Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
¡Hola! Soy
Lorena Analia Ferrari
Banfield,Lomas de Zamora
Resumen profesional
Experiencia
AutonomaBanfield
Peluquera
06.2020 - Actual
Resumen laboral
- Aplicación de técnicas de coloración, decoloración y mechas, respetando las normas de seguridad.
- Lavado, masaje capilar y aplicación de mascarillas y productos para el cabello.
- Ondulado y alisado del cabello mediante productos y tratamientos especializados.
- Mantenimiento y limpieza de las herramientas y el espacio de trabajo, garantizando un entorno higiénico.
- Aplicación de tratamientos capilares específicos, como alisados, permanentes y tratamientos de keratina.
- Limpieza y acondicionamiento del lugar de trabajo y las zonas comunes para lograr las condiciones óptimas de higiene.
- Atención personalizada al cliente de acuerdo a sus necesidades, logrando su fidelización.
- Asesoramiento en el cuidado del cabello y recomendación de productos adecuados para cada tipo de cabello.
Hospital francesCapital federal
Recepcionista
06.2016 - 06.2018
Resumen laboral
- Atención y asistencia a clientes en recepción, brindando información y resolviendo consultas.
- Atención telefónica y gestión de correo electrónico, asegurando una comunicación eficiente.
- Realización de tareas administrativas, como facturación, cobros y archivo de documentos.
- Mantenimiento de la limpieza y organización del área de recepción y espacios comunes.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Cobro de estancias, emisión de facturas y manejo de documentación contable.
- Resolución de problemas o quejas, y orientación a huéspedes para mejorar su estancia.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
Formación
CIEPSan justo
Taller de Tecnica en colores grises
03.2021
Resumen académico
Centro integral de estetica y peluqueriaSan justo
Taller Alisados
02.2021
Resumen académico
Centro de formacion profecíonal 401Moron
Peluquera de damas
12.2002
Resumen académico
Escuela lavalleHurlingham
Bachiller contable
11.1992
Resumen académico
Enfatiza tus habilidades clave
- Destreza y rapidez
- Profesionalidad y responsabilidad
- Trato cordial y respetuoso
- Atención al cliente
- Profesionalidad
- Puntualidad
- Atención y fidelización de clientes
Cronología
Peluquera
Autonoma
06.2020 - Actual
Recepcionista
Hospital frances
06.2016 - 06.2018
CIEP
Taller de Tecnica en colores grises
Centro integral de estetica y peluqueria
Taller Alisados
Centro de formacion profecíonal 401
Peluquera de damas
Escuela lavalle
Bachiller contable
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