Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
Generic
Katia Abraham

Katia Abraham

San Andres

Resumen profesional

Profesional en atención al cliente con más de 10 años de experiencia en ventas y servicio al cliente. Experta en construir relaciones sólidas con los clientes y superar objetivos de ventas. Habilidad demostrada para resolver problemas de manera efectiva y garantizar una experiencia positiva para el cliente.

Datos destacados

17
17
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Experiencia

Coordinadora post venta linea blanca

Samsung
Caseros
06.2021 - 11.2023
  • Descripción general de la empresa: servicio técnico linea blanca
  • Atención y asesoramiento a clientes.
  • Coordinación de rutas de técnicos.
  • Resolución de problemas y gestión de quejas
  • Carga de datos en sistema.
  • Servicio técnico linea blanca
  • Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
  • Supervisión del buen estado y disponibilidad de equipos e insumos de trabajo.
  • Supervisión de las actividades diarias y revisión de los trabajos ejecutados.
  • Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
  • Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.

Encargada de sucursal

Advanced ropa para chicos
San martin
12.2010 - 11.2019
  • Atención al cliente en persona y por teléfono.
  • Procesamiento de transacciones de ventas.
  • Manejo de caja, sistema lince y dragonfish
  • Supervisión del personal
  • Mantenimiento de un ambiente limpio, ordenado y seguro en la sucursal.
  • Supervisión y gestión del inventario y suministros necesarios para la sucursal.
  • Resolución de problemas internos o con los clientes de manera eficiente.
  • Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas y de servicio al cliente.
  • Organización de tareas y delegación de labores según la carga de trabajo y el personal disponible.
  • Fomento del buen clima laboral para asegurar el mejor desempeño del equipo de trabajo.
  • Coordinación de la ejecución de promociones y campañas publicitarias en el local.
  • Coordinación de horarios y turnos del personal, optimizando la productividad.
  • Apertura y cierre del local, asegurando el cumplimiento de horarios.
  • Elaboración de reportes de ventas y rendimiento del personal para la dirección.

VENDEDORA DE ATENCION AL CLIENTE

MAGIMUNDO PIROSO S.R.L
01.2007 - 01.2010
  • Atención y asesoramiento a clientes
  • Superación de objetivos de ventas mensuales
  • Gestion de inventario

Formación

curso de liquidación de sueldos -

Unsam
San martin
01.2022 - 05.2022

técnico de seguridad e higiene -

Isft 183
San martin
01.2018 - 05.2022

Enfatiza tus habilidades clave

  • Excelente comunicación verbal y escrita
  • Capacidad para trabajar bajo presión
  • Conocimiento avanzado de sistemas de venta
  • Fuertes habilidades de resolución de problemas

Personalizado

Referencias disponibles a pedido.

Cronología

curso de liquidación de sueldos -

Unsam
01.2022 - 05.2022

Coordinadora post venta linea blanca

Samsung
06.2021 - 11.2023

técnico de seguridad e higiene -

Isft 183
01.2018 - 05.2022

Encargada de sucursal

Advanced ropa para chicos
12.2010 - 11.2019

VENDEDORA DE ATENCION AL CLIENTE

MAGIMUNDO PIROSO S.R.L
01.2007 - 01.2010

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