Liliana Gisel Ferraro
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector.
Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.
Supervisora de cajas amable y práctica. Mis responsabilidades incluyen entrenar y coordinar a los cajeros, garantizar el correcto manejo del efectivo haciendo arqueos y rendición de las cajas, resolución de problemas y calidad sobre la atención al cliente.
Datos destacados
1
1
year of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Experiencia
Supervisora de Línea de caja
CENCONSUD S.A
CÓRDOBA, CÓRDOBA
2022.12 - 2026.06
- Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.(whatsapp, correo electronico pag. web, etc)
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el trabajo.
- Coordinación de turnos, horarios y asignación de tareas al personal.
- Control y seguimiento de los indicadores de desempeño del equipo.
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo
- Apertura, arqueo y cierre de caja.
- Apertura y cierre del local.
Auxiliar de Línea de Caja
CENCONSUD S.A
CÓRDOBA, CÓRDOBA
2013.07 - 2022.12
- Atención y asesoramiento al cliente, brindando un excelente servicio.
- Atención y asesoramiento al cliente en mostrador y vía telefónica.
- Cumplimiento de protocolos de calidad en la atención al cliente.
- Resolución de problemas.
- Apertura, arqueo y cierre de caja.
Cajera
CENCONSUD S.A
CÓRDOBA, CÓRDOBA
2006.12 - 2013.07
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
Formación
TECNICO EN RRHH - TERCIARIO
CEICOS
CÓRDOBA 2006.03 - 2006.12
DOCENTE NIVEL PRIMARIO - ADULTO MAYORES
CARBO
Córdoba, 2013.03 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Responsabilidad y profesionalidad
- Resolución rápida de problemas
- Proactividad y eficiencia
- Fidelización de clientes
- Planificación de horarios de trabajo
- Control de stock
- Dirección de equipos
- Planificación de tareas
- Coordinación de personal
- Toma de decisiones
- Control de caja
- Atención al público
- Comunicación clara y efectiva
- Capacitación de empleados
Cronología
Supervisora de Línea de caja
CENCONSUD S.A
2022.12 - 2026.06
Auxiliar de Línea de Caja
CENCONSUD S.A
2013.07 - 2022.12
DOCENTE NIVEL PRIMARIO - ADULTO MAYORES
CARBO
2013.03 -
Cajera
CENCONSUD S.A
2006.12 - 2013.07
TECNICO EN RRHH - TERCIARIO
CEICOS
2006.03 - 2006.12