Maria Mongiano

• Enfocada en resultados, mis tareas principales son la construcción & fidelización de clientes, convirtiéndome en un referente de la marca, manteniendo la estrategia y reputación de la empresa y cada una de sus propiedades.
• Desempeño de tareas de gestión comercial y asesoramiento técnico de la cartera de clientes.
• Organización de agenda y manejo de programas de gestión comercial.
• Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales establecidos por la gestión comercial.
• Gestión comercial, negociación y cierre de ventas.
• Gestión y coordinación de las tareas del equipo de personal

• Implementación de campañas publicitarias en diferentes medios y plataformas digitales.
• Creación de materiales de venta y presentaciones comerciales atractivas y efectivas.
• Coordinación con el equipo de ventas para establecer objetivos y estrategias.
• Participación en ferias y convenciones del sector para promocionar la marca.
• Negociación con clientes nuevos y existentes sobre las condiciones de la relación comercial.
• Búsqueda de nuevas oportunidades comerciales.

• Realización de formaciones de producto a clientes y al equipo de ventas.
• Elaboración de informes de ventas y rendimiento de productos para la dirección.
• Gestión de cartera de clientes para maximizar ventas y fidelización.
• Maximizar las ventas cumpliendo y/o superando los objetivos mensuales
  y anuales establecidos.
• Controlar y evaluar las ventas del canal corporativo y/o T&T para determinar una correcta segmentación de los clientes.
• Incrementar la cartera de clientes y fomentar el crecimiento con los clientes
  actuales, fomentando la excelencia del servicio y velando siempre por los intereses de la compañía y de sus clientes externos e internos.
• Asesoramiento personalizado a clientes para ofrecer soluciones específicas a sus necesidades.
• Participación en ferias y convenciones del sector para promocionar la marca.

• Atención y servicio al cliente.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Controlar y evaluar las ventas del canal corporativo y /o T&T para determinar una correcta segmentación de los clientes.
• Incrementar la cartera de clientes y fomentar el crecimiento con los clientes actuales, fomentando la excelencia del servicio y velando siempre por los intereses de la compañía y de sus clientes externos e internos.
• Representar a la compañía y sus hoteles frente a Empresas y Organismos, como también en ferias y exposiciones del sector turístico.
• Fidelizar y mantener la relación con los clientes de forma tal de posicionarse como referente de la marca, y manteniendo la estrategia de reputación de la empresa y cada una de sus propiedades.
• Organizar el lanzamiento comercial al segmento corporativo de nuevos hoteles de la compañía.
• Gestionar los acuerdos con empresas de representación vigentes y crear nuevos acuerdos.
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• Apoyo y asistencia a la Directora Comercial en temas laborales: gestión de viajes, tanto emisión de tickets aéreos como reservas hoteleras, para los integrantes del equipo comercial de la compañía. armado de sus agendas en el exterior.
• Manejo de información confidencial de la compañía.
• Análisis y relevamiento del Mercado corporativo
• Atención y prospección de clientes corporativos, consortias, organizadores de eventos corporativos, como también del segmento leisure.
• Generar nuevos clientes y fidelización de los mismos
• Organización de acciones y eventos con cuentas nuevas y las ya fidelizadas, como FAM tours, sites insepctions, almuerzos, after office o cualquier otro tipo de acción que permita al cliente tomar contacto con todas las posibilidades que ofrece el Resort.
• Elaboración de cotizaciones y follow up de las mismas. Seguimiento detallado de los grupos para detectar las necesidades puntuales del cliente y poder adecuarlas para lograr el negocio.
• Realización de reportes. Follow up de pago.
• Participación en ferias y eventos relacionados con el sector, definidos en el action plan anual.
• Asistencia en la realización del Marketing Plan, relación con la agencia de publicidad y campañas de e-commerce y redes sociales.

• Elaboración y ejecución del plan de ventas y control de su cumplimiento.
• Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.

• Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
• Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
• • Realización de reportes de cotizaciones de grupos. Follow up y confirmación de los mismos, estableciendo políticas de cancelación y formas de pago.
  • Fidelización de operadoras de turismo y agencias de viajes, dando seguimiento y atención a toda la cartera de clientes del rubro, tanto para clientes inbound como outbound WW.
  • Realización de visitas periódicas para analizar las necesidades del mercado y adaptarse a las mismas.
  • Organización de acciones y eventos de fidelización de cuentas, como sites insepctions, almuerzos, u cualquier otro tipo de acción que permita al cliente vistar la propiedad.
  • Confección de reportes de producción diarios y mensuales para el análisis del comportamiento del sector para maximizar el revenue anual del sector de T&T.
  • Participación en ferias, eventos Internacionales relacionados con el sector. Viajes de visitas a clientes de los principales mercados definidos en el action plan.
  • Negociación de nuevos seriados (grupos de cruceros, grupos de vacaciones, etc.) y fidelización de las ya existentes.
  • Asegurar la presencia los hoteles de la región en los manuales y tarifarios de las agencias y Tour Operadores, como también su correcta comercialización.

• Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
• Mantenimiento y desarrollo de la cartera de clientes a cargo.
• Relevamiento y análisis de mercado.
• • Confección y envío de convenios tarifarios.
  • Elaboración de cotizaciones y follow up de las mismas. Seguimiento detallado de los grupos para detectar las necesidades puntuales del cliente y poder adecuarlas para lograr el negocio.
  • Realización de reportes de cotizaciones de grupos. Follow up y confirmación de los mismos, estableciendo políticas de cancelación y formas de pago.
  • Fidelizar las operadoras y agencias de viajes, dando seguimiento y atención a toda la cartera de clientes del rubro.
  • Generar nuevos clientes y fidelización de los mismos.
  • Realización de visitas periódicas para analizar las necesidades del mercado y adaptarse a las mismas.
  • Organización de acciones y eventos de fidelización de cuentas, como sites insepctions, almuerzos, u cualquier otro tipo de acción que permita al cliente vistar la propiedad.
  • Confección de reportes de producción diarios y mensuales para el análisis del comportamiento del sector para maximizar el revenue anual del sector de T&T.
  • Participación en ferias, eventos Internacionales relacionados con el sector. Viajes de visitas a clientes de los principales mercados definidos en el action plan.
  • Negociación de nuevos seriados (grupos de cruceros, grupos de vacaciones, etc.) y fidelización de las ya existentes.
  • Asegurar la presencia del hotel en los manuales y tarifarios de las agencias y Tour Operadores como su correcta comercialización.

• Definición y posterior implementación del plan de acción orientado a alcanzar los objetivos anuales estratégicos de la compañía
• Visitas semanales a clientes, renegociación de tarifas para operadores de turismo mayoristas y corporativos, site inspections, y cotización de grupos de la cartera de clientes asignada, compuesta por empresas y operadores de turismo mayoristas y agencias de viaje.
• Generación de nuevos clientes y fidelización de los mismos
• Representación del hotel en misiones comerciales en Chile (Santiago), Brasil (Sao Paulo, Rio de Janeiro), Perú (Lima), México, Colombia (Bogotá) y Uruguay (Montevideo)

• Preapertura de la propiedad.
• Diseño y ejecución de Marketing Plan.
• Armado y conducción de dpto. de ventas, reservas y front.
• Diseño y realización de material comercial impreso y digital.
• Contacto directo con la agencia de diseño para el desarrollo y diseño de todas las piezas necesarias para el start up, como también desarrollo, diseño y ejecución de todas las campañas por mercado (e-mailing, campañas digitales y gráficas).
• Relevamiento y análisis de mercado.
• Manejo de cartera de clientes.
• Armado y manejo de presupuesto. Confección de reportes.
• Desarrollo, implementación y control de estándares de calidad del hotel.
• Implementación y desarrollo de canales de distribución.
• Representación del hotel en misiones comerciales en Chile (Santiago), Brasil (Sao Paulo, Rio de Janeiro), Perú (Lima), México, Colombia (Bogotá) y Uruguay (Montevideo), Venezuela (Caracas).

• Realización del Marketing Plan y Plan de Medios de Prensa.
• Administración de presupuesto y análisis de estadísticas. P&L.
• Contratación de proveedores.
• Control del cumplimiento de estándares de calidad.
• Realización de eventos institucionales
• Armado e instrumentación de alianzas con diferentes marcas afines al producto.
• Organización de acciones y eventos de fidelización de cuentas como también eventos institucionales de la propiedad

• Realización del Marketing Plan y Plan de Medios de Prensa.
• Análisis de estadísticas sobre ocupación y tarifas promedio.
• Administración de presupuesto y P&L.
• Participación en viajes de familiarización acompañando a clientes.
• Control del cumplimiento de estándares de calidad.
• Realización de eventos institucionales de la propiedad
• Armado e instrumentación de alianzas con diferentes marcas afines al producto.
• Organización de acciones y eventos de fidelización de cuentas
• Contacto directo con la agencia de diseño para el desarrollo, diseño de todas las piezas necesarias para el departamento comercial segmentadas por mercado, como también algunas piezas institucionales de la propiedad (tarjetas personales, de salutación, gift certificates, amenities, campañas gráficas, etc.)
• Gestión de viajes, tanto emisión de tickets aéreos como reservas hoteleras, para los integrantes del equipo comercial de la compañía. Armado de sus agendas en el exterior.
• Desarrollo e implementación de Sales Blitz con todo el personal del hotel.

• Coordinación integral de eventos.
• Contratación de proveedores y personal a cargo.
• Capacitación del personal contratado. Armado de manuales.
• Manejo de presupuesto. P&L
• Implementación y tácticas de ventas.
• Manejo de sistemas internos de facturación.
• Participación en viajes de promoción de diferentes proyectos