Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Cursos / Diplomas
Timeline
Generic

MARCELA CAROLINA NOLASCO MERLO

REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE
La Plata

Summary

Destacada en el ámbito de atención al cliente, caracterizada por mi enfoque proactivo y mi actitud amigable, siempre dedicada a cumplir y superar las expectativas en cada interacción con el cliente. Me distingo por ser puntual y mantener una conducta profesional, además de poseer habilidades de comunicación excepcionales que me permiten construir y fortalecer relaciones, contribuyendo así a la retención y fidelización de clientes. Estoy en la búsqueda de una posición donde pueda aplicar mi educación y experiencia previa para aportar valor de manera inmediata a la organización que me acoja.

Overview

2
2
years of professional experience
20
20
years of post-secondary education

Work History

AGENTE DE VENTAS INTERNO

Kerri Shull Team - YourbestISA
12.2023 - 02.2024
  • Idenficación proacva de oportunidades de negocio a través de múlples canales
  • Establecimiento del primer contacto con prospectos para crear interés con posibles clientes
  • Análisis riguroso para determinar la viabilidad de los prospectos
  • Coordinación eficiente de reuniones con clientes
  • Comunicación constante para fomentar relaciones y avanzar en el proceso de venta
  • Actualización sistemáca de la información de clientes potenciales para opmizar la estrategia de ventas

REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE

IntouchCX
09.2021 - 12.2022
  • Gesón eficaz de quejas y consultas de clientes, asegurando la resolución sasfactoria y el mantenimiento de altos estándares de servicio
  • Asesoramiento personalizado a clientes para informar sobre productos y servicios, además de registrar los detalles de incidencias
  • Provisión de asistencia excepcional ante solicitudes especiales, reforzando la experiencia posiva del cliente
  • Atención y resolución de dudas técnicas relacionadas con el uso de soware y hardware, mejorando la sasfacción del usuario

Education

BACHILLER INTERNACIONAL - CIENCIAS Y HUMANIDADES

Macris School

LICENCIATURA - EN CRIMINALISTICA

Universidad Católica De La Plata
05.2001 -

Skills

  • Nivel de Inglés nativo
  • Habilidades de comunicación
  • Trabajo en Equipo y Colaboración
  • Multi-tasking
  • Orientada a Objetivos
  • Habilidades Interpersonales

Cursos / Diplomas

Curso de fundamentos del Barismo. Feb 2025 - La Academia de Barismo Barista 504

Timeline

AGENTE DE VENTAS INTERNO

Kerri Shull Team - YourbestISA
12.2023 - 02.2024

REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE

IntouchCX
09.2021 - 12.2022

LICENCIATURA - EN CRIMINALISTICA

Universidad Católica De La Plata
05.2001 -

BACHILLER INTERNACIONAL - CIENCIAS Y HUMANIDADES

Macris School

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