Leticia Eliana Moran
La Plata,Provincia de Bs As
Resumen profesional
Cuento con una probada trayectoria liderando y gestionando equipos de ventas, y llevando a cabo estrategias comerciales en el ambito B2C y B2B.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente, con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector.
Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.
Busco la oportunidad de contribuir a la mejora continua de un nuevo negocio.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Líder comercial
GoTravelRES - Operador Mayorista GRUPO TIJE
Buenos Aires
2023.09 - 2025.03
- Gestionar la fidelizacion y el crecimiento de la cartera de clientes.
- Gestión y coordinación de Eventos de capacitación
- Participación en Ferias y eventos del sector.
- Gestión y supervisión del equipo comercial, asignación de objetivos y seguimiento de resultados.
- Elaboración de reportes comerciales.
- Seleccion, induccion y seguimiento en la capacitación y resultados de nuevos integrantes del equipo.
- Búsqueda y expansión de nuevas oportunidades comerciales.
- Negociación con grandes cuentas y clientes de peso.
Team Leader en Contact Interactive Center
LIVE MOTION
Buenos Aires
2021.09 - 2023.09
- Descripción general de la empresa: Agencia de Mkt
- Coordinación integral del equipo de atención Contact Interactive Center
- Reportes de gestión
- Reuniones comerciales virtuales
- Supervisión del equipo de asesores y capacitación y seguimiento del mismo
- Agencia de Mkt
Ejecutiva de Cuentas Freelance
AXSION
La Lucila, Buenos Aires
2020.09 - 2021.09
- Descripción general de la empresa: Agencia Productora Realizadora
- Gestión integral de cartera de cuentas corporativas
- Representación comercial
- Planificación de reuniones
- Recepción y gestión de solicitud de presupuestos, licitaciones y requerimientos de servicios prestados por la Agencia Productora y Realizadora
- Reuniones comerciales presenciales / virtuales (durante contexto de Pandemia) con clientes y potenciales clientes
- Negociación, seguimiento y cierre de venta
- Agencia Productora Realizadora
Ejecutiva de Ventas - Cuentas Corporativas
HOWARD JOHNSON PLAZA, RESORT, SPA & CONVENTION CENTER LUJÁN
Luján, Buenos Aires
2018.12 - 2020.06
- Visitas comerciales a clientes y potenciales clientes
- Elaboración de presupuestos, negociación, seguimiento y cierre de venta de Eventos Corporativos (Salones, gastronomía, alojamiento y servicios varios a contratar de acuerdo al requerimiento)
Supervisora Dpto. Ventas Caribe
VIAJOBIEN.COM
Capital Federal
2013.12 - 2018.08
- Coordinación, seguimiento y supervisión del equipo de ventas (14 vendedores a cargo)
- Resolución de conflictos
- Planificación y proyección de presupuesto y acciones para lograr alcanzar los objetivos
- Participación activa de reuniones de Governance (junto a Gerencia y resto de los Dptos.)
- Armado y coordinación de capacitaciones internas
Supervisora Dpto. Ventas Brasil
VIAJOBIEN.COM
Capital Federal
2013.08 - 2013.12
- Coordinación, seguimiento y supervisión del equipo de ventas (10 vendedores a cargo)
- Resolución de conflictos
- Planificación y proyección de acciones para lograr alcanzar los objetivos
- Participación activa de reuniones de Governance (Gerencia y resto de los Dptos.)
