Maria Celeste Buglione
Resumen profesional
Ejecutiva Comercial con gran capacidad de negociación y amplia experiencia en el sector. Destaco por mi profundo conocimiento de los productos y servicios relacionados con la actividad y mi compromiso por contribuir con el crecimiento de la unidad de negocio. Deseo ser parte del presente proyecto laboral.
Datos destacados
27
27
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Ejecutiva Comercial
AMICHI VIAJES
Ciudad Autonoma de Buenos Aires
2018.07 - 2026.03
- - Comercialización de productos: Programas y servicios individuales en Argentina
- - Evaluación y análisis de ventas, Seguimiento de reclamos y ventas. Trabajo en conjunto con administración ante vtos de rvas
- - Visitas a empresas de viajes minoristas, Reactivación de cuentas, captación de nuevos clientes
- - Participación en eventos: Ectu y Convencion Gea, agenda de reuniones en Fit con clientes y capacitaciones sobre destinos, pagina web y operatoria gral del operador
- - Acompañamiento de grupos por Argentina
- - Fomentar la venta y mantener a los clientes informados a través de lista de difusión generando feedback y consultas varias
- Referencia: Marina Colacioppo (supervisora Comercial) 1135696900
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
- Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
- Definición y desarrollo de técnicas de fidelización de clientes.
- Registro del estado de las ventas en el sistema y actualización de datos.
- Participación en ferias comerciales y eventos del sector para representar a la empresa.
- Análisis de mercados y competencia para identificar oportunidades de negocio y amenazas.
- Organización de eventos y actividades promocionales para aumentar la visibilidad de la marca.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales, reportando resultados a la gerencia.
- Gestión de carteras de clientes, incluyendo el seguimiento y fidelización de los mismos.
- Coordinación con el departamento de marketing para el desarrollo de materiales de ventas.
- Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
- Gestión de las cuentas existentes y captación de nuevos clientes.
- Ampliación de la cartera de clientes contactando de manera directa con clientes potenciales.
Ejecutiva Comercial
MDC Turismo
Ciudad Autonoma de Buenos Aires
2015.04 - 2018.07
- - Comercialización de productos emisivos: paquetes de Cupo Latam, Usa, salidas grupales exclusivas del operador, Circuitos en Europa & Medio Oriente y Oriente
- Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
- Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- - Visitas a empresas de viajes minoristas, fomentando nuestros productos
- - Organización y participación en eventos: FIT, Ectu, Convención Gea, Visit USA, Visit Florida y eventos propios del operador
- - Capacitaciones: en conjunto con representantes hoteleros, oficinas de turismo y operadores receptivos de Europa, Oriente y Medio Oriente
- - Acompañamiento de grupos de pax y agentes de viajes en Fam Tours en el exterior (Turquía & Grecia - Perú - Venezuela)
- Referencia: Gisela Squillace (jefa dto. promoción Mdc Turismo) - 155 119 5228
Encarcargada y ventas
comercio indumentaria y marroquineria
Haedo
2014.10 - 2015.03
- Atención al cliente, venta y asesoramiento de prendas de vestir, Manejo de postnet, recepción de mercaderia
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Agente de viajes vacacionales
Scotland Travel
2012.07 - 2013.12
- Atención al cliente, venta de pasajes aéreos, venta de paquetes a todos los destinos, armado de viajes personalizados y empresariales, cruceros, alquiler de vehículos. Utilización de sistema GDS Amadeus.
Organización de eventos deportivos
APSBK - Organización de campeonatos de motociclismo de velocidad
2012.05 - 2013.12
- Atención a proveedores, clientes, control y supervisión de eventos.
Guajira Viajes
2011.09 - 2012.05
- Atención al cliente, venta de pasajes aéreos, paquetes destino Caribe y Brasil, seguimiento de actuales y potenciales clientes, manejo de conmutador. Utilización de sistema GDS Amadeus.
Agente de ventas
Despegar.com
2009.01 - 2011.03
- Atención al cliente, venta de pasajes aéreos, alojamiento, asistencias al viajero y vehículos. Utilización de sistema GDS Sabre.
Atención al cliente, ventas, administración
Free Lance
2007.09 - 2009.03
- Venta de pasajes aéreos, paquetes turísticos nacionales e internacionales, cruceros, hotelería, salidas especiales, alquiler de autos, asistencias médicas. Armado y envío semanal de promociones y ofertas vía mail y fax a clientes y posibles clientes. Asistencia en aeropuertos, city tours.
