Maria Julia Giuliani
Parana ,Entre rios
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Administrativo contable
Mártires de Alzaga
Buenos aires, Capital federal
05.2003 - 07.2012
- Organización y archivo de los documentos contables y administrativos.
- Seguimiento y control de la caja de la empresa y las cuentas corrientes bancarias.
- Análisis y seguimiento de los pagos pendientes de cobro.
- Gestión del pago y el envío de la documentación a proveedores.
- Verificación, asignación y contabilización de transacciones en libros y sistemas informáticos.
- Apoyo a otros departamentos en labores administrativas y contables.
- Comprobación y seguimiento de facturas, impagos y vencimiento de pagos.
Administrativo
COOPERATIVA 2 DE ABRIL. GUIA DE LOS UNIFORMADOS
Buenos Aires, Capital Federal
03.2001 - 03.2004
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
Agente de call center
Mártires de Alzaga
Buenos aires, Capitañ
04.2001 - 04.2003
- Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
- Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
- Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención.
- Uso de todas las herramientas disponibles para brindar soporte a los clientes en el primer contacto.
- Seguimiento de clientes, haciendo todo lo posible por la satisfacción de sus casos.
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindarles el mejor asesoramiento.
- Contribución a proyectos de mejora continua del servicio de atención al cliente.
- Atención y resolución de consultas de clientes a través de llamadas entrantes.
- Identificación y reporte de tendencias en las consultas o problemas de clientes.
Formación
Secundario -
Institito Piran
Capital federal. Villa urquiza12.1998
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión administrativa
- Atención al cliente
- Confidencialidad y discreción
- Autonomía en el trabajo
- Comunicación fluida
- Entrada y gestión de datos
- Discreción
- Atención al detalle
- Excelente asesoramiento a clientes
- Buena comunicación
- Confidencialidad
Cronología
Administrativo contable
Mártires de Alzaga
05.2003 - 07.2012
Agente de call center
Mártires de Alzaga
04.2001 - 04.2003
Administrativo
COOPERATIVA 2 DE ABRIL. GUIA DE LOS UNIFORMADOS
03.2001 - 03.2004
Secundario -
Institito Piran