Laura HERRERA
Resumen profesional
Profesional de perfil diplomático, minucioso y eficaz con habilidades administrativas de alto nivel y amplia experiencia en el puesto. Capacidad para superar los objetivos planteados y satisfacer las demandas de los clientes y el equipo de trabajo. Carácter dinámico y resolutivo, con experiencia en gestión documental y habilidad para manejar tareas administrativas de forma efectiva.
Datos destacados
32
32
years of professional experience
Experiencia
Administrativo de Convenios de Salud
Ministerio de Salud y Ambiente.
Río Gallegos, Santa Cruz
2024.12 - Actual
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
- Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
Direccion Gestion Turnos de Derivaciones
Caja de Serv. Sociales (Prov. de Santa Cruz)
Río Gallegos, Santa Cruz
2024.02 - 2024.11
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Desarrollo de proyectos y programas.
Administracion y Gestion de de Convenios OSPF
Obra Social Serv.Penitenciario Federal U 15
Río Gallegos, Santa Cruz
2022.01 - 2024.03
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
- Gestión y optimización de los recursos financieros y la tesorería de la empresa.
- Propuesta de estrategias para incrementar el rendimiento y la rentabilidad de la empresa.
- Cumplimiento estricto de los procedimientos y las normativas aplicables al sector.
- Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
- Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Desarrollo e implementación de sistemas de control de inventarios para optimizar recursos.
- Implementación de políticas de calidad y procedimientos de mejora continua.
- Administración de presupuestos, controlando gastos y buscando eficiencia en costos.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mediante la dirección de equipos comerciales.
- Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios en condiciones óptimas.
- Elaboración de informes financieros y análisis de costos para la toma de decisiones.
- Gestión de proyectos de mejora continua para aumentar la eficiencia operativa.
- Planificación y ejecución de estrategias de negocio para la expansión de mercado.
- Implementación de estrategias de marketing y ventas para incrementar la cartera de clientes.
- Coordinación del trabajo y asignación de los recursos necesarios para asegurar el funcionamiento eficiente.
- Trato con proveedores, gestionamiento de sus pagos y de la documentación vinculada.
- Control de que la empresa cumple con todas las regulaciones y normas aplicables al sector.
- Verificación de la normal ejecución de las operaciones diarias, alcanzando los estándares de calidad.
- Generación de rutinas operativas oportunas para garantizar el adecuado desarrollo de los procesos.
- Gestión de trámites ante entidades públicas y oficinas privadas.
Adminiddtrstivo Convenios
Obra Social de la Provincia de Santa Cruz
Río Gallegos, Santa Cruz
2020.10 - 2024.01
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Administracion Obra Social
FUERZA AEREA OBRA SOCIAL
Río Gallegos, Santa Cruz
1993.03 - 2024.01
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
- Cumplimiento estricto de los procedimientos y las normativas aplicables al sector.
- Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
- Propuesta de estrategias para incrementar el rendimiento y la rentabilidad de la empresa.
- Gestión y optimización de los recursos financieros y la tesorería de la empresa.
- Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
- Desarrollo de acciones de reclutamiento, selección, capacitación y formación de personal.
- Gestión de trámites ante entidades públicas y oficinas privadas.
- Generación de rutinas operativas oportunas para garantizar el adecuado desarrollo de los procesos.
- Verificación de la normal ejecución de las operaciones diarias, alcanzando los estándares de calidad.
- Control de que la empresa cumple con todas las regulaciones y normas aplicables al sector.
- Trato con proveedores, gestionamiento de sus pagos y de la documentación vinculada.
- Coordinación del trabajo y asignación de los recursos necesarios para asegurar el funcionamiento eficiente.
- Implementación de políticas de calidad y procedimientos de mejora continua.
- Gestión de proyectos de mejora continua para aumentar la eficiencia operativa.
- Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
- Manejo de relaciones con clientes clave para asegurar su satisfacción y fidelización.
- Administración de presupuestos, controlando gastos y buscando eficiencia en costos.
- Planificación y ejecución de estrategias de negocio para la expansión de mercado.
- Diseño e implementación de planes de capacitación para el desarrollo del personal.
- Coordinación de logística interna y externa para asegurar la entrega de productos a tiempo.
- Desarrollo e implementación de sistemas de control de inventarios para optimizar recursos.
- Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios en condiciones óptimas.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mediante la dirección de equipos comerciales.
- Implementación de estrategias de marketing y ventas para incrementar la cartera de clientes.
- Coordinación de procesos de selección de personal, incluyendo entrevistas y evaluaciones.
- Elaboración de informes financieros y análisis de costos para la toma de decisiones.
