Laura Soledad Hernandorena
Buenos Aires,San Martin
Resumen profesional
Recepcionista con buen trato al cliente y buena presencia. Manejo de redes sociales, habilidades organizativas y amplio manejo de agenda de ejecutivos y directores. Puntual, comprometido y con total disponibilidad.
Recepcionista confiable y diligente con gran capacidad de organización. Brindo una atención al cliente amable y profesional para lograr un alto grado de satisfacción y un flujo de trabajo óptimo. En busca de nuevas oportunidades que impulsen mi crecimiento profesional.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista
Textil mini
Buenos Aires , Buenos Aires
2006.10 - 2008.11
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
- Gestión de pagos y facturación.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
- Seguimiento de inventario de materiales de oficina y solicitud de pedidos.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
- Coordinación de reuniones y eventos internos en la empresa.
- Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobro a clientes.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.
Secretaria administrativa
Penta - KA
Buenos Aires , Buenos Aires
2005.12 - 2006.07
- Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
- Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
- Preparación, envío y archivo físico y digitalizado de las facturas de clientes y proveedores.
- Supervisión de tareas del personal de apoyo administrativo.
Cajero
Cencosud
Buenos Aires , Buenos Aires
2001.03 - 2004.09
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Resolución de problemas y quejas.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
Formación
Bachillerato pedagógico -
Escuela normal superior Rosario Vera Peñaloza
Buenos Aires 2000-12
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Atención al público
- Buena presencia
- Atención telefónica
- Proactividad
- Gestión de agendas
- Habilidades interpersonales
- Gestión de llamadas
- Excelente comunicación oral y escrita
- Habilidades administrativas
- Resolución efectiva de problemas
- Organización y gestión del tiempo
Cronología
Recepcionista
Textil mini
2006.10 - 2008.11
Secretaria administrativa
Penta - KA
2005.12 - 2006.07
Cajero
Cencosud
2001.03 - 2004.09
Bachillerato pedagógico -
Escuela normal superior Rosario Vera Peñaloza