Lucia Campenni

• Colaborar en la gestión del equipo de secretarias, fijando pautas de trabajo,
  realizando seguimiento y evaluación de las mismas, relevando necesidades de
  capacitación del plantel, ayudar en la implementación de acciones de motivación y
  clima organización, ejecutando también acciones relacionadas a la administración
  del personal (inducción al ingresante, seguimiento, novedades de liquidación de
  haberes, vacaciones, sanciones, comunicados, etc.).
• Contribuir en la planificación de las actividades del equipo de trabajo teniendo en
  cuenta los procedimientos vigentes, los objetivos estratégicos y las necesidades o
  imprevistos que puedan surgir.
• Garantizar la disponibilidad de la información sobre la gestión del sector y presentar
  informes a su superior.
• Generar las agendas en cada inicio de ciclo mensual, adicionando según protocolos
  vigentes los nuevos profesionales que ingresan a la CURF.
• Administrar de manera eficiente la ocupación de los consultorios, en post de
  mejorar la atención y calidad de experiencia del usuario.
  
• Realizar el soporte de situaciones que pudieran surgir de la atención al Cliente,
  como el manejo de quejas, gestión de la demora en atención, etc.
  
• Asegurar la existencia de todos aquellos insumos necesarios para el correcto
  funcionamiento del sector (pedido de librería, imprenta, etc.)
  
  Garantizar el cuidado y correcta utilización de los bienes de uso del sector.

Secretaria Administrativa y Recepcionista (Servicios de ART, Traumatología y Laboratorio Clínico/Microbiológico)

• Gestión Integral del Paciente y Servicios Médicos:
  - Recepción y Atención al Paciente: Responsable de la recepción de pacientes, asignación de turnos, y la provisión de indicaciones detalladas para diversos estudios clínicos.

- Administración de Obras Sociales: Gestión completa de órdenes médicas, incluyendo la validación y tramitación de autorizaciones ante las diversas obras sociales, asegurando la continuidad de la atención.

- Procesos de Facturación: Realización de la pre-facturación de servicios y manejo de la Caja y agendas de los especialistas, optimizando el flujo de trabajo.

• Coordinación y Soporte de ART (Aseguradora de Riesgos del Trabajo):
  -Gestión de Siniestros: Manejo administrativo integral de los accidentados, incluyendo la generación de ingresos y egresos, y el seguimiento minucioso de historias clínicas y evoluciones médicas.
  -Interlocución y Autorizaciones: Actuación como enlace principal con las aseguradoras, solicitando autorizaciones médicas clave y coordinando las comunicaciones con los médicos auditores.
  -Logística: Coordinación de los traslados de pacientes accidentados para garantizar una atención oportuna.
• Calidad y Desarrollo en Laboratorio de Análisis Clínicos y Microbiología:
  -Sistema de Gestión de Calidad (SGC): Coordinación y manejo del Sistema de Gestión de Calidad del Laboratorio de Microbiología, asegurando el cumplimiento de normativas.
  -Documentación y Capacitación: Redacción de instructivos y procedimientos operativos estándar (POE) para el servicio. -Capacitación y entrenamiento del personal de nuevo ingreso en las funciones administrativas y operativas clave.
  -Mejora Continua: Participación activa en los Grupos de Mejora del Laboratorio de Análisis Clínicos, contribuyendo a la optimización de procesos internos.

Gestión de la recepción de pacientes y su correspondiente documentación.
Autorización de órdenes médicas manteniendo estándares de calidad.
Transcripción precisa de resultados para facilitar la elaboración de informes.
Elaboración de informes médicos detallados para el análisis clínico adecuado.

Responsable de la gestión de cobranzas extrajudiciales optimizando procesos internos.
Desarrollo de estrategias para el rastreo efectivo de deudores y seguimiento continuo.
Creación de planes de financiación personalizados para facilitar pagos.
Redacción de cartas de intimación y cobranza manteniendo un enfoque profesional.