- Realización de auditorías internas para asegurar el cumplimiento de normativas y políticas.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Representación de los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
- Definición y ejecución de estrategias de responsabilidad social empresarial.
- Implementación de sistemas de gestión automatizados.
- Planificación de la compra de repuestos y de la ejecución de reparaciones y mantenimientos.
- Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
- Análisis de información y actualización de bases de datos.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
- Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.
- Evaluación de la viabilidad de proyectos, coordinación y seguimiento de su ejecución.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
Formación
Bachiller -
Escuela Nacional de Comercio
Mendoza 1987.03 - 1991.12
Em proceso Tec.Adm Serv. Salud -
Universidad Siglo 21
On Line 2023.11 -
CURSO SEC. MEDICO - Salud
CURSO UNIV. FASTA SEC. MEDICO
On line 2012.04 - 2013.04
Gestion y Adm.Serv. de Salud - Salud
Inst.tec.Sup de Salud del Ejercito Arg.
On line 2013.04 - 2013.04
Curso Herramientas Admi. de Atención y procesos - Salud
Universidad ISALUD
On line 2015.04 - 2015.07
Curso Superior de Auditoria de Salud - Salud
SOC.ARG. AUDITORIA Y GESTION SANITARIA
On Line 2014.04 - 2014.11
Curso de auditoria Integral - Salud
UNIVERSIDAD I SALUD
On line 2018.04 - 2018.12
Curso de Costos y Gestion - Salud
New Lici Salud
On Line 2020.04 - 2020.09
Curso de Contrataciones - Salud
New Lici Salud
On Line 2020.04 - 2020.09
Curso Gestión de Costos Sanitarios -
Global Action Salud
On Line 2022.03 - 2022.04
Facturacion de Prestaciones Nivel Avanzado - Salud
Global Action Salud
On Line 2022.04 - 2022.06
Curso Contratos y Convenios - Salud
Global Action Salud
On Line 2022.08 - 2022.09
Curso de negociación Inteligente - Salud
Global Action Salud
On Line 2022.08 - 2022.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Organización del trabajo
- Gestión administrativa
- Proactividad e iniciativa
- Planificación
- Excelente capacidad de comunicación
- Gestión de tareas
- Vocación de servicio al cliente
- Coordinación de tareas
- Gestión documental
- Relación con proveedores
- Responsabilidad
- Dominio del Paquete Office
- Habilidades interpersonales
- Buena comunicación
- Pensamiento crítico
- Actitud resolutiva
- Resolución de problemas
- Organización
- Adaptabilidad
Cronología
Administrativo de Convenios de Salud
Ministerio de Salud y Ambiente.
2024.12 - Actual
Direccion Gestion Turnos de Derivaciones
Caja de Serv. Sociales (Prov. de Santa Cruz)
2024.02 - 2024.11
Em proceso Tec.Adm Serv. Salud -
Universidad Siglo 21
2023.11 -
Curso Contratos y Convenios - Salud
Global Action Salud
2022.08 - 2022.09
Curso de negociación Inteligente - Salud
Global Action Salud
2022.08 - 2022.09
Facturacion de Prestaciones Nivel Avanzado - Salud
Global Action Salud
2022.04 - 2022.06
Curso Gestión de Costos Sanitarios -
Global Action Salud
2022.03 - 2022.04
Administracion y Gestion de de Convenios OSPF
Obra Social Serv.Penitenciario Federal U 15
2022.01 - 2024.03
Adminiddtrstivo Convenios
Obra Social de la Provincia de Santa Cruz
2020.10 - 2024.01
Curso de Costos y Gestion - Salud
New Lici Salud
2020.04 - 2020.09
Curso de Contrataciones - Salud
New Lici Salud
2020.04 - 2020.09
Curso de auditoria Integral - Salud
UNIVERSIDAD I SALUD
2018.04 - 2018.12
Curso Herramientas Admi. de Atención y procesos - Salud
Universidad ISALUD
2015.04 - 2015.07
Curso Superior de Auditoria de Salud - Salud
SOC.ARG. AUDITORIA Y GESTION SANITARIA
2014.04 - 2014.11
Gestion y Adm.Serv. de Salud - Salud
Inst.tec.Sup de Salud del Ejercito Arg.
2013.04 - 2013.04
CURSO SEC. MEDICO - Salud
CURSO UNIV. FASTA SEC. MEDICO
2012.04 - 2013.04
Administracion Obra Social
FUERZA AEREA OBRA SOCIAL
1993.03 - 2024.01
Bachiller -
Escuela Nacional de Comercio
1987.03 - 1991.12