Lis Carolina Velazquez
Buenos Aires
Summary
Profecional administrativa con amplia experiencia en gestión de tareas administrativas y solida capacidad para trabajar en equipo con habilidad comunicativa, enfocada en brindar una atención cordial y profecional al cliente y colegas con ganas de aprender y aplicar nuevos conocimientos de manera eficiente y efectiva, contribuyendo al exito del equipo y la mejora continua de los procesos.
Overview
8
8
years of professional experience
Work History
Administrativa/ secretaria
Laboratorio Gaido Giraudo
02.2021 - Current
- Atención al publico personalizada y apoyo en la resolución de consultas telefónicas, whatsapp y presenciales para mejorar la experiencia del paciente.
- Excelente trato interpersonal y capacidad de trabajo en equipo.
- Implementación de protocolos de atención y seguimiento a pacientes para mejorar la eficiencia
- Manejo de facturación y autorización de trámites con diversas obras sociales.
Recepcionista (Practicas Profesionalizantes)
Complejo UTN Los Reyunos
01.2020 - 02.2020
- Participación en capacitaciones y prácticas de protocolo de atención al cliente y manejo de conflictos.
- Salude y asisti a los visitantes,asegurandome de que tuviera una primera impresion positiva de las instalacionesDirección del complejo; coordinación del cronograma de tareas a los diferentes departamentos
- Manejo de sistema de reserva PXSOL, check in / check out, cobranzas, resolución de problemas; cobro de las roturas y faltantes, control de stock de las habitaciones.
Recepcionista/cadete
Consultora docente, Monte Grande
07.2017 - 12.2019
- Recepción/atención al cliente
- Coordinación y entrega eficaz de documentos a distintas dependencias.
- Colaboración con el departamento administrativo para la gestión de documentación interna
Education
Licenciado - Turismo
Universidad De Ezeiza
Ezeiza, BS. AS.08.2022
Curso de Posgrado - Marketing Estratégico
Universidad De Ezeiza
Ezeiza, BS. AS.01.2022
Diplomatura - Gestión Administrativa en las Organizaciones
Universidad De Ezeiza
Ezeiza, BS. AS.01.2021
Tecnicatura Universitaria - Hotelería y Turismo
Universidad De Ezeiza
Ezeiza, BS. AS.02.2016
Skills
- Strong customer service orientation
- Organizational skills
- Responsible decision-making
- Idiomas: inglés, italiano y portugues nivel basico
- Digital marketing strategies
- Gestión de tareas administrativas
- Continuous improvement
Timeline
Administrativa/ secretaria
Laboratorio Gaido Giraudo
02.2021 - Current
Recepcionista (Practicas Profesionalizantes)
Complejo UTN Los Reyunos
01.2020 - 02.2020
Recepcionista/cadete
Consultora docente, Monte Grande
07.2017 - 12.2019
Licenciado - Turismo
Universidad De Ezeiza
Curso de Posgrado - Marketing Estratégico
Universidad De Ezeiza
Diplomatura - Gestión Administrativa en las Organizaciones
Universidad De Ezeiza
Tecnicatura Universitaria - Hotelería y Turismo
Universidad De Ezeiza
FORMACION
Participación como pasante de investigación en el Proyecto: Evaluación Estratégica del Turismo Antártico para la Argentina desde el desarrollo Local: el rol de Ushuaia como puerta de Entrada a la Antártida aprobado por "Resolución CS N122/2019 de la Universidad Provincial de Ezeiza
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