Maria Belen Monardo
Avellaneda,Wilde
Resumen profesional
Representante de servicio al cliente con probada experiencia en entornos de ritmo acelerado. Combino un trato cortés y empático con sólidas habilidades de resolución de inquietudes, soporte técnico y procesamiento de transacciones. Deseo aportar valor a una nueva organización.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
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Language
5
5
years of professional experience
Experiencia
Agente de atención al cliente
Estilo jaguel
Buenos Aires, Buenos Aires
2025.10 - 2026.03
- Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado.
- Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
- Oferta de los productos y servicios disponibles.
- Acompañamiento hasta el restaurante, ayuda de elección de carta
Recepcionista de centro de atención médica
Hospital universitario UAI
Buenos Aires, Buenos Aires
2021.03 - 2025.09
- Programación de citas de pacientes y gestión de cobro de consultas o estudios.
- Mantenimiento del orden del espacio de trabajo y de la buena imagen del centro médico.
- Orientación a los pacientes dentro del centro hacia el gabinete médico correspondiente.
- Coordinación de las agendas de los médicos especialistas mediante el software de administración del centro.
- Actualización de datos personales e historiales médicos para ponerlos a disposición de los profesionales médicos.
- Asesoramiento inicial sobre los tratamientos y sus costes a los pacientes de manera presencial y por vía telefónica.
- Atención directa a pacientes y visitantes en recepción del centro médico.
- Atención telefónica para la resolución de consultas y derivación de llamadas a especialistas.
- Solicitud de pedidos de material y suministros para el área de trabajo.
Formación
Lic en bioimagenes - Medicina
Universidad de la Marina Mercante
Buenos Aires Extraccionista de sangre y auxiliar de laboratorio - Medicina
Universidad Abierta Interamericana
Buenos Aires2023-12
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación efectiva
- Escucha activa
- Atención al detalle
- Capacidad de análisis
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Asesoría y orientación al cliente
- Recepción de llamadas
- Buenas relaciones interpersonales
- Conocimiento del sector
- ChatGPT
- Servicio telefónico
- Orientación al cliente
- Autonomía
- Manejo de aplicaciones informáticas
Idiomas
Ingles
Intermedio avanzado (B2)
B2
Ingles
Actualmente estudiando
Cronología
Agente de atención al cliente
Estilo jaguel
2025.10 - 2026.03
Recepcionista de centro de atención médica
Hospital universitario UAI
2021.03 - 2025.09
Lic en bioimagenes - Medicina
Universidad de la Marina Mercante
Extraccionista de sangre y auxiliar de laboratorio - Medicina
Universidad Abierta Interamericana