Marco Antonio Roa

Me desempeñé como operador de call center brindando asesoramiento personalizado a clientes, realizando ventas de servicios de internet y TV por cable. Gestionaba múltiples consultas, resolvía inconvenientes técnicos y administrativos, y ofrecía soluciones eficientes para mejorar la experiencia del cliente. Además, cumplía objetivos comerciales, registraba gestiones en el sistema y garantizaba una comunicación clara y orientada a resultados.

Trabajé como operador de call center en una gestoria de salud, contactando a afiliados con inconvenientes en su obra social. Realizaba la detección y análisis de cada problema, brindando asesoramiento claro y orientado a la resolución. Gestionaba reclamos, efectuaba seguimientos y coordinaba soluciones con los distintos prestadores. Además, llevaba a cabo procesos de traspaso de obras sociales, asegurando una atención precisa, empática y alineada con las regulaciones vigentes.

Me desempeñé como asesor comercial contactando a clientes actuales y anteriores de la marca para ofrecerles la oportunidad de renovar su vehículo por un modelo superior. Gestionaba el proceso completo de venta: desde la convocatoria al concesionario, la presentación detallada de los modelos disponibles y sus características, hasta la elaboración de planes de financiación personalizados. Brindaba un asesoramiento integral, orientado a las necesidades de cada cliente, y concretaba ventas garantizando una experiencia transparente, profesional y de alta calidad.

Trabajé como recepcionista en un spa de uñas, brindando atención personalizada a las clientas desde su llegada. Me encargaba de gestionar turnos, coordinar la agenda del equipo, recibir consultas y ofrecer información sobre los servicios disponibles. Realizaba tareas administrativas, manejo de caja y cobros, y aseguraba un ambiente cálido, organizado y profesional. Además, mantenía la comunicación con las clientas para confirmaciones y recordatorios, contribuyendo a una experiencia agradable y eficiente.