Profesional con más de 15 años de experiencia en Telefonica – Movistar, especializada en gestión de proyectos, análisis de datos y soporte a operaciones. Destaco por mi comunicación clara, liderazgo de proyectos y capacidad para coordinar equipos y reuniones, optimizando procesos y garantizando resultados de calidad. Conocimientos en herramientas de gestión, elaboración de reportes e indicadores (KPIs) y coordinación de campañas internas.
• Responsable de la recopilación y análisis de datos para distintas áreas, facilitando la toma de decisiones estratégicas.
• Comunicación y coordinación con múltiples sectores internos, asegurando la correcta difusión de información y seguimiento de métricas.
• Soporte general a operaciones, incluyendo presentaciones y reportes ejecutivos para dirección y equipos internos.
• Gestión integral de la agenda regional, incluyendo coordinación de reuniones y actividades con líderes internos.
• Elaboración de informes y reportes de gestión, seguimiento de proyectos y necesidades operativas.
• Liderazgo de proyectos regionales con impacto en comunicación interna y procesos administrativos.
• Control y conciliación de cajas, manejo de arqueos y depósitos.
• Soporte a ejecutivos comerciales y gestión de portabilidades para empresas.
• Coordinación con áreas internas, generando flujos de información y documentación.
• Gestión de reclamos, consultas y compras de clientes, desarrollando habilidades de comunicación efectiva y resolución de conflictos.