María Soledad Villarruel
Resumen profesional
Agente de cobranza profesional y eficiente, con un alto índice de éxito en el cobro de deudas y renegociación de condiciones de pago. Soy una persona ágil y resolutiva, con excelentes habilidades interpersonales y capacidad para generar estrategias efectivas de recuperación de deudas. Busco un puesto desafiante y dinámico con posibilidades de crecimiento y aprendizaje.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Ejecutiva de cobranza
Consultores de Empresas
Córdoba, Córdoba
2022.10 - Actual
- Emisión de llamadas para la gestión de deudas y la administración de carteras.
- Negociación y generación de compromisos de pago, realizando seguimiento.
- Propuesta de alternativas de pagos, informando al cliente las consecuencias por incumplimiento.
- Cumplimiento de los objetivos y metas de recupero establecidos mensulamente.
- Actualización de la información en la base de datos de la cartera de clientes asignada.
- Elaboración de cálculos de intereses, refinanciaciones y proposiciones de pago.
- Registro de la gestión de cobranza realizada de forma diaria.
- Realización de reportes periódicos sobre la gestión de cobranza realizada.
- Implementación de estrategias de cobranza para maximizar la recuperación de activos.
- Uso de herramientas informáticas para la gestión y seguimiento de cobranzas.
Ejecutiva de cobranza
Nexo Group
Córdoba, Córdoba
2018.12 - 2020.06
- Emisión de llamadas para la gestión de deudas y la administración de carteras.
- Elaboración de cálculos de intereses, refinanciaciones y proposiciones de pago.
- Uso de herramientas informáticas para la gestión y seguimiento de cobranzas.
- Implementación de estrategias de cobranza para maximizar la recuperación de activos.
- Actualización de la información en la base de datos de la cartera de clientes asignada.
- Propuesta de alternativas de pagos, informando al cliente las consecuencias por incumplimiento.
- Negociación y generación de compromisos de pago, realizando seguimiento.
Ejecutivo de cobranzas
Alimentaria San Francisco S.A.
Córdoba, Córdoba
2018.01 - 2018.12
- Gestión de carteras de clientes para asegurar el cumplimiento de pagos.
- Uso de software especializado en gestión de cobranzas y análisis de datos.
- Implementación de estrategias de cobro adaptadas a cada caso específico.
- Elaboración de informes sobre el estado de cuentas de los clientes.
- Cumplimiento de metas de recaudación establecidas por la empresa.
Cajera Administrativa
Los Molinos SRL
Córdoba, Córdoba
2013.01 - 2017.12
- Apertura y cierre de caja en cada turno, y realización de arqueos y cierres de caja.
- Manejo eficiente y seguro del efectivo y los documentos representativos de valores.
- Actualización de datos de cuentas, información de clientes y contactos.
- Verificación de la autenticidad y vigencia de billetes y cheques.
- Resolución de incidencias, reclamos y otros problemas vinculados al área.
- Envío de efectivo a tesorería con la documentación de respaldo correspondiente.
- Recepción y registro de facturas y gestión de la documentación correspondiente.
- Atención a la clientela desde la ventanilla de la sucursal de manera cordial y eficiente.
- Registro en el sistema de los movimientos de entrada y salida de dinero.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la disponibilidad de producto.
Cajera
Libero Deportes
Córdoba, Córdoba
2011.01 - 2012.12
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Atención y servicio al cliente.
- Resolución de problemas y quejas.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
Formación
Contador Público - Contable
Facultad de Ciencias Económicas
Córdoba, X 2023.03 -
Cursos de difusión - Contabilidad, Administración y Economía
Facultad de Ciencias Económicas UNC
Perito en Técnicas bancarias e impositivas - Contable
Instituto Secundario Obispo Caixal
Córdoba, X 1994.03 - 1998.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Técnicas de cobranza
- Habilidades de negociación
- Proactividad e iniciativa
- Perseverancia
- Responsabilidad y profesionalidad
- Actitud empática y paciente
- Atención al cliente
- Capacidad de negociación
- Gestión del tiempo
- Gestión de cuentas
- Mantenimiento de registros
- Procesamiento de facturas
- Gestión de carteras de clientes
Personalizado
- Contabilidad Básica
- Análisis e Interpretación Contable
- Indicadores de Gestión
- Arqueo y cierre de caja, efectivo, tarjetas de crédito y débito, cheques
- Facturación, Notas de Crédito, Notas de Débito, Remitos, Recibos, Conciliación
- Atención al Cliente, conciliaciones de cuentas corrientes, reclamos, imputación de pagos, archivo documentos comerciales
- Atención, pago, reclamo a Proveedores, conciliación de cuentas
- Reposición y control de stock
- Mecanografía
- Atención al público
- Administración
- Tango Gestión, Gestack, Portales de grandes cadenas, Portal Todas mis Facturas
Cronología
Contador Público - Contable
Facultad de Ciencias Económicas
2023.03 -
Ejecutiva de cobranza
Consultores de Empresas
2022.10 - Actual
Ejecutiva de cobranza
Nexo Group
2018.12 - 2020.06
Ejecutivo de cobranzas
Alimentaria San Francisco S.A.
2018.01 - 2018.12
Cajera Administrativa
Los Molinos SRL
2013.01 - 2017.12
Cajera
Libero Deportes
2011.01 - 2012.12
Perito en Técnicas bancarias e impositivas - Contable
Instituto Secundario Obispo Caixal
1994.03 - 1998.12
Cursos de difusión - Contabilidad, Administración y Economía
Facultad de Ciencias Económicas UNC