Marcela Beatriz Villar
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Me esfuerzo en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar y consolidar estas aptitudes en un puesto que brinde oportunidades de desarrollo.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Operario
Lo de Jacinto
Córdoba, Córdoba
2025.05 - Actual
- Encargado de Local/Cajero/Manipulacion de alimentos.
*Carnet de manipulación de alimentos vigente
Supervisor de operaciones
Call Center-STARTEK S.A
2013.02 - 2025.03
- Operador: Atención al cliente y retención Claro, brindando asistencia y resolviendo consultas de manera efectiva. Realización de llamadas telefónicas para ofrecer productos y servicios a clientes. Manejo de objeciones y situaciones con profesionalismo y empatía..
- Coordinación: Capacitación y orientación en la correcta realización de tareas y cumplimiento KPI y metas de calidad. Resolución de los problemas de personal otécnicosque afecten el correcto desarrollo operativo. Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
- ·Supervisión: Ejecución de operaciones diarias. Evaluación del desempeño laboral y retroalimentación constructiva a empleados. Manejo de situaciones de crisis y resolución de conflictos internos. Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias. Presentación de informes y reportes de cierres mensuales a clientes/dirección.
Operador
Call Center-STRATTON ARGENTINA
2012.09 - 2012.12
- Atención al cliente Telefónica, brindando asistencia y resolviendo consultas de manera efectiva.
Encargado
Bar Koke- LOPEZ ZULMA ANALIA
2011.04 - 2012.11
- Encargado de Local/Cajero/Manejo de cafeteria y heladeria
Encargado
Grido Helados-TEODOSIO JORGE
2009.01 - 2010.12
Encargado de Local/Cajero
Acompañante terapeutico
Servicio Social La Pampa
2008.01 - 2008.12
- Informes de progreso/Intervención en crisis/Aplicación de terapias
Formación
Auxiliar de Cocina -
CBA- Me Capacita
2025.08 - 2025.10
Asistencia en Panaderia y Pasteleria -
CBA- Me Capacita
2025.08 - 2025.10
Liquidación De Sueldos y Jornales -
CBA- Me Capacita
2025.07 - 2025.09
CETCI -
Auxiliar de Farmacia
Córdoba 2013.02 - 2014.11
Enfatiza tus habilidades clave
En el marco de la experiencia laboral destaco amplia resolución de problemas operativos Capacidades organizativas Actitud responsable y resolutiva Orientación al cliente y objetivos Habilidades de networking y liderazgo Optimización de procesos Eficiencia y responsabilidad Profesionalidad y organización del trabajo
Aptitudes informáticas: Amplio manejo de Microsoft 365
Cronología
Auxiliar de Cocina -
CBA- Me Capacita
2025.08 - 2025.10
Asistencia en Panaderia y Pasteleria -
CBA- Me Capacita
2025.08 - 2025.10
Liquidación De Sueldos y Jornales -
CBA- Me Capacita
2025.07 - 2025.09
Operario
Lo de Jacinto
2025.05 - Actual
CETCI -
Auxiliar de Farmacia
2013.02 - 2014.11
Supervisor de operaciones
Call Center-STARTEK S.A
2013.02 - 2025.03
Operador
Call Center-STRATTON ARGENTINA
2012.09 - 2012.12
Encargado
Bar Koke- LOPEZ ZULMA ANALIA
2011.04 - 2012.11
Encargado
Grido Helados-TEODOSIO JORGE
2009.01 - 2010.12
Acompañante terapeutico
Servicio Social La Pampa
2008.01 - 2008.12