Asesor de ventas - Dpto. Caribe y Brasil
VIAJOBIEN.COM
Capital Federal
2009.08 - 2013.08
- Armado y cotización de paquetes turísticos a medida
- Atención al cliente personalizada (tanto telefónica, como presencial y vía mail)
Asistente de Gerencia - Asistente Ejecutiva Bilingüe - Recepcionista
ESTREMAR S.A. - Aker Biomarine (Noruega)
Capital Federal
2008.12 - 2009.08
- Asistente del Presidente y Vicepresidente de la Compañía
- Manejo de Agenda
- Coordinación de Viajes
- Organización de Eventos
- Asistente administrativa
Profesora Titular Materia Introducción a la Hotelería
Instituto Terciario Prov. CENT 11
Ushuaia, Tierra del Fuego
2006.03 - 2008.12
- A cargo del dictado de clases de la Materia Cuatrimestral mencionada a alumnos de la Carrera de Gestión Hotelera
Agente de viajes
BAJO CERO VIAJES Y TURISMO SRL
Ushuaia, Tierra del Fuego
2005.11 - 2008.12
- Atención al público
- Venta de pasajes aéreos (cabotaje e internacionales), pasajes terrestres
- Armado y venta de paquetes turísticos a destinos nacionales e internacionales
- Cruceros
- Viajes de expedición a Antártida
- Manejo Sistema SABRE
Responsable Dpto. Reservas
HOTEL ALBATROS
Ushuaia, Tierra del Fuego
2003.09 - 2005.11
- Manejo de reservas de Grupos e Individuales
- Contacto fluido con agencias de turismo, empresas y particulares tanto nacionales como internacionales
- Desempeño en el área de Recepción como Recepcionista cubriendo francos y vacaciones de mis colegas
Formación
Técnico Superior - Organización y Administración Hotelera
École pour L'Hotellerie "La Suisse"
Villa de Merlo 2000.01 - 2003.05
Bachiller - Gestión y Administración
Colegio Alemán de Lanús
Lanús 1995.01 - 1999.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Windows / Outlook Express
- Word / Excel / Power Point
- Google Drive
- Trello
- Mailchimp
- SABRE / AMADEUS
- Liderazgo de equipo y supervisión
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Toma de decisiones
- Capacidad de organización
- Coordinación de personal
- Excelente comunicación oral y escrita
- Habilidades de negociación
- Captación de clientes
- Comunicación clara y asertiva
- Orientación a resultados
- Gestión de proyectos
- Capacidad analítica
- Orientación a objetivos
- Gestión comercial
Idiomas
Inglés
Intermedio (B1)
B1
Alemán
Básico (A2)
A2
Francés
Básico (A2)
A2
Italiano
Básico (A2)
A2
Portugués
Básico (A2)
A2
Cronología
Líder comercial
GoTravelRES - Operador Mayorista GRUPO TIJE
2023.09 - 2025.03
Team Leader en Contact Interactive Center
LIVE MOTION
2021.09 - 2023.09
Ejecutiva de Cuentas Freelance
AXSION
2020.09 - 2021.09
Ejecutiva de Ventas - Cuentas Corporativas
HOWARD JOHNSON PLAZA, RESORT, SPA & CONVENTION CENTER LUJÁN
2018.12 - 2020.06
Supervisora Dpto. Ventas Caribe
VIAJOBIEN.COM
2013.12 - 2018.08
Supervisora Dpto. Ventas Brasil
VIAJOBIEN.COM
2013.08 - 2013.12
Asesor de ventas - Dpto. Caribe y Brasil
VIAJOBIEN.COM
2009.08 - 2013.08
Asistente de Gerencia - Asistente Ejecutiva Bilingüe - Recepcionista
ESTREMAR S.A. - Aker Biomarine (Noruega)
2008.12 - 2009.08
Profesora Titular Materia Introducción a la Hotelería
Instituto Terciario Prov. CENT 11
2006.03 - 2008.12
Agente de viajes
BAJO CERO VIAJES Y TURISMO SRL
2005.11 - 2008.12
Responsable Dpto. Reservas
HOTEL ALBATROS
2003.09 - 2005.11
Técnico Superior - Organización y Administración Hotelera
École pour L'Hotellerie "La Suisse"
2000.01 - 2003.05
Bachiller - Gestión y Administración
Colegio Alemán de Lanús
1995.01 - 1999.05