Lara Conforti

Soporte técnico especializado en soluciones tecnológicas del sector farmacéutico, principalmente del sistema Observer Gestión.

Análisis de los requerimientos de los clientes, con un enfoque en la identificación y resolución de inquietudes técnicas y de Convenios- Obras Sociales.

Manejo de herramientas internas: Datos, Reportes, GP, FarmaObserver.

Derivación de casos puntuales a áreas pertinentes.

Capacitación a usuarios en la operación y optimización de las herramientas tecnológicas proporcionadas.

Utilización del sistema GLPI en conjunto con las entidades de gestión farmacéutica para el registro y seguimiento de incidentes.

Atención especializada a Farmacias.

Asesoramiento en normativas de Obras Sociales, mandatarias y validadores externos. Manejo y utilización de plataformas web para Obras Sociales: Farmanager, IMED (Farmalink), Mis Validaciones,PAMI- FARMAPAMI, PAMI oncología y tratamientos especiales, PAMI- SISFARM: pañales y vacunas, Compañía de Servicios Farmacéuticos, EXTRANET (OSDE). Asistencia en cierres y presentaciones de Obras Sociales. Conocimiento de instructivos y sistemas de gestión farmacéutica: Observer Gestión, CTE, Conexión Plus, GP: gestión prestacional, IGM, Farmalive. Seguimiento de estado de trámites: consultas de recetas y fichas de tratamientos.

Seguimiento de pedidos de reposición.

Utilización de sistema GLPI para el registro y seguimiento de incidentes.

Consulta/anulación de recetas: en sistemas especializados. Orientación en débitos y refacturaciones, pagos de obras sociales y ficha de pago.

Derivación de llamados a otras áreas.

Proporcionar información actualizada sobre suspensiones de convenios, comunicados, y consultas masivas generales. Trazabilidad de medicamentos. Sistema Nacional de Trazabilidad Vademécum: consultas de coberturas.

Auditoría de recetas y procesamiento de las mismas para su facturación en entidades. Registro de solicitudes y dispensa de medicamentos oncológicos. Comunicación con afiliados. Utilización de sistemas de gestión farmacéutica: Observer Gestión y Conexión Plus.

Actividades desempeñadas dentro del sector de Previsión en el Departamento de Auditoría de Farmacia. Gestión de Tratamientos Prolongados de medicamentos. Atención al afiliado y su grupo familiar de manera telefónica (llamadas y WhatsApp Web), correo electrónico, además de la interacción presencial. Utilización de sistemas GP: gestión prestacional, AS400 y CF gestión.

Elaboración de fórmulas magistrales: Mezclas de Nutrición Parenteral Extemporáneas. Operación en cabinas de flujo laminar. Responsable de elaboración mediante el filtrado de mezclas y adicionado de lípidos. Esterilización por autoclave a vapor Hogner

Apoyo en la atención farmacéutica en la red de farmacias de la Municipalidad de Rosario