LUIS ALBERTO MACHUCA TORRES

ENCARGADO DE AGENCIA , CON EMPLEADOS A CARGO -

VENDEDOR DE PASAJES DE MICROS DE MEDIA Y LARGA DISTANCIA ,JORNADA COMPLETA - ADMINISTRATIVO .MANEJO DE HERRAMIENTAS - USUARIO DE OFIMATICA.OPERADOR DE COMPUTADORA.AGENTE DE VENTAS.

• Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
• Implementación de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
• Aplicación de estrategias de marketing para promover los productos o servicios de la empresa.
• Cumplimiento de objetivos de facturación mensuales y anuales establecidos por la dirección.
• Resolución de incidencias y conflictos tanto con clientes como dentro del equipo de trabajo.
• Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
• Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
• Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
• Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
• Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
• Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
• Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
• Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
• Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
• Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
• Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
• Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.

• Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
• Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
• Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
• Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
• Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
• Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
• Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
• Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
• Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
• Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.