Resumen profesional
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Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Intern
Macarena Lucila Nuza Acosta

Macarena Lucila Nuza Acosta

Resumen profesional

Encargada con experiencia en implementar procesos de mejora y eficacia operativa. Destaco por mi gran capacidad de adaptación, la dirección del personal y el trabajo enfocado en los resultados. Deseo integrarme en un proyecto dinámico y con futuro.

Soy una persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

2025
2025
years of professional experience

Experiencia

Asesora visual

Southamerican Trendy
Nuñez, Buenos Aires

Responsable de auditoría e inventarios

Southamerican Trendy S.A
Olivos, Buenos Aires
05.2024 - Actual
  • Realización de auditorías internas de forma periódica para asegurar los mejores estándares de calidad en las tareas de la empresa.
  • Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
  • Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
  • Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
  • Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
  • Observación, propuesta e implementación de mejoras en los procesos.
  • Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
  • Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
  • Control de la efectiva disponibilidad de recursos para el normal desempeño de las tareas.
  • Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
  • Supervisión de la cadena de suministro para asegurar la entrega oportuna de productos.
  • Gestión y optimización de procesos internos para aumentar la eficiencia operativa.
  • Asistencia en la gestión administrativa y logística de la organización, para lograr un adecuado funcionamiento en todas las áreas.

Administrativa de logística

Southamerican Trendy S.A
Olivos, Buenos Aires
08.2020 - 04.2024
  • Recepción de solicitudes, diligenciamiento en el sistema y seguimiento del proceso.
  • Control y gestión de servicios directos solicitados por dirección.
  • Labores de apoyo para la coordinación del personal de almacén.
  • Coordinación con otros departamentos para garantizar una cadena de suministro fluida.
  • Desarrollo e implementación de mejoras en los procesos logísticos para aumentar la eficiencia.
  • Supervisión del correcto embalaje y etiquetado de productos antes del envío.
  • Control de calidad de los productos recepcionados y preparados para su distribución.
  • Coordinación de actividades de recepción, almacenamiento y distribución de mercancías.
  • Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
  • Elaboración de informes de gestión logística para la toma de decisiones.
  • Programación de tareas operativas dentro del almacén en cada turno.
  • Control de inventario y reporte de saldos de mercadería.
  • Responsable de todas fases del picking y la preparación de pedidos.
  • Embalado, empaquetado y envasado de productos para su expedición a clientes.
  • Cumplimiento de las buenas prácticas de almacenamiento y cuidado de la imagen del servicio ofrecido.
  • A cargo de los procesos de la cadena de suministro.
  • Recepción, almacenamiento y conservación de productos en las condiciones adecuadas.
  • Realización de seguimiento de envíos y resolución de incidencias durante el transporte.

Encargada de tienda

Southamerican Trendy S.A
Martinez, Buenos Aires
11.2017 - 03.2020
  • Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
  • Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
  • Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
  • Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
  • Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
  • Organización de la distribución física de productos en la tienda.
  • Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
  • Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
  • Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
  • Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
  • Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
  • Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
  • Selección, formación y gestión del personal de tienda.
  • Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
  • Control del cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
  • Coordinación de la recepción y almacenamiento de mercancías de acuerdo con los procedimientos establecidos.
  • Organización de la tienda y el escaparate para maximizar el atractivo de los productos.
  • Realización de auditorías internas para garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos.
  • Elaboración de informes de ventas y análisis de indicadores de rendimiento para la dirección.
  • Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos, mediante técnicas de merchandising efectivas.
  • Manejo de situaciones de conflicto con clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
  • Atención y asesoramiento personalizado a clientes para mejorar la experiencia de compra.
  • Implementación de políticas de calidad en el servicio al cliente para fomentar la fidelización.
  • Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
  • Supervisión del personal de la tienda, incluyendo la asignación de tareas y horarios.
  • Implementación de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
  • Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.

