Luis Alberto Serrano

• Analista en la Coordinación de Mesa de Entradas.
• Coordinador del Equipo de Digitalización de Expedientes, con motivo de la creación del Sistema de Gestión Documental Electrónica, plataforma utilizada por la Administración pública argentina, para gestionar digitalmente expedientes y documentos.
• Asistente de tareas administrativas varias en la Dirección.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.

• Departamento de Relaciones con la Comunidad.
• Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
• Gestión de la agenda, coordinación y confirmación de reuniones y otros eventos.
• Elaboración y presentación de documentos y reportes administrativos.

Integrante del equipo en temas referidos a Espacio Público, Obras en la Ciudad de Buenos Aires y relaciones con la Comunidad.

• Atención a las consultas de los ciudadanos a través de las diferentes herramientas de comunicación.
• Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y eficiente.
• Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.

• Comisiones de Obras Públicas, Control de la Economía.
• Hacienda y Finanzas y Auditoría Interna.
• Elaboración de reportes de las tareas realizadas y su desenvolvimiento.
• Participación en capacitaciones e instancias de formación profesional del área.
• Elaboración de informes de gestión y presentación de resultados a la dirección.

• Departamento Coordinación Inspecciones de Obras Civiles en la Ciudad.
• Mesa de Enlace con Jefatura de Gobierno en la resolución de reclamos y conflictos con el área de Inspección de Obras Civiles.
• Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires

• Mesa de enlace con demandas de los vecinos por temas de carácter social, relacionados con la comunidad.

• Compra y venta de inmuebles.
• Captación, publicación, diseños de estrategias, procesos en la comercialización y posteriores cierres.
• Administración de Propiedad Horizontal.
• Confección de expensas, cobranzas y representación legal de la comunidad consorcial.
• Procuración legal.
• Implementación de herramientas tecnológicas para la gestión de propiedades.
• Gestión de cartera de clientes en el sector inmobiliario.
• Supervisión del proceso de cierre de ventas y documentación necesaria.
• Coordinación de visitas a propiedades con potenciales compradores.
• Participación en ferias y eventos del sector inmobiliario para promoción.
• Asesoramiento a los clientes para ofrecer las alternativas de inversión más ajustadas a sus necesidades.

• Promoción y calificación de clientes
• Departamento Crediticio
• Departamento Previsión y Mora
• Inspecciones y auditorias de filiales en el interior del país.
• Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
• Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
• Gestión de relaciones comerciales para fortalecer la fidelización y captar nuevos clientes.