Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
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Leonardo Matias Fossati

Leonardo Matias Fossati

Resumen profesional

Auditor nocturno con experiencia en hotelería, encargado de la supervisión, arqueo de cajas, así como de la atención a huéspedes durante el turno. Poseo habilidades contrastadas en el uso de sistemas PMS como Opera y manejo efectivo de procesos de recepción, incluyendo check-in, check-out, resolución de incidencias y servicio al cliente.

Cuento con habilidades para la gestión de reservas y solución de imprevistos durante el turno nocturno.

Busco un puesto en una empresa donde se valore mi capacidad para mantener operaciones eficientes, brindar un servicio profesional y garantizar la seguridad y el orden.

Busco la oportunidad de demostrar mi experiencia en una empresa en constante crecimiento.

Datos destacados

14
14
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiencia

Auditor nocturno

Sofitel Buenos Aires Recoleta
CABA|
03.2018 - Actual
  • Cierre y balance de las operaciones de caja durante el turno de trabajo.
  • Elaboración de reportes de producción diaria y mensual, dirigidos a la gerencia.
  • Realización de tareas administrativas, control de facturas y documentación.
  • Coordinación con el personal del hotel en la organización del turno nocturno.
  • Verificación de tarifas y aplicación de promociones del hotel.
  • Gestión efectiva de quejas o solicitudes especiales de huéspedes durante la noche.
  • Realización de auditorías nocturnas en establecimientos hoteleros, asegurando la correcta facturación.
  • Supervisión de la correcta aplicación de políticas y procedimientos internos.

Recepcionista

Caesar Park Buenos Aires
CABA
05.2011 - 03.2018
  • Ejecución de procesos de check-in y check-out en establecimientos hoteleros.
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Gestión de pagos y facturación.
  • Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
  • Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.

BellBoy

Caesar Park Buenos Aires
CABA
07.2004 - 05.2011
  • Acompañamiento de los huéspedes hasta su habitación cuando corresponde.
  • Orientación a los huéspedes sobre los servicios que ofrece el hotel y servicios adicionales.
  • Acogida y recepción cordial de clientes a su llegada al hotel.

Formación

Técnico Superior en Adm. Hotelera - Hotelería

Instituto Superior de Enseñanza del ACA
Almagro, CABA
03.2002 - 03.2005

Enfatiza tus habilidades clave

  • Buena presencia
  • Resolución de problemas
  • Manejo de herramientas informáticas
  • Priorización de tareas
  • Paciencia y amabilidad
  • Habilidades administrativas
  • Gestión de pagos

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Portugués
Intermedio
B1
Italiano
Principiante
A1

Cronología

Auditor nocturno

Sofitel Buenos Aires Recoleta
03.2018 - Actual

Recepcionista

Caesar Park Buenos Aires
05.2011 - 03.2018

BellBoy

Caesar Park Buenos Aires
07.2004 - 05.2011

Técnico Superior en Adm. Hotelera - Hotelería

Instituto Superior de Enseñanza del ACA
03.2002 - 03.2005

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