Maria Julia Lucchina

• Coordinación de Horarios y Logística:
  -Organizar y gestionar los horarios de los equipos de emergencia, incluyendo conductores, paramédicos y otros profesionales de la salud.
  -Coordinar los traslados de pacientes entre diferentes ubicaciones, como hospitales, clínicas y residencias.
• Gestión de Documentación Médica:
  -Mantener actualizados los registros médicos y de traslado de los pacientes.
  -Asegurarse de que toda la documentación necesaria para los traslados esté en orden y disponible en caso de auditorías o inspecciones.
• Apoyo en Emergencias:
  -Actuar como punto de contacto en situaciones de emergencia, coordinando la respuesta y asegurándose de que todos los recursos necesarios estén disponibles.

• Administración de Suministros:
  -Gestionar el inventario de suministros médicos y de primeros auxilios.
• Gestión de Facturación y Pagos:
  -Preparar y enviar facturas a los clientes por los servicios de traslado.
• Informes y Análisis:
  -Preparar informes sobre la actividad de traslados, incluidos el número de pacientes atendidos, distancias recorridas y tiempos de respuesta.
  -Analizar datos para identificar áreas de mejora en la eficiencia y calidad del servicio.
  - Implementación y desarrollo de normas ISO-9001

• Reclutamiento
  -Participar en el proceso de reclutamiento y capacitación de nuevo personal.
  -Gestionar la documentación relacionada con la contratación y los expedientes de los empleados.

• Aptitudes: Manejo emocional · Empatia frente a la emergencia · Manejo de conflictos

• Gestión de la Agenda y Citas:
  -Programar y confirmar citas con pacientes.
  -Gestionar la agenda del personal médico y administrativo.
• Recepción y Atención al Cliente:
  -Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
  -Ofrecer asistencia y respuestas a consultas de pacientes y clientes.
  -Recibir y registrar a los pacientes a su llegada.
• Gestión de Documentos y Registros:
  -Mantener y organizar registros de pacientes y otros documentos médicos.
  -Preparar y procesar formularios de admisión, consentimiento y otros documentos necesarios.
  -Gestionar la correspondencia entrante y saliente.
• Facturación y Cobros:
  -Procesar facturas y recibos de pacientes.
  -Gestionar cobros y reembolsos de seguros de salud.
• Apoyo Administrativo General:
  -Ordenar suministros de oficina y médicos.
  -Mantener el inventario de suministros.
• Comunicación Interna:
  -Coordinar reuniones y eventos internos.
• Gestión de Correspondencia:
  - Revisar y distribuir correo entrante.
• Apoyo Técnico:
  -Manejar y mantener sistemas de gestión de pacientes y otros programas informáticos.
• Cumplimiento Normativo:
  -Asegurarse de que todos los procedimientos y documentos cumplan con las regulaciones y estándares de salud.
  -Mantenerse actualizado con las políticas y cambios regulatorios en el sector de la salud
• Aptitudes: Aseguramiento de la calidad del servicio prestado · Gestion administrativa · Atención al cliente

Responsable por el aprovisionamiento de la telefonía celular al personal de planta permanente. El área tenía la función de instalar las apps necesarias para cada tipo de rol; también se llevaba un control de stock de las unidades provistas y se realizaban estadísticas de calidad.

Aptitudes: Gestión de inventarios · Traducción de inglés a español

• Coordinación de un equipo de 20 técnicos para el aprovisionamiento interno del hardware del banco
• Tareas y Responsabilidades
  - Planificación de Instalación: Coordinar con los equipos técnicos para planificar la instalación de los nuevos equipos.
  - Instalación y Configuración: Supervisar la instalación física de los equipos y su configuración inicial.
  - Pruebas de Funcionamiento: Realizar o supervisar pruebas para asegurar que los equipos funcionen correctamente después de la instalación.
  - Capacitación al Personal: Facilitar la capacitación necesaria al personal del banco para que puedan utilizar los nuevos equipos de manera efectiva.
  - Manejo de Stock de los Activos
• Asegurar la Calidad del Servicio Entregado
  - Monitoreo de Rendimiento: Monitorear el rendimiento de los equipos instalados para identificar cualquier problema o necesidad de mantenimiento.
  - Resolución de Incidentes: Gestionar y resolver incidentes relacionados con el hardware, coordinando con los equipos de soporte técnico si es necesario.
  - Reportes y Documentación: Generar reportes periódicos sobre el estado del hardware y el rendimiento del servicio, y mantener una documentación detallada de todas las actividades realizadas.
• Competencias y Habilidades
  - Gestión de Proyectos: Capacidad para planificar, organizar y supervisar proyectos de recambio de equipos.
  - Habilidades Técnicas: Conocimientos sobre hardware y software utilizados en entornos bancarios.
  Comunicación y Coordinación: Habilidad para comunicarse efectivamente con técnicos y personal del banco.
  - Resolución de Problemas: Capacidad para identificar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
• Herramientas y Tecnologías
  - Software de Gestión de Inventarios: Herramientas como ERP, SAP, o sistemas de gestión de activos.
  - Herramientas de Monitoreo: Software de monitoreo de rendimiento de hardware.
  - Sistemas de Tickets: Software de gestión de incidentes para registrar y resolver problemas.Coordinación de un equipo de 20 técnicos para el aprovisionamiento interno del hardware del banco

• Aptitudes: Manejo de personas · Control de stock · Cobertura nacional

• Seguimiento de incidentes en hardware, ayuda remota de aplicaciones,sistema aplix, seguimiento y cierre seguimiento de incidentes en hardware, ayuda remota de aplicaciones,sistema aplix, seguimiento y cierre
• Aptitudes: Manejo de herramientas de software de oficina