Laura HERRERA
Resumen profesional
Profesional de perfil diplomático, minucioso y eficaz con habilidades administrativas de alto nivel y amplia experiencia en el puesto. Capacidad para superar los objetivos planteados y satisfacer las demandas de los clientes y el equipo de trabajo. Carácter dinámico y resolutivo, con experiencia en gestión documental y habilidad para manejar tareas administrativas de forma efectiva.
Datos destacados
32
32
years of professional experience
Experiencia
Administrativo de Convenios de Salud
Ministerio de Salud y Ambiente.
Río Gallegos, Santa Cruz
12.2024 - Actual
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
- Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
Direccion Gestion Turnos de Derivaciones
Caja de Serv. Sociales (Prov. de Santa Cruz)
Río Gallegos, Santa Cruz
02.2024 - 11.2024
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Desarrollo de proyectos y programas.
Administracion y Gestion de de Convenios OSPF
Obra Social Serv.Penitenciario Federal U 15
Río Gallegos, Santa Cruz
01.2022 - 03.2024
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
- Gestión y optimización de los recursos financieros y la tesorería de la empresa.
- Propuesta de estrategias para incrementar el rendimiento y la rentabilidad de la empresa.
- Cumplimiento estricto de los procedimientos y las normativas aplicables al sector.
- Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
- Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Desarrollo e implementación de sistemas de control de inventarios para optimizar recursos.
- Implementación de políticas de calidad y procedimientos de mejora continua.
- Administración de presupuestos, controlando gastos y buscando eficiencia en costos.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mediante la dirección de equipos comerciales.
- Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios en condiciones óptimas.
- Elaboración de informes financieros y análisis de costos para la toma de decisiones.
- Gestión de proyectos de mejora continua para aumentar la eficiencia operativa.
- Planificación y ejecución de estrategias de negocio para la expansión de mercado.
- Implementación de estrategias de marketing y ventas para incrementar la cartera de clientes.
- Coordinación del trabajo y asignación de los recursos necesarios para asegurar el funcionamiento eficiente.
- Trato con proveedores, gestionamiento de sus pagos y de la documentación vinculada.
- Control de que la empresa cumple con todas las regulaciones y normas aplicables al sector.
- Verificación de la normal ejecución de las operaciones diarias, alcanzando los estándares de calidad.
- Generación de rutinas operativas oportunas para garantizar el adecuado desarrollo de los procesos.
- Gestión de trámites ante entidades públicas y oficinas privadas.
Adminiddtrstivo Convenios
Obra Social de la Provincia de Santa Cruz
Río Gallegos, Santa Cruz
10.2020 - 01.2024
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Administracion Obra Social
FUERZA AEREA OBRA SOCIAL
Río Gallegos, Santa Cruz
03.1993 - 01.2024
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
- Cumplimiento estricto de los procedimientos y las normativas aplicables al sector.
- Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
- Propuesta de estrategias para incrementar el rendimiento y la rentabilidad de la empresa.
- Gestión y optimización de los recursos financieros y la tesorería de la empresa.
- Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
- Desarrollo de acciones de reclutamiento, selección, capacitación y formación de personal.
- Gestión de trámites ante entidades públicas y oficinas privadas.
- Generación de rutinas operativas oportunas para garantizar el adecuado desarrollo de los procesos.
- Verificación de la normal ejecución de las operaciones diarias, alcanzando los estándares de calidad.
- Control de que la empresa cumple con todas las regulaciones y normas aplicables al sector.
- Trato con proveedores, gestionamiento de sus pagos y de la documentación vinculada.
- Coordinación del trabajo y asignación de los recursos necesarios para asegurar el funcionamiento eficiente.
- Implementación de políticas de calidad y procedimientos de mejora continua.
- Gestión de proyectos de mejora continua para aumentar la eficiencia operativa.
- Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
- Manejo de relaciones con clientes clave para asegurar su satisfacción y fidelización.
- Administración de presupuestos, controlando gastos y buscando eficiencia en costos.
- Planificación y ejecución de estrategias de negocio para la expansión de mercado.
- Diseño e implementación de planes de capacitación para el desarrollo del personal.
- Coordinación de logística interna y externa para asegurar la entrega de productos a tiempo.
- Desarrollo e implementación de sistemas de control de inventarios para optimizar recursos.
- Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios en condiciones óptimas.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mediante la dirección de equipos comerciales.
- Implementación de estrategias de marketing y ventas para incrementar la cartera de clientes.
- Coordinación de procesos de selección de personal, incluyendo entrevistas y evaluaciones.
- Elaboración de informes financieros y análisis de costos para la toma de decisiones.
- Realización de auditorías internas para asegurar el cumplimiento de normativas y políticas.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Representación de los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
- Definición y ejecución de estrategias de responsabilidad social empresarial.
- Implementación de sistemas de gestión automatizados.
- Planificación de la compra de repuestos y de la ejecución de reparaciones y mantenimientos.
- Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
- Análisis de información y actualización de bases de datos.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
- Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.
