Marcelo Werle
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento general. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en el área de Servicios dentro del Sector Cooperativo dada la orientación de ayuda al socio y cliente.
Experiencia
Ventas y atención al público, personal y virtual
14 Years 2 Months- Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
- Generación de ventas, negociación y cierre.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles los productos más adecuados.
- Aporte de ideas y conceptos de mejora de la atención y sugerencia de aplicación de novedades basado en información de clientes y conocimientos aportados por los medios, publicidades y redes sociales.
- Elaboración de presupuestos de productos o servicios con las mejores opciones de venta.
- Asesoramiento personalizado al cliente, informándole sobre los productos y servicios disponibles.
- Capacitación continua en técnicas de venta y atención al cliente para mejorar el rendimiento.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
- Respuesta oportuna a las consultas realizadas por los clientes.
- Seguimiento de las normas y los procedimientos de la empresa.
Empleado industrial maderero
14 Years 9 Months- Desempeño de tareas específicas del cargo y solicitadas por el superior.
- Mantenimiento estricto del orden y la limpieza del área de trabajo.
- Preparación de los insumos y materiales necesarios para realizar la labor.
Formación
Atención al Cliente y Ventas. - Comercio en general.
Variedad de cursos, desarrollados a lo largo del último periodo laboral de 14 años, orientados a mejora de ventas, atención al público, comprendiendo sus necesidades y buscando soluciones acordes a las mismas.
Técnico en Elaboración de Productos del Agro - Carrera técnica gral, orientada a la elaboración.
Carrera técnica con orientación a la elaboración de productos agrícolas, incluyendo conocimientos de instalación eléctrica domiciliaria e industrial, uso de equipos automatizados y equipos de presión.