Lourdes Micaela Oliva
Resumen profesional
Asesora Comercial con más de 6 años de experiencia enfocada en la maximización de KPIs de ventas y excelencia en el servicio al cliente. Combino una impecable ética de trabajo con una gran capacidad de análisis y proyección que me permite diseñar estrategias exitosas a corto y largo plazo. Deseo unirme a un equipo ambicioso y con visión de futuro.
Datos destacados
6
6
Años de experiencia profesional
Experiencia
Asesora Beauty - Asistente Farmacéutica
MAS FARMA / GDN
Córdoba, Córdoba
2024.01 - 2026.01
- Dispensación de medicamentos y asesoramiento técnico en dermocosmética incrementando el ticket promedio en un 20%, control y reposición de stock, reporte de camión, ajuste de inventario, carga de incidencias, manejo de caja.
- Participación en capacitaciones e instancias de formación profesional del área.
- Venta de productos asociados, como artículos de ortopedia, cosmética, dietética, perfumería y más.
- Reposición de productos en tienda y exposición de artículos en los espacios habilitados.
- Cumplimiento de normativas sanitarias y de seguridad en la gestión de medicamentos.
Vendedora
RIIING TECNOLOGÍA MOVIL
Córdoba, Córdoba
2023.01 - 2024.01
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales KPIs mediante la captación y gestión en telefonía móvil y accesorios. Gestión y seguimiento logrando altos niveles de recompra y satisfacción.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
Responsable de atención al cliente
APEX
Córdoba, Córdoba
2020.01 - 2022.01
- Retención de corporativos
- Análisis de cuentas corporativas para Claro, ejecución de estrategias de retención basadas en KPIs de Churn Rate logrando mantener cuentas corporativas claves.
- Gestión integral de casos de clientes, garantizando soluciones efectivas y su plena satisfacción.
- Administración de bases de datos de clientes y seguimiento de casos.
Formación
Formación integral y téc del asistente de farmacia - Salud
COLFACOR (COLEGIO DE FARMACÉUTICOS DE CÓRDOBA)
Córdoba, X 2026.03 -
Enfatiza tus habilidades clave
Operación avanzada de sistemas POS y terminales de cobro electrónico
Trazabilidad de medicamentos
Validación de obras sociales
Comunicación asertiva
Capacidad analítica
Elaboración de informes
Comunicación clara y eficaz
Cronología
Formación integral y téc del asistente de farmacia - Salud
COLFACOR (COLEGIO DE FARMACÉUTICOS DE CÓRDOBA)
2026.03 -
Asesora Beauty - Asistente Farmacéutica
MAS FARMA / GDN
2024.01 - 2026.01
Vendedora
RIIING TECNOLOGÍA MOVIL
2023.01 - 2024.01
Responsable de atención al cliente
APEX
2020.01 - 2022.01