- Evaluación de la viabilidad de proyectos, coordinación y seguimiento de su ejecución.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
Formación
Bachiller -
Escuela Nacional de Comercio
Mendoza 03.1987 - 12.1991
Em proceso Tec.Adm Serv. Salud -
Universidad Siglo 21
On Line 11.2023 -
CURSO SEC. MEDICO - Salud
CURSO UNIV. FASTA SEC. MEDICO
On line 04.2012 - 04.2013
Gestion y Adm.Serv. de Salud - Salud
Inst.tec.Sup de Salud del Ejercito Arg.
On line 04.2013 - 04.2013
Curso Herramientas Admi. de Atención y procesos - Salud
Universidad ISALUD
On line 04.2015 - 07.2015
Curso Superior de Auditoria de Salud - Salud
SOC.ARG. AUDITORIA Y GESTION SANITARIA
On Line 04.2014 - 11.2014
Curso de auditoria Integral - Salud
UNIVERSIDAD I SALUD
On line 04.2018 - 12.2018
Curso de Costos y Gestion - Salud
New Lici Salud
On Line 04.2020 - 09.2020
Curso de Contrataciones - Salud
New Lici Salud
On Line 04.2020 - 09.2020
Curso Gestión de Costos Sanitarios -
Global Action Salud
On Line 03.2022 - 04.2022
Facturacion de Prestaciones Nivel Avanzado - Salud
Global Action Salud
On Line 04.2022 - 06.2022
Curso Contratos y Convenios - Salud
Global Action Salud
On Line 08.2022 - 09.2022
Curso de negociación Inteligente - Salud
Global Action Salud
On Line 08.2022 - 09.2022
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Organización del trabajo
- Gestión administrativa
- Proactividad e iniciativa
- Planificación
- Excelente capacidad de comunicación
- Gestión de tareas
- Vocación de servicio al cliente
- Coordinación de tareas
- Gestión documental
- Relación con proveedores
- Responsabilidad
- Dominio del Paquete Office
- Habilidades interpersonales
- Buena comunicación
- Pensamiento crítico
- Actitud resolutiva
- Resolución de problemas
- Organización
- Adaptabilidad
Cronología
Administrativo de Convenios de Salud
Ministerio de Salud y Ambiente.
12.2024 - Actual
Direccion Gestion Turnos de Derivaciones
Caja de Serv. Sociales (Prov. de Santa Cruz)
02.2024 - 11.2024
Em proceso Tec.Adm Serv. Salud -
Universidad Siglo 21
11.2023 -
Curso Contratos y Convenios - Salud
Global Action Salud
08.2022 - 09.2022
Curso de negociación Inteligente - Salud
Global Action Salud
08.2022 - 09.2022
Facturacion de Prestaciones Nivel Avanzado - Salud
Global Action Salud
04.2022 - 06.2022
Curso Gestión de Costos Sanitarios -
Global Action Salud
03.2022 - 04.2022
Administracion y Gestion de de Convenios OSPF
Obra Social Serv.Penitenciario Federal U 15
01.2022 - 03.2024
Adminiddtrstivo Convenios
Obra Social de la Provincia de Santa Cruz
10.2020 - 01.2024
Curso de Costos y Gestion - Salud
New Lici Salud
04.2020 - 09.2020
Curso de Contrataciones - Salud
New Lici Salud
04.2020 - 09.2020
Curso de auditoria Integral - Salud
UNIVERSIDAD I SALUD
04.2018 - 12.2018
Curso Herramientas Admi. de Atención y procesos - Salud
Universidad ISALUD
04.2015 - 07.2015
Curso Superior de Auditoria de Salud - Salud
SOC.ARG. AUDITORIA Y GESTION SANITARIA
04.2014 - 11.2014
Gestion y Adm.Serv. de Salud - Salud
Inst.tec.Sup de Salud del Ejercito Arg.
04.2013 - 04.2013
CURSO SEC. MEDICO - Salud
CURSO UNIV. FASTA SEC. MEDICO
04.2012 - 04.2013
Administracion Obra Social
FUERZA AEREA OBRA SOCIAL
03.1993 - 01.2024
Bachiller -
Escuela Nacional de Comercio
03.1987 - 12.1991
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LICENCIADA EN ENFERMERÍA en MINISTERIO DE SALUD PUBLICA/ CENTRO DE SALUD SININCAYLICENCIADA EN ENFERMERÍA en MINISTERIO DE SALUD PUBLICA/ CENTRO DE SALUD SININCAY
JUAN PABLO ROUTUROUJUAN PABLO ROUTUROU
PM & ASESOR DE TECNOLOGIA en Ministerio De Ambiente Y Desarrollo Sostenible De La NaciónPM & ASESOR DE TECNOLOGIA en Ministerio De Ambiente Y Desarrollo Sostenible De La Nación
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auxiliar administrativo de servicios de salud en Hospital Universitario San Juan de Diosauxiliar administrativo de servicios de salud en Hospital Universitario San Juan de Dios
Melina GimenesMelina Gimenes
Administrativo de salud en HOSPITAL CENTRAL DR RAMÓN CARRILLLOAdministrativo de salud en HOSPITAL CENTRAL DR RAMÓN CARRILLLO