Luis Fernando Pavez Villanueva
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Gerente de operaciones
CTM ACEROS
Santiago de Chile, Provincia del Maipo
2024.09 - Actual
- Asignación de tareas y turnos, y seguimiento de los objetivos de rendimiento acordados.
- Dirección y supervisión del normal desarrollo de las operaciones diarias.
- Coordinación con el equipo de operaciones y procesos para identificar áreas de mejora.
- Elaboración de planes de contingencia para el caso de eventualidades.
- Establecimiento y desarrollo de estrategias, planes de trabajo y objetivos a corto y largo plazo.
- Gestión oportuna de incidencias y resolución de problemas operativos.
- Creación de procesos internos para lograr el mejor control de la operativa de la empresa.
- Implementación de acciones para alcanzar las metas de producción propuestas.
- Implementación de políticas y procesos para maximizar el rendimiento operativo.
Administrador de restaurante
CAFETERÍA BULNEES
Santiago de Chile, Estación Central
2018.12 - 2021.07
- Resolución de conflictos entre el personal o con clientes de manera efectiva y diplomática.
- Supervisión de la correcta preparación y presentación de platos.
- Gestión de equipos de trabajo para asegurar un servicio eficiente al cliente.
- Coordinación de horarios, turnos y tareas del personal para garantizar una operación fluida.
- Negociación con proveedores para obtener precios y condiciones favorables.
- Realización de análisis financieros y reportes de gestión para evaluar el desempeño del restaurante.
- Administración de inventarios y pedidos de suministros para evitar desabastecimientos.
- Desarrollo y ejecución de estrategias de marketing para aumentar la clientela.
- Planificación, organización, gestión y control de la operatividad del restaurante.
Jefe de seguridad
GRUPO NORTE
Santiago de Chile, PROVINCIA DE SANTIAGO
2018.04 - 2020.02
- Establecimiento de los turnos y horarios de los efectivos de seguridad y personal a cargo.
- Coordinación y supervisión de la custodia de los accesos y las instalaciones de la empresa.
- Asignación de tareas y supervisión de las labores del personal a cargo.
- Control del cumplimiento del plan de seguridad y las normas establecidas.
- Supervisión del funcionamiento de los dispositivos de seguridad, como extintores, cámaras, etc.
- Implementación y cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad.
- Supervisión de procedimientos para minimizar riesgos y mejorar la capacidad de respuesta.
- Elaboración y presentación de informes sobre la seguridad de lugares públicos y privados.
- Realización y seguimiento de investigaciones de incidentes a nivel de seguridad.
- Implementación y mantenimiento de un ambiente seguro para empleados y visitantes.
- Análisis de situaciones de riesgo y planificación y programación de actuaciones precisas.
Teleoperador
CALL CENTER CHILE ATIENDE
Santiago de Chile, Provincia de Santiago
2016.11 - 2018.01
- Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
- Contacto y atención de llamadas de clientes y usuarios de productos y servicios.
- Tramitación telefónica de la contratación de distintos productos y servicios.
- Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos de la empresa.
- Negociación de condiciones y cierre de ventas y contratos.
- Verificación de los datos de los clientes para su correcta identificación.
- Asesoramiento y asistencia técnica a los usuarios para resolver distintos problemas.
- Información a clientes de la empresa de promociones y oportunidades disponibles.
- Uso de sistemas de marcación automatizada para establecer la comunicación con clientes.
- Cumplimiento de los objetivos y las metas fijadas por la empresa.
Formación
Médico Tadicional Chino - Prevención y tratamiento de enfermedades de personas
INSTITUTO NACIONAL DE ACUPUNTURA Y MEDICINA CHINA
Portugal con Santa Isabel 542- Santiago Centro 2025.03 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y liderazgo
- Toma de decisiones
- Resolución de problemas
- Organización del trabajo
- Comunicación asertiva y eficaz
- Habilidad para delegar
- Gran capacidad resolutiva
- Planificación y organización eficiente
- Formación en gestión logística
- Persona versátil y multidisciplinar
- Resolución de problemas complejos
- Capacidad de anticipación
- Proactividad
Idiomas
Portugués
Intermedio
B1
Chino (Mandarín)
Básico
A2
Cronología
Médico Tadicional Chino - Prevención y tratamiento de enfermedades de personas
INSTITUTO NACIONAL DE ACUPUNTURA Y MEDICINA CHINA
2025.03 -
Gerente de operaciones
CTM ACEROS
2024.09 - Actual
Administrador de restaurante
CAFETERÍA BULNEES
2018.12 - 2021.07
Jefe de seguridad
GRUPO NORTE
2018.04 - 2020.02
Teleoperador
CALL CENTER CHILE ATIENDE
2016.11 - 2018.01