Lilian Gabriela Saldaña Abreu
Resumen profesional
Profesional con grandes aptitudes de gestión y liderazgo. Mi visión innovadora, mi dirección precisa y mi capacidad de coordinar equipos me permiten maximizar la eficiencia operativa y promover un entorno laboral colaborativo y orientado a resultados. Deseo demostrar mi valor en un ámbito empresarial desafiante.
Poseo conocimiento en manejo de CRM y experiencia en sistemas GDS (Turísticos):
Sistema KIU
Sistema SABRE.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Gerente general
Lavandería Bahía C.A
PAMPATAR, NUEVA ESPARTA, VENEZUELA
2024.09 - 2026.03
- Control y supervisión de todas las actividades y acciones del centro.
- Evaluación y selección de proveedores y socios comerciales.
- Coordinación de equipos y recursos para la consecución de objetivos.
- Organización de la estructura de la empresa y establecimiento de sistemas de control interno.
- Diseño y ejecución de planes de marketing y ventas.
- Gestión y fortalecimiento de vínculos con la clientela.
- Supervisión de la implementación de procedimientos operativos y políticas internas.
- Realización de análisis de mercado para la toma de decisiones estratégicas.
- Elaboración de propuestas y planes de crecimiento.
Supervisora de ventas
Mundo turismo C.A
Porlamar, Nueva Esparta, Venezuela
2023.04 - 2024.08
- Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
- Generación y mantenimiento de vínculos profesionales sólidos con clientes.
- Mantenimiento y desarrollo de la cartera de clientes a cargo.
- Desarrollo y monitoreo de los indicadores de gestión del área.
- Generación de reportes de desempeño de la fuerza de ventas.
- Diseño de programas de capacitación y desarrollo profesional para el equipo de ventas.
Asesor de ventas
Hover Tours C.A
Porlamar, Nueva Esparta, Venezuela
2021.06 - 2023.02
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Manejo de CRM para la gestión eficiente de la información del cliente.
Asesor de ventas
Lizzy Travel C.A
Porlamar, Nueva Esparta, Venezuela
2018.02 - 2021.04
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
- Manejo de CRM para la gestión eficiente de la información del cliente.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
Formación
Turismo
Universidad de Oriente Nucleo Nueva Esparta
Nueva Esparta, Venezuela. 2019.02 -
Bachiller -
Unidad Educativa Renacer
Nueva Esparta, Venezuela 2012.06 - 2017.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución efectiva de problemas
- Orientación a objetivos
- Toma de decisiones
- Orientación a resultados
- Visión estratégica
- Administración de recursos
- Liderazgo y motivación
- Perfil analítico
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Gerente general
Lavandería Bahía C.A
2024.09 - 2026.03
Supervisora de ventas
Mundo turismo C.A
2023.04 - 2024.08
Asesor de ventas
Hover Tours C.A
2021.06 - 2023.02
Turismo
Universidad de Oriente Nucleo Nueva Esparta
2019.02 -
Asesor de ventas
Lizzy Travel C.A
2018.02 - 2021.04
Bachiller -
Unidad Educativa Renacer
2012.06 - 2017.06