Maria Jimena Bruno

Manejo de sistemas de cobranzas de las empresas de Nextel, Cablevision, Flow, Telecom y Personal. Mis tareas consistian en imputacion y reversa de pagos de Telecom - Personal - Flow, ajuste de saldos de cuentas, imputacion de notas de debito y credito, resolucion de inconvenientes con pagos manteniendo relacion fluida con las diferentes entidades de cobro como Mercado Pago, tarjetas de credito, Personal Pay, Sepsa, Rapipago, entre otras. Realizaba reintegros en CBU o tarjeta de credito a clientes de Cablevision y Flow mediante en CRM Open Smartflex, tareas de elaboracion de repontes en Big Query y planillas Access y anulaciones de pagos mal imputados de todas las empresas del grupo Telecom - Personal

Manejo del CRM Open Smartflex para la resolucion de problemas de traslado de pagos entre cuentas, anulacion de pagos mal aplicados, ajustes de cuentas mediante nota de credito y debito, reintegro de dinero a clientes mediante CBU o tarjeta de credito, manteniendo fluido trato con las principales entidades financieras.

Atención personal a los clientes que se presenten en la sucursal, identificación de sus necesidades y resolución de las mismas utilizando la herramienta adecuada. Negociación con los clientes que muestren intención de dar de baja el servicio, ventas, atención de quejas y reclamos, transferencias, explicación de facturación y fidealización. Tareas administrativas del área. Soporte a requerimientos de clientes internos. También desarrollando tareas de área de recepción, realizando tareas de atención y derivación de clientes, tareas administrativas, escaneo de documentación, manejo de correo interno.

Tareas administrativas generales, manejo de caja, pago a proveedores, manejo de libro diario y mayor, balances contables, atención de quejas y reclamos, organización y armado de eventos especiales. Como encargada del local, tenia 12 personas a cargo (camareras, barista y personal de cocina).

Pasante en el Ministerio de Desarrollo y Acción Social (Comisión Nacional de Pensiones Asistenciales). Principales responsabilidades: Tareas administrativas, carga de datos y verificación del estado de expediente de trámites de beneficios solicitados.

Facturación y cobranzas, teneduría de libros de ventas/compras, conciliación bancaria, gestión de proveedores (compras, entregas, cuentas corrientes y pagos), cuentas a pagar, atención a clientes (venta mayorista), control de stock, determinación de costos, gestión de talleres de costura, logística de distribución de pedidos, administración de sueldos y tareas generales de back office.