Laura Carcasson
Cordoba capital/ Villa Maria ,Cordoba
Resumen profesional
Soy una persona responsable, comprometida y con muchas ganas de seguir aprendiendo y creciendo profesionalmente. Me destaco por mi buena predisposición, capacidad para trabajar en equipo, organización y trato cordial con las personas. Me adapto con facilidad a nuevos desafíos y considero que la puntualidad, el respeto y la dedicación son fundamentales en cualquier ámbito laboral. Busco formar parte de una empresa donde pueda aportar mis conocimientos, desarrollar nuevas habilidades y contribuir al logro de los objetivos del equipo.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Encargada de tienda
Souvenir brasil
Florianopolis, Santa Catarina
2024.12 - 2026.05
- Control del ingreso y la salida de los productos de la tiendas.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de vitrinas.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
Asesora en agencias de viajes
Brasil trip/ Pousadas Arruda
Florianoñolis, Santa Catarina
2024.01 - 2024.12
- Elaboración de estrategias de venta y promoción de paquetes turísticos.
- Tramitación de reclamaciones e incidencias.
- Planificación, organización y comercialización de viajes de ocio, empresariales, en excursión, etc.
- Realización de tareas administrativas, como facturación y procesamiento de pagos.
- Organización, cotización y venta de distintos tipos de viaje.
- Atención al cliente de forma telefónica, presencial y por correo electrónico.
Recepcionista de hotel
Hotel internacional canasvieiras
Florianopolis, Santa Catarina
2022.03 - 2023.12
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Prestación de una atención excepcional al huésped durante su estancia en el hotel.
- Control de inventario de materiales y suministros de recepción y áreas comunes.
- Capacitación de personal nuevo en procedimientos y políticas de servicio al cliente.
- Atención telefónica y por correo electrónico para responder consultas y realizar reservas.
- Control del estado de las habitaciones antes del arribo de los huéspedes.
Vendedora y cajera
Timón calzados
Cordoba capital , Cordoba
2021.03 - 2022.01
- Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
- Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
- Apertura y cierre de caja, arqueo y cuadre en cada turno.
- Acomodo de productos en tienda.
- Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
- Solicitud de producto.
- Creación de estrategias de visual merchandising para atraer a más clientes.
- Capacitación de nuevos empleados en técnicas de venta y manejo de producto.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Gestión de inventarios y control de stock de productos en tienda.
Formación
Diplomatura en cosmetología y cosmiatría - Cosmetología Cosmiatría
Omnia
Buenos Aires 05.2026
Secundario - Bachiller Ciencias Sociales
Francisco Pablo de Mauro
Parque sarmiento12.2015
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Habilidad para las ventas
- Organización de tareas
- Proactividad
- Comunicación efectiva
- Dominio de Office
- Gestión administrativa
- Marketing
- Administración y contabilidad
- Capacitación y gestión de equipos
- Organización
Idiomas
Portugués
Intermedio avanzado (B2)
B2
Cronología
Encargada de tienda
Souvenir brasil
2024.12 - 2026.05
Asesora en agencias de viajes
Brasil trip/ Pousadas Arruda
2024.01 - 2024.12
Recepcionista de hotel
Hotel internacional canasvieiras
2022.03 - 2023.12
Vendedora y cajera
Timón calzados
2021.03 - 2022.01
Diplomatura en cosmetología y cosmiatría - Cosmetología Cosmiatría
Omnia
Secundario - Bachiller Ciencias Sociales
Francisco Pablo de Mauro