Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Información adicional
Cronología
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Karina Veronica Mastroberardino

Karina Veronica Mastroberardino

Resumen profesional

Profesional con más de 15 años de experiencia en coordinación, capacitación y gestión administrativa, destacada por su capacidad de liderazgo, organización y resolución de problemas. Reconocida por optimizar procesos, coordinar equipos multidisciplinarios y garantizar altos estándares de calidad en entornos dinámicos.

Datos destacados

9
9
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education

Experiencia

Administración /Área Capacitación

F.A.P.A.S.A.
Cuidad Autónoma de Buenos Aires, CABA
05.2005 - Actual


  • Coordinadora de Capacitación Supervisión de la interacción entre las distintas áreas involucradas en el proceso elearning (administración, docentes, sistemas, alumnos, diseño, marketing, prensa, etc.). Coordinación de equipos docentes. Seguimiento y tutoría de alumnos en plataforma Moodle e(actividades, clases zoom, cronogramas).
  • Facturación Compañías, logística y armado de cursos.
  • Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
  • Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
  • Capacitación y formación del nuevo personal en las tareas del área.
  • Gestión documental y elaboración de informes e indicadores sobre las actividades de la sección.
  • Resolución de imprevistos para asegurar el normal desarrollo
  • Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
  • Trato con proveedores, gestionamiento de sus pagos y de la documentación vinculada.
  • Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
  • Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.



Organización y manejo de grupos

ICG - Coaching ontologico
Cuidad Autónoma de Buenos Aires, CABA
02.2002 - 07.2004
  • Colaboración en la elaboración de contenidos y agendas de eventos.
  • Supervisión del desarrollo del evento y coordinación de los equipos en su tarea designada.
  • Difusión de eventos en plataformas o espacios elegidos para públicos objetivos.
  • Realización de seguimiento y control de calidad durante todas las fases de eventos corporativos.
  • Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.

Administrativa / Pago a Proveedores

POO - Especias
Mataderos, Buenos Aires C.F.
02.2000 - 09.2001
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
  • Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.

Asistente de atención al cliente

Cinque Hnos
Martinez, Buenos Aires
04.1995 - 10.1997
  • Atención a clientes de forma presencial, telefónica.
  • Atención y seguimiento a clientes, proporcionando información y actualizaciones sobre sus casos.
  • Manejo de correspondencia legal, asegurando la comunicación efectiva entre partes.
  • Búsqueda de información, verificación de esta, registro y actualización de la base datos.
  • Recepción, filtrado y derivación de llamadas.

Formación

Perito Mercantil -

Instituto Educacional Fátima
Martinez
03.1989 - 11.1993

Universitario - Contador Publico

UADE
Cuidad autónoma de buenos aires
02.1996 - 10.1999

Curso de Organización de Eventos - Curso

CAPACITARTE
Cuidad autónoma de buenos aires
05.2010 - 11.2010

Enfatiza tus habilidades clave


  • Gestión y liderazgo de equipos
  • Planificación y organización
  • Actitud resolutiva
  • Diligencia y responsabilidad
  • Comunicación eficaz
  • Toma efectiva de decisiones


Información adicional

Soy una profesional versátil, comprometida y orientada a resultados, con amplia experiencia en entornos donde se valora el trabajo en equipo y la autonomía. Mi enfoque está en la mejora continua, la gestión eficiente de recursos y la satisfacción del cliente. Busco una nueva oportunidad para aportar mi experiencia, adaptabilidad y compromiso, contribuyendo al crecimiento de la organización.

Cronología

Curso de Organización de Eventos - Curso

CAPACITARTE
05.2010 - 11.2010

Administración /Área Capacitación

F.A.P.A.S.A.
05.2005 - Actual

Organización y manejo de grupos

ICG - Coaching ontologico
02.2002 - 07.2004

Administrativa / Pago a Proveedores

POO - Especias
02.2000 - 09.2001

Universitario - Contador Publico

UADE
02.1996 - 10.1999

Asistente de atención al cliente

Cinque Hnos
04.1995 - 10.1997

Perito Mercantil -

Instituto Educacional Fátima
03.1989 - 11.1993

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Karina Veronica Mastroberardino