MARIA DEL CARMEN GOMEZ
Resumen profesional
Supervisora con experiencia en la supervisión y liderazgo de equipos de trabajo en diferentes áreas, así como en la gestión de recursos y en la implementación de mejoras en procesos. Busco una empresa que me brinde la oportunidad de crecer profesionalmente y contribuir al logro de sus objetivos, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
SUPERVISORA
IMPULSO
CORRIENTES, CORRIENTES
2019.09 - Actual
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
- Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
- Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
- Seguimiento del buen desarrollo de los proyectos garantizando su cumplimiento en tiempo y forma.
- Asignación de tareas y responsabilidades al personal, fijando criterios de actuación.
- Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
- Aplicación de estrategias para fomentar y mantener un buen clima laboral.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Coordinación de turnos, horarios y asignación de tareas al personal.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
Cajera de supermercado
BAYTON
CORRIENTES, CAPITAL
2014.11 - 2015.01
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
- Entrega de todos los valores y comprobantes de pago al supervisor al finalizar el turno.
- Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
CAJERA PERFUMERA
FARMAR
Ciudad de Corrientes, Corrientes
2012.03 - 2014.11
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Resolución de problemas y quejas.
- Cooperación con otros departamentos.
- Apoyo en la organización de productos y estantes, asegurando una presentación atractiva para los clientes.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Registro de devoluciones de mercancía, aplicando las políticas de la empresa de manera efectiva.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
Formación
SECUNDARIO - BACHILLERATO
INSTITUTO INNEA
Ciudad de Corrientes, W 2012.03 - 2012.12
AUXILIAR DE FARMACIA - CURSO
CECAL
Ciudad de Corrientes, W 2012.01 - 2012.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Motivación de equipos
- Cumplimiento de las metas fijadas
- Dirección de equipos
- Delegación y asignación de tareas
- Orientación a resultados
- Persona responsable
- Supervisión de tareas
- Excelente comunicación
- Capacitación y formación
- Resolución de problemas
- Responsabilidad y compromiso
Cronología
SUPERVISORA
IMPULSO
2019.09 - Actual
Cajera de supermercado
BAYTON
2014.11 - 2015.01
CAJERA PERFUMERA
FARMAR
2012.03 - 2014.11
SECUNDARIO - BACHILLERATO
INSTITUTO INNEA
2012.03 - 2012.12
AUXILIAR DE FARMACIA - CURSO
CECAL
2012.01 - 2012.09