Lisandro Gravano
Resumen profesional
Criminólogo con enfoque en la prevención y evaluación de riesgos, análisis de patrones y de comportamiento, actualmente cursando una Maestría en Ciberdelincuencia. Cuento con experiencia sólida como Real Time Coordinator, gestionando procesos críticos en tiempo real. He fortalecido mi perfil técnico con certificaciones en Administración de Zendesk y Jira Service Management, aplicando herramientas de IA Generativa para optimizar la eficiencia operativa. Mi objetivo es aportar una visión analítica y de seguridad en entornos de Compliance y Soporte Técnico dentro del sector tecnológico.
Datos destacados
1
1
Certification
22
22
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia
REAL TIME COORDINATOR
ESTENO MEDIA SERVICES
2025.04 - 2026.01
Coordinación de flujos de datos en tiempo real y flujos de trabajo operativos, garantizando una entrega de servicio de alta calidad.
Especializado en monitoreo proactivo, resolución de problemas técnicos (troubleshooting) y gestión de incidentes en entornos digitales.
CAPTIONER
SUBTITULADOS INCLUSIVOS S.R.L.
San Miguel de Tucumán, Tucumán
2023.04 - 2025.03
Encargado de subtitular programas como series, telenovelas, documentales, películas, etc., con el objetivo de que puedan ser disfrutados por personas con discapacidades, como sordomudos.
Trabajamos con empresas como Telemundo, Discovery, Pluto TV, Netflix.
ADMINISTRADOR
LA JOSEFA GLUTEN FREE
2020.09 - 2023.03
- Encargado de atención al cliente, cobros, envíos, itinerarios, atención al proveedor, gastos y compras.
Formación
BACHILLER - HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES
GYMNASIUM U.N.T.
2012.02 - 2019.12
LICENCIATURA - CRIMINOLOGÍA Y SEGURIDAD
UNIVERSIDAD EMPRESARIAL SIGLO 21
San Migl de Tucumán 2020.10 - 2025.11
MAESTRÍA - CIBERDELINCUENCIA
UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA
2026.03 -
Curso Avanzado de Inglés - Idioma
Interaction English Studio
San Miguel de Tucumán 2009.06 - 2018.04
Enfatiza tus habilidades clave
- Administración en Zendesk y Jira
- Ecosistema SaaS
- IA Generativa
- Gestión de Incidentes
- Microsoft Office 365
- Google Workspace
- Análisis de Causa Raíz
- Análisis de Datos
- Pensamiento Crítico
- Comunicación Asertiva
- Autogestión
- Gestión de riesgos
- Análisis compliance
Diplomas
- Administración de Zendesk, Zendesk Academy (2026)
- Jira Service Management, Atlassian University (2026)
- IA Generativa para la Eficiencia, Microsoft & LinkedIn (2026)
- Cybersecurity Compliance Framework, Standards & Regulations – IBM / Coursera (2026)
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
MAESTRÍA - CIBERDELINCUENCIA
UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA
2026.03 -
REAL TIME COORDINATOR
ESTENO MEDIA SERVICES
2025.04 - 2026.01
CAPTIONER
SUBTITULADOS INCLUSIVOS S.R.L.
2023.04 - 2025.03
LICENCIATURA - CRIMINOLOGÍA Y SEGURIDAD
UNIVERSIDAD EMPRESARIAL SIGLO 21
2020.10 - 2025.11
ADMINISTRADOR
LA JOSEFA GLUTEN FREE
2020.09 - 2023.03
BACHILLER - HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES
GYMNASIUM U.N.T.
2012.02 - 2019.12
Curso Avanzado de Inglés - Idioma
Interaction English Studio
2009.06 - 2018.04