Laura Soledad Fernandez
Resumen profesional
Comerciante propietario de tienda capaz de gestionar las prioridades diarias y supervisar la actividad comercial. Reconocido por motivar al equipo de tienda con el fin de aumentar las ventas ofreciendo la mejor atención al cliente. En busca de un puesto con posibilidades de desarrollo y crecimiento.
Empleada con sólida experiencia en tareas administrativas. Me destaco por mi capacidad de resolución de problemas y mi excelente atención al cliente. Busco afianzar mis habilidades en un puesto dinámico.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Atencion al cliente
Claudia Lezcano
Circuito comercial, Encarnacion
06.2022 - 12.2025
- Atención al cliente en procesos de compra y devoluciones.
- Atención al cliente personalizada, resolviendo dudas y ofreciendo recomendaciones.
- Capacitación continua del personal en atención al cliente y conocimiento del producto.
- Atención al cliente multicanal, incluyendo redes sociales, email y chat en vivo.
- Asistencia para la atención al cliente en mostrador.
- Supervisión de procesos de atención al cliente en múltiples plataformas digitales.
- Realización de labores de venta y atención al cliente en mostrador.
- Capacitación continua en nuevas técnicas de servicio y atención al cliente.
Ayudante de cocina
Maria Angela
San Miguel San Juan , Encarnacion
01.2022 - 12.2025
- Ayuda a los responsables de cocina en la elaboración y preparación de los alimentos y platos.
- Mantenimiento y limpieza diarios de las instalaciones y utensilios de trabajo.
- Elaboración de platos bajo la supervisión del responsable de cocina.
- Presentación de los platos de acuerdo a las indicaciones de cocina.
- Preparación de salsas y aliños de acuerdo a las indicaciones de cocina.
- Almacenamiento y conservación adecuada de materias primas.
- Colaboración en el control de stock de productos y en la elaboración de listas de compras.
- Colaboración en la gestión de residuos y reciclaje en la cocina.
- Asistencia en tareas de recepción y almacenamiento de mercancías.
- Manejo de equipos de cocina, incluidos hornos, planchas y freidoras.
- Colaboración en la formación de personal nuevo en prácticas.
- Cumplimiento de las normas de seguridad e higiene alimentaria.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en la cocina y áreas de trabajo.
- Colaboración en el control de inventario y manejo de proveedores.
- Organización y reabastecimiento de varias estaciones, como el buffet y las áreas de servicio.
Venta de Salon
Guido Acuña
Circuito Comercial, Encarnacion
02.2022 - 06.2022
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
Formación
Secundario - Perito Mercantil
Juan Bautista 4006
Cambyretá San Juan Bautista 03.1997 - 12.2000
Enfatiza tus habilidades clave
- Simpatía en la atención al cliente
- Experiencia en atención al cliente
- Servicios de atención al cliente
- Buena atención al cliente
- Trato directo con el público y atención al cliente
- Pasión por las ventas y la atención al cliente
- Meticulosidad y atención a los detalles
- Agilidad con herramientas manuales
- Especialista en vinos
- Ampliación de socios comerciales
- Balance de cuentas
Cronología
Atencion al cliente
Claudia Lezcano
06.2022 - 12.2025
Venta de Salon
Guido Acuña
02.2022 - 06.2022
Ayudante de cocina
Maria Angela
01.2022 - 12.2025
Secundario - Perito Mercantil
Juan Bautista 4006
03.1997 - 12.2000