Asesora visual

Southamerican Trendy S.A
Nuñez, Buenos Aires C.F.
04.2017 - 11.2017
  • Desarrollo de conceptos visuales para campañas de marketing y publicidad.
  • Supervisión de la producción de materiales gráficos, incluyendo selección de proveedores.
  • Diseño y montaje de escaparates que incrementan el interés y las ventas en puntos de venta.
  • Implementación de estrategias de merchandising visual en tiendas y eventos corporativos.
  • Implementación de estrategias de visual merchandising y de posicionamiento de productos para incrementar las ventas.
  • Exposición de la mercadería de tal forma que cuente una historia con un lenguaje muy especial o particular.
  • Incremento de las ventas desde la aplicación de nuevas estrategias de presentación de productos.
  • Formación de empleados en técnicas de presentación de productos en el punto de venta.
  • Representación de la imagen general de la compañía en un flagship, respetando las pautas de la marca.
  • Diseño y decoración de escaparates y otras áreas de exposición para promocionar productos y servicios.

Vendedor de tienda

Southamerican Trendy S.A
Pilar, Buenos Aires
08.2014 - 03.2017
  • Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
  • Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
  • Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
  • Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
  • Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
  • Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
  • Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
  • Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el estilo de la tienda.
  • Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
  • Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
  • Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
  • Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
  • Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
  • Atención personalizada de los clientes que visitan la tienda.
  • Mantenimiento de la limpieza de pasillos, góndolas y exhibidores.
  • Control y reposición de los productos faltantes en góndolas.
  • Controles periódicos de inventario y gestión de órdenes de compra.
  • Armado de exhibiciones atractivas de productos en promoción para estimular las ventas.
  • Ayuda a los clientes con el embolsado de sus compras.
  • Cobro de transacciones mediante sistema POS y en efectivo.
  • Recepción de la mercancía en el depósito al comienzo de la jornada.
  • Comunicación de los reclamos o sugerencias de los clientes al supervisor.
  • Información al cliente de las características y virtudes de los productos disponibles.
  • Participación en la formación de nuevos empleados sobre procedimientos de venta.
  • Gestión de inventarios y control de stock en el almacén.
  • Bienvenida cordial a los clientes, brindando asistencia personalizada.
  • Resolución de quejas y reclamaciones de clientes de manera eficaz.
  • Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
  • Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
  • Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
  • Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
  • Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
  • Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
  • Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
  • Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
  • Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
  • Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la tienda.
  • Promoción de programas de fidelización de clientes.
  • Utilización de sistemas de punto de venta (POS) para el registro de ventas.
  • Organización y reposición de mercancía en el punto de venta.
  • Cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos en todo momento.
  • Asesoramiento personalizado a clientes para satisfacer sus necesidades de compra.
  • Cumplimiento de las metas de ventas mensuales establecidas.
  • Ayuda a los clientes con la ubicación correcta de los productos en tienda.
  • Colocación de cartelería de promociones y ofertas en el salón.
  • Colaboración en la organización de eventos promocionales en la tienda.
  • Colaboración con el equipo de tienda para garantizar una excelente experiencia de venta.
  • Implementación de estrategias de merchandising para maximizar las ventas.
  • Manejo de caja y procesamiento de transacciones de venta con precisión.
  • Realización de demostraciones de producto y explicaciones detalladas de sus características.

Formación

Profesora de Historia - Ciencias Sociales

Instituto Superior de formación docente Nº39
Vicente Lopez
03.2023 -

Secundario - Ciencias sociales y comunicación

Instituto Arnold Gesell
Ingeniero Adolfo Sourdeaux
03.2005 - 12.2007

Enfatiza tus habilidades clave

  • Capacidades organizativas
  • Actitud proactiva y resolutiva
  • Iniciativa y proactividad
  • Organización y planificación de tareas
  • Habilidades interpersonales
  • Coordinación de personal
  • Optimización de procesos
  • Persona responsable
  • Proactividad e iniciativa
  • Comunicación asertiva
  • Gestión eficaz de proyectos
  • Planificación y organización
  • Actitud responsable y resolutiva

Cronología

Responsable de auditoría e inventarios

Southamerican Trendy S.A
05.2024 - Actual

Profesora de Historia - Ciencias Sociales

Instituto Superior de formación docente Nº39
03.2023 -

Administrativa de logística

Southamerican Trendy S.A
08.2020 - 04.2024

Encargada de tienda

Southamerican Trendy S.A
11.2017 - 03.2020

Asesora visual

Southamerican Trendy S.A
04.2017 - 11.2017

Vendedor de tienda

Southamerican Trendy S.A
08.2014 - 03.2017

Secundario - Ciencias sociales y comunicación

Instituto Arnold Gesell
03.2005 - 12.2007

Asesora visual

Southamerican Trendy

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