Leandro Zagaglia
Resumen profesional
Como Responsable de Atención al Cliente, me enfoco en garantizar una excelente experiencia para los clientes. Mi objetivo principal es resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener de manera efectiva y eficiente. Con mis habilidades de comunicación y empatía, busco construir relaciones duraderas y fortalecer su lealtad a la marca. Poseo gran capacidad de relacionarme con adultos, gente de mediana edad y jóvenes. Busco compañerismo y demostrar la dedicación que propongo en mis trabajos.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Atención al cliente
Casa Ronco
Rivadavia, Mendoza
2024.07 - Actual
- Atención al cliente en despacho de combustible, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Atención al cliente para asesoramiento técnico sobre el mantenimiento de su equipo.
- Gestión de llamadas entrantes para atención al cliente en diversos sectores.
- Atención al cliente en el mostrador, proporcionando información sobre productos.
- Disponibilidad y atención al cliente ante cualquier necesidad y consulta.
- Evaluación de herramientas tecnológicas para la gestión de atención al cliente.
- Atención al cliente, tanto presencial como telefónicamente.
- Cumplimiento de los estándares de calidad en la atención al cliente.
- Implementación de tecnología en la gestión del albergue y atención al cliente.
- Atención al cliente proporcionando recomendaciones y resolviendo dudas.
- Atención al cliente, brindando información y resolviendo dudas sobre productos.
- Cumplimiento de protocolos de comunicación y atención al cliente.
Bombista en YPF
YPF millenium
Rivadavia, Mendoza
2024.01 - 2024.05
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
Bombista en AMEGA
AMEGA
Rivadavia, Mendoza
2023.09 - 2023.12
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Realización de tareas administrativas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
Empleado de mantenimiento
DINDORF SERVICIO AUTOMOTORES
Rivadavia, Mendoza
2023.01 - 2023.08
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Gestión de tareas y plazos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Desarrollo de proyectos y programas.
Stagehand
FERNANDEZ MUSICA
RIVADAVIA, MENDOZA
2022.08 - 2022.12
- Participación en el diseño y ejecución de efectos especiales en escena.
- Apertura y cierre del telón en los distintos actos de la obra.
- Documentación de inventarios y necesidades de materiales para futuras producciones.
- Gestión del almacenamiento seguro de decorados, herramientas y equipos entre producciones.
- Cumplimiento de las normas de seguridad e higiene en el espacio de trabajo y en el escenario.
- Ejecución de cambios de escena rápidos y eficientes durante las representaciones en vivo.
- Adaptación de escenografías para giras, adecuando los montajes a diferentes espacios y condiciones.
- Limpieza del escenario después de la colocación o el cambio de decorados.
- Seguimiento de instrucciones detalladas de directores de escena para la colocación precisa de elementos.
- Apoyo en la capacitación de nuevos tramoyistas y personal técnico en prácticas.
- Mantenimiento y reparación de elementos escenográficos y del equipo técnico utilizado en las producciones.
- Montaje y desmontaje de decorados garantizando la seguridad de los mismos.
- Coordinación con el equipo de iluminación y sonido para integrar elementos técnicos en el montaje.
- Revisión de las luces y los dispositivos de sonido del escenario.
- Identificación y cálculo de costos para respetar el presupuesto establecido.
- Asistencia en la organización de la logística de equipos y materiales para montajes teatrales.
Empleado
CARPAS DEPETRI
Rivadavia, Mendoza
2022.01 - 2022.07
- Desempeño de tareas específicas del cargo y solicitadas por el superior.
- Mantenimiento estricto del orden y la limpieza del área de trabajo.
- Preparación de los insumos y materiales necesarios para realizar la labor.
- Atención personalizada al cliente, servicio y asesoramiento en función de sus necesidades.
- Operación de equipamiento y manejo de herramientas vinculadas con la tarea.
- Resolución de problemas y respuesta a dudas y consultas de los clientes.
- Apoyo a otros miembros del personal en el desarrollo de tareas específicas.
- Registro diario de las tareas realizadas durante la jornada, y notificación de observaciones.
- Cumplimiento de los procedimientos, reglamentos y normas internas establecidas.
- Cuidado y uso responsable de los materiales y equipos de trabajo.
- Gestión de equipos de trabajo en entornos de alta demanda.
- Elaboración de estrategias de venta y atención al cliente en retail.
- Cumplimiento de los protocolos de la empresa y las medidas de seguridad y salud laboral.
Formación
TÉCNICO QUIMICO - QUIMICA
ESCUELA ING, ANTONIO MARCELO ARBOIT
JUNIN 2016.03 - 2021.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trato directo con el público y atención al cliente
- Validación de mediciones
- Puntualidad y honestidad
- Mentalidad creativa y estratégica
- Facilidad para las relaciones comerciales
- Búsqueda de oportunidades comerciales
- Capacidad de observación y atención al detalle
- Evaluación crediticia del cliente
- Rigor y profesionalidad
- Vocación comercial y motivación
- Cercanía en el trato al cliente
- Atención telefónica al cliente
- Constante actualización de conocimientos
- Mentalidad proactiva
- Servicio al cliente impecable
- Entrenamiento personal
- Manejo de materiales
- Asesoramiento técnico al cliente
- Educación social
- Fabricación artesanal de artículos
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Atención al cliente
Casa Ronco
2024.07 - Actual
Bombista en YPF
YPF millenium
2024.01 - 2024.05
Bombista en AMEGA
AMEGA
2023.09 - 2023.12
Empleado de mantenimiento
DINDORF SERVICIO AUTOMOTORES
2023.01 - 2023.08
Stagehand
FERNANDEZ MUSICA
2022.08 - 2022.12
Empleado
CARPAS DEPETRI
2022.01 - 2022.07
TÉCNICO QUIMICO - QUIMICA
ESCUELA ING, ANTONIO MARCELO ARBOIT
2016.03 - 2021.12