Karin Fernández
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
3
3
Languages
2
2
years of post-secondary education
19
19
years of professional experience
Experiencia
Account Executive B2B & Customer Service
Prensa Abierta
Puerto Rico
2026.07 - 2026.08
- Desarrollo de oportunidades B2B y asesoramiento a empresas para campañas de publicidad digital.
- Gestión de CRM Odoo, carga y calificación de prospectos, llamadas en frío y seguimiento comercial.
- Agendamiento de reuniones, presentación de propuestas, cotizaciones, emails y tareas administrativas.
- Uso de centralita Vitxi WebRTC e IA generativa.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Uso de IA generativa aplicada
Senior Business Meeting Developer B2B / Business Meeting Developer B2B
MCI Results
Chile
2023.07 - 2026.06
- Prospección B2B y contacto en frío con decisores de empresas.
- Gestión de CRM: Salesforce, Clientify, Pipedrive, HubSpot y Monday.
- Coordinación de reuniones virtuales/presenciales y apoyo al equipo comercial.
- Gestión de teléfonos virtuales, emails, calendarios e invitaciones a eventos, webinars y seminarios.
- Gestión administrativa y uso de IA generativa.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
Sales Development Representative
TMN
Chile
2022.07 - 2023.07
- Prospección B2B y contacto con decisores.
- Detección de necesidades y análisis del software utilizado por cada prospecto.
- Presentación de beneficios y alternativas de optimización; coordinación de reuniones para cierre comercial.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Prospeccion B2B y llamadas en frio
- Uso de IA generativa
Administrative Support & Customer Service
Movistar Empresas Argentina
Argentina
2020.07 - 2022.04
- Atención virtual al cliente, soporte mediante plataforma empresarial y gestión de consultas y reclamos.
- Seguimiento de cada caso hasta alcanzar la satisfacción del cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Call center
- Uso de CRM
Sales Representative
JECOR SRL
Argentina
2019.02 - 2020.02
- Atención y asesoramiento a clientes sobre productos y promociones.
- Cobros mediante Posnet, recepción de mercadería y control de stock.
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
Sales Representative & Adviser
Autocredito S.A. de Capitalización
Argentina
2018.03 - 2018.12
- Armado y gestión de cartera de clientes, verificación de datos y requisitos.
- Asesoramiento integral y gestión documental para solicitudes bancarias.
- Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
Senior Sales & Customer Service
Consumax
Argentina
2016.01 - 2017.12
- Atención presencial, asesoramiento sobre beneficios de tarjetas y carga de datos en sistema.
- Verificación de score y seguimiento orientado a la satisfacción del cliente.
- Elaboración de informes y reportes.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
Senior Graphic Design & Advertising
Patfor SAC
Perú
2011.02 - 2015.12
- Responsable del área de diseño gráfico, con 4 personas a cargo.
- Actualización de página web, promociones, publicidad y piezas gráficas.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Coordinación con equipos de diseño gráfico para la optimización visual de los contenidos.
- Manejo de herramientas de diseño gráfico para la creación de material publicitario.
Auxiliar Administrativa
Telesup
Perú
2008.02 - 2009.12
- Apoyo administrativo, organización de documentación, trámites y carga de documentos en sistema.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Registro de información y actualización del archivo.
Formación
Inteligencia Artificial y Productividad -
Santander Open Academy / Google
2025.03 - 2025.09
Prospección y Ventas Consultivas - undefined
Sandler Training
2022.01 - 2023.01
Programador Web - undefined
ITERS
Ciberseguridad - undefined
Google pour les pros
Desarrollo Web - undefined
Google pour les pros
Enfatiza tus habilidades clave
Gestión de cuentas y Customer Success
Prospección y ventas B2B
Atención y satisfacción del cliente
Ventas consultivas
Seguimiento y postventa
CRM y gestión de datos
Análisis y seguimiento de KPIs
Coordinación comercial
Tareas administrativas
Comunicación y negociación
IA generativa
Trabajo remoto
Orientación al cliente
Personalizado
Salesforce, Clientify, Pipedrive, HubSpot, Monday, Odoo, Gmail, Microsoft Outlook, calendarios, Zadarma, Channels, Netelip, Vitxi WebRTC, IA generativa, herramientas web, sistemas administrativos
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Italiano
Básico
A2
Preferencias laborales
Tipo de trabajo
Jornada parcialJornada completaUbicación ideal
TeletrabajoCronología
Account Executive B2B & Customer Service
Prensa Abierta
2026.07 - 2026.08
Inteligencia Artificial y Productividad -
Santander Open Academy / Google
2025.03 - 2025.09
Senior Business Meeting Developer B2B / Business Meeting Developer B2B
MCI Results
2023.07 - 2026.06
Sales Development Representative
TMN
2022.07 - 2023.07
Prospección y Ventas Consultivas - undefined
Sandler Training
2022.01 - 2023.01
Administrative Support & Customer Service
Movistar Empresas Argentina
2020.07 - 2022.04
Sales Representative
JECOR SRL
2019.02 - 2020.02
Sales Representative & Adviser
Autocredito S.A. de Capitalización
2018.03 - 2018.12
Senior Sales & Customer Service
Consumax
2016.01 - 2017.12
Senior Graphic Design & Advertising
Patfor SAC
2011.02 - 2015.12
Auxiliar Administrativa
Telesup
2008.02 - 2009.12
Desarrollo Web - undefined
Google pour les pros
Ciberseguridad - undefined
Google pour les pros
Programador Web - undefined
ITERS