Leonel Rodolfo Grado
Resumen profesional
Como encargado de sucursal, tengo habilidades en liderazgo y gestión de equipos, buscando siempre la mejora continua y la satisfacción del cliente. Ofrezco mi experiencia en la toma de decisiones y en la implementación de estrategias de ventas efectivas.
Datos destacados
26
26
years of professional experience
Experiencia
Encargado de sucursal
SW MINI
Rosario, Santa Fe
03.2025 - Actual
- Resolución de problemas internos o con los clientes de manera eficiente.
- Mantenimiento de un ambiente limpio, ordenado y seguro en la sucursal.
- Control y seguimiento del inventario, asegurando la disponibilidad de productos y la correcta rotación de stock.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas y de servicio al cliente.
- Atención y asesoramiento a clientes, resolución de consultas y reclamos, y fidelización de la clientela.
- Verificación del cumplimiento de los estándares de servicio y calidad en la atención de clientes.
- Trato y negociación con proveedores para asegurar el abastecimiento de productos.
- Gestión de operaciones diarias para asegurar el éxito del negocio.
- Gestión de la relación con proveedores, negociación de precios y condiciones de compra, y seguimiento de pedidos.
- Coordinación y supervisión de la logística de entrega de productos, garantizando la satisfacción del cliente.
- Control y seguimiento de los gastos de la sucursal, optimizando los recursos y reduciendo costos innecesarios.
- Planificación, implementación y control de acciones para cumplir con los objetivos mensuales de la tienda.
- Gestión financiera y administrativa de la sucursal.
- Participación en la elaboración y seguimiento del presupuesto anual de la sucursal, optimizando los recursos.
- Coordinación de la ejecución de promociones y campañas publicitarias en el local.
- Desarrollo e implementación de estrategias para el logro de los objetivos establecidos.
- Control de operaciones, análisis de resultados de rendimiento y presentación de informes a la dirección.
Operario en línea de producción
Starda S.A.
08.2023 - 02.2024
- Descripción general de la empresa: fabricante de plástico.
- Recepción y despacho de camiones.
- Control de stock y depósito.
- Fabricante de plástico.
- Control de calidad y verificación de productos terminados.
- Cumplimiento de normas de seguridad e higiene en el trabajo.
- Coordinación y trabajo en equipo con otros operarios.
- Seguimiento y cumplimiento de objetivos de producción.
- Comunicación con supervisores y responsables de área.
- Preparación y abastecimiento de materiales y componentes.
- Participación en la mejora continua de procesos productivos.
- Identificación y solución de problemas en la línea de producción.
- Ejecución de tareas de limpieza y mantenimiento preventivo.
- Registro y reporte de datos de producción y desempeño.
- Colaboración en la planificación y programación de la producción.
- Gestión de inventarios y control de stock de materiales.
- Participación en auditorías internas y externas de calidad.
Mozo
EL POPULAR
03.2019 - 02.2023
- Cafetería.
- Barra.
- Recepción de mercadería.
- Atención y servicio al cliente.
- Cajero.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
Atencion al publico
Hipermacado mayorista Lin-zarte
01.2005 - 02.2019
- Reposición de mercadería.
- Armado de pedidos.
- Recepción de proveedores.
- Despacho de mercadería.
- Control de stock y depósito.
- Vengo a vivir a Rosario.
- Atención y servicio al cliente, asesorándolo en la selección de opciones adaptadas a su gusto.
- Atención personalizada a los clientes para garantizar una experiencia de compra agradable.
- Atención de consultas a través de correo electrónico y chat en tiempo real.
Ventas de obra social y prepagas
VMGrado
03.1998 - 12.2004
- Descripción general de la empresa: Planificación y asesoramiento económico
- Ventas de seguros
- Atención al publico
- Planificación y asesoramiento económico
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Coordinación y planificación de reuniones.
Formación
Bachiller contable -
Escuela Media Nº 4 Dr. José María Güerci
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo avanzado de herramientas de Internet, Outlook, paquete Office
- Compromiso
- Adaptabilidad
- Cumplimiento de metas
- Toma de decisiones
- Orientación al cliente
- Capacitación de empleados
- Gestión de equipos
- Capacidad de decisión
- Liderazgo y profesionalidad
- Coordinación de equipos
- Planificación operativa
- Conocimientos de finanzas
- Perfil comercial
- Desarrollo de negocio
- Excelentes habilidades interpersonales
- Planificación y consecución de objetivos
- Orientación al detalle
- Mentalidad de crecimiento
- Excelentes habilidades de comunicación
- Enfoque en objetivos
- Supervisión de las operaciones
Personalizado
03487-205914, 03487 665082, 03413691986
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Encargado de sucursal
SW MINI
03.2025 - Actual
Operario en línea de producción
Starda S.A.
08.2023 - 02.2024
Mozo
EL POPULAR
03.2019 - 02.2023
Atencion al publico
Hipermacado mayorista Lin-zarte
01.2005 - 02.2019
Ventas de obra social y prepagas
VMGrado
03.1998 - 12.2004
Bachiller contable -
Escuela Media Nº 4 Dr. José María Güerci
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