Ejecutiva de cuentas, ventas, licitaciones, manejo de grupos
Saint Etienne Tour - Agencia de Viajes y Turismo
2001.06 - 2007.07
- Pasajes aéreos, Paquetes turísticos destinos nacionales e internacionales, Cruceros, hoteleria, alquiler de autos, asistencias médicas. Atención a corporativos (Embajada de Chile en la Rep. Argentina, Federación de Profesionales del C.A.B.A, Obra Social del Serv. Penit. Fed., Climastore S.A., Asociación Argentina de Volantes, Heipon, Radiotronica Argentina S.A, entre otros). Licitación a Nobleza Piccardo SAIC & F, armado de viajes promoción "Reivindicate" de marca Cammel. Organización de grupos para estadía en Argentina, armado de presupuesto para viaje incentivo Autoridades universitarias de Estados Unidos (UCLA, YALE, entre otras). Traslados, alojamiento, excursiones, Visitas guiadas, shows de tango, almuerzos y cenas, Viajes al interior con acompañamiento, asistencia personalizada en aeropuerto.
Prácticas guía de turismo
Guía de Turismo- Visitas guiadas Ciudad de Buenos Aires
1999.03 - 2001.03
- Organización integral de city tours a: Ciudad de Buenos Aires, NOA (Salta, Tucumán y Jujuy), Costa Atlántica (Mar del Plata y Villa Gesell), Córdoba con Sierras Chicas (Córdoba Capital, Villa Carlos Paz, Jesús Maria, Casquín, Ascochinga, Colonia Caroya), Ciudad de Rosario y San Lorenzo.
Informante turística, recepción
Casa de la Pcia. De Río Negro
1999.08
- Asesoramiento sobre el destino Rio Negro, mejor época para viajar, destinos a visitar, rutas de acceso, excursiones, paseos a pasajeros en forma presencial y telefónicamente.
Formación
Tecnicatura Universitaria - Turismo
Universidad de Morón
1997.01 - 2001.01
Bachillerato Especializado - Cs. Sociales y Humanidades
E.E. Media N 2 "Bernardino Rivadavia"
Ciudad JardínEnfatiza tus habilidades clave
Sistema de reservas SABRE
Sistema de reservas AMADEUS
Sistema Ycix
Sistema Juniper
Sistema operativo WINDOWS
Procesador de texto WORD
Capacidad de adaptación
Proactividad y dinamismo
Empatía con el cliente
Orientación al cliente
Compromiso con el cliente
Capacidad de trabajar en equipo
Capacidad de negociación
Resolución de problemas
Búsqueda de oportunidades
Búsqueda de clientes
Organización del tiempo
Buena comunicación
Atención al cliente
Proactividad e iniciativa
Excelente comunicación oral y escrita
Manejo de herramientas informáticas
Resolución eficaz de problemas
Perfil emprendedor
Creación de relaciones comerciales
Personalizado
- Edad: 46
- DNI: 27.184.281
Idiomas
Español
Nativo
C2
ingles
Avanzado
C1
Portugues
Principiante
A1
Polaco
Principiante
A1
Cronología
Ejecutiva Comercial
AMICHI VIAJES
2018.07 - 2026.03
Ejecutiva Comercial
MDC Turismo
2015.04 - 2018.07
Encarcargada y ventas
comercio indumentaria y marroquineria
2014.10 - 2015.03
Agente de viajes vacacionales
Scotland Travel
2012.07 - 2013.12
Organización de eventos deportivos
APSBK - Organización de campeonatos de motociclismo de velocidad
2012.05 - 2013.12
Guajira Viajes
2011.09 - 2012.05
Agente de ventas
Despegar.com
2009.01 - 2011.03
Atención al cliente, ventas, administración
Free Lance
2007.09 - 2009.03
Ejecutiva de cuentas, ventas, licitaciones, manejo de grupos
Saint Etienne Tour - Agencia de Viajes y Turismo
2001.06 - 2007.07
Informante turística, recepción
Casa de la Pcia. De Río Negro
1999.08
Prácticas guía de turismo
Guía de Turismo- Visitas guiadas Ciudad de Buenos Aires
1999.03 - 2001.03
Tecnicatura Universitaria - Turismo
Universidad de Morón
1997.01 - 2001.01
Bachillerato Especializado - Cs. Sociales y Humanidades
E.E. Media N 2 "Bernardino Rivadavia"