Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Websites
Personal Information
References
Additionalinformation - Activities
Languages
Timeline
Generic
Leonardo Santangelo

Leonardo Santangelo

Buenos Aires

Summary

Perfil Profesional con una experiencia de más de 22 años y unos excelentes dotes para liderar equipos de 24 T.C.P.s y 20 alumnos. Capaz de elaborar reportes y presentar los resultados a la empresa en la forma más adecuada. Instructor con un gran interés en mantener los altísimos standards de la empresa. Con capacidad para aprender y aplicar mis conocimientos al ámbito profesional. En busca de una oportunidad laboral en la que desarrollar mis habilidades y adquirir experiencia.

Overview

26
26
years of professional experience

Work History

Profesor De Inglés

InterAir
03.2024 - Current


  • Clases dictadas on-line por Zoom, siguiendo un plan de estudio, el material provisto por InterAir y agregando experienced personal.

Instructor Para TCPs

CEEPA
04.2023 - Current
  • Cursos dictados en clase: Imagen y presencia, Obligaciones y responsabilidades, Procedimientos de emergencias, On-board service, Ingles.
  • Prácticas dictadas: Procedimientos de emergencias, dirching, Búsqueda y salvamento.
  • Promover un ambiente positivo, manteniendo las expectativas claras y adaptándome a las diferentes necesidades de los alumnos.
  • Usar el material disponible como así también videos y experiencia personal para mayor entendimiento del curso a dictarse.
  • Permitir a los alumnos a participar durante las clases y proveerles de feedback.

Profesor De Inglés

IAAC
09.2023 - 11.2023


  • Clases dictadas en el aula, siguiendo un plan de estudio, el material provisto por IAAC y agregando experienced personal.

Profesor De Inglés Y On-board Service

ALAS Para Latinoamerica
07.2023 - 09.2023


  • Clases dictadas en el aula, siguiendo un plan de estudio, el material provisto por IAAC y agregando experienced personal.

Instructor de servicio y IT

Emirates Airlines
07.2006 - 10.2020
  • Instructor de servicio a bordo para los T.C.P.s nuevos, duración del curso 2 semanas.
  • Instructor de IT para todos los T.C.P.s y jefes de cabinas, duración de las clases de 3 a 6 horas.
  • Coordinación con otros departamentos para mantener una información al día y correcta.
  • Asistir y proveer feedback con el material usado por los alumnos, sugerir cambios y mantener comunicación con los mánagers del departamento de servicio.
  • Usar la oportunidad de los vuelos para asegurar que la tripulación lleve a cabo el servicio aprendido en la escuela de Emirates Airlines.

Tripulante De Cabina De Pasajeros

Emirates Airlines
09.1999 - 10.2020
  • Tripulante de cabina de pasajeros (SEP-1999 / AGO-2003).
  • Jefe de cabina (AGO-2003 / OCT-2020).
  • Licencia: B772 / B773 / A300 / A310 / A332 / A343 / A345 / A380.
  • Vuelos por todo el mundo.
  • Asistencia al pasajero en caso de emergencia para facilitar que siga correctamente el protocolo.
  • Revisión del avión antes de despegar y después de aterrizar para garantizar el orden y limpieza de la cabina.
  • Redacción del informe final del vuelo para comunicar cualquier incidencia.
  • Atención cuidadosa a pasajeros con necesidades especiales.
  • Verificación que todos los pasajeros y tripulación cumplen con las normas de seguridad durante el despegue, aterrizaje y el vuelo cuando lo requiera el piloto.

Tripulante de cabina de pasajeros

British Midlands
08.1998 - 08.1999
  • Cargo ocupado: Tripulante de cabina de pasajeros.
  • Licencia: B733 / B734 / B735 / A320 / A321.
  • Vuelos por el continente europeo.
  • Preparación y verificación del material a usar durante las explicaciones de seguridad.
  • Supervisión del bienestar de los pasajeros para ofrecerles bebidas, comida y almohadas.
  • Mantas si lo necesitan.
  • Revisión del avión antes de despegar y después de aterrizar para garantizar el orden y la limpieza de la cabina.

Education

T.C.P. -

CEEPA El Palomar
03.2022

Perito mercantil -

Escuela Nacional de comercio Juan Bautista de La Salle
03.1983

Skills

  • Don de gentes
  • Aptitudes comunicativas
  • Calidad del servicio
  • Satisfacción del pasajero
  • Dirigir equipos
  • Flexibilidad
  • Trabajo bajo presión
  • Organizado
  • Responsable
  • Evaluación de TCPs
  • Tomar decisiones rápidas

Personal Information

  • Date of Birth: 10/31/69
  • Nationality: Argentina e Italiana
  • Driving License: Cat B.1 y A.1.3
  • Marital Status: Soltero

References

  • Kiran Pandey, Emirates Airlines, Service specialist, 971504563670, Kiran.pandey@emirates.com
  • Kim Ho Shong, Emirates Airlines, Service specialist, 971503848649, Kimshong.ho@emirates.com

Additionalinformation - Activities

  • Primer reclutamiento para T.C.P.s hecho por Emirates Airlines en Buenos Aires durante período de vacaciones laborales en MAR - 2004.
  • Organizar y planificar el primer reclutamiento en la ciudad de Buenos Aires.
  • Comunicarme con escuelas de T.C.P.s en todo el país.
  • Buscar un hotel para llevar a cabo el evento y hospedar a las reclutadoras (hotel Abasto Buenos Aires).
  • Asistir a las reclutadoras preparando el salón para las entrevistas.

Languages

Castellano
Native language
Inglés
Advanced
C1

Timeline

Profesor De Inglés

InterAir
03.2024 - Current

Profesor De Inglés

IAAC
09.2023 - 11.2023

Profesor De Inglés Y On-board Service

ALAS Para Latinoamerica
07.2023 - 09.2023

Instructor Para TCPs

CEEPA
04.2023 - Current

Instructor de servicio y IT

Emirates Airlines
07.2006 - 10.2020

Tripulante De Cabina De Pasajeros

Emirates Airlines
09.1999 - 10.2020

Tripulante de cabina de pasajeros

British Midlands
08.1998 - 08.1999

Perito mercantil -

Escuela Nacional de comercio Juan Bautista de La Salle

T.C.P. -

CEEPA El Palomar

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Leonardo Santangelo