Maria Luciana Ferreyra
Resumen profesional
Gerente general con visión de negocios y cualificación para la gestión de equipos. Me destaco en la coordinación de las operaciones de la empresa, la mejora de la productividad y el control de su buen funcionamiento. Me gustaría acceder a un puesto en el que pueda aplicar mis capacidades.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
Experiencia
Gerente General Call Center
VIDAMOVIL SRL
Córdoba, Córdoba
04.2025 - Actual
- Incremento de ventas, generación de mayor retención de clientes y fortalecimiento del negocio.
- Elaboración de presupuestos y gestión y control de gastos.
- Aprovechamiento eficaz de los recursos materiales y humanos disponibles.
- Representación de la empresa frente a instituciones y compañías.
- Resolución de todos los asuntos incluidos dentro de las facultades delegadas por la dirección.
- Análisis y gestión de indicadores de rendimiento y calidad.
- Coordinación del régimen interno y la estructura operativa a mi cargo.
- Establecimiento y monitoreo de KPI para medir la evolución y desempeño del equipo.
- Gestión del capital humano de la empresa, selección, motivación y asignación de funciones.
Coordinadora comercial
VIDAMOVIL SRL
Córdoba, Córdoba
11.2022 - 04.2025
- Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
- Capacitación y formación del nuevo personal en las tareas del área.
- Identificación de oportunidades de mejora y propuesta de planes de optimización.
- Comunicación periódica con la dirección, presentando reportes de progreso.
- Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
Lider de equipo
VIDAMOVIL SRL
Córdoba
05.2018 - 10.2022
- Lider de equipo de ventas para la empresa de Claro
- Organización de reuniones periódicas para seguimiento de metas y objetivos.
- Diseño e implementación de políticas de calidad en los procesos de trabajo.
- Supervisión de la formación y desarrollo profesional del equipo a cargo.
- Gestión de conflictos internos asegurando un clima laboral positivo.
Lider de equipo
MEDITEL
Córdoba
01.2014 - 12.2017
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
Supervisor de ventas
ALLUS (actualmente KONECTA)
Córdoba, Córdoba
01.2012 - 12.2013
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Elaboración y ejecución del plan de ventas y control de su cumplimiento.
- Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
- Control del cumplimiento de los lineamientos y políticas internas de la empresa.
- Desarrollo y monitoreo de los indicadores de gestión del área.
Agente de telemarketing
ALLUS (actualmente KONECTA)
Córdoba
05.2009 - 12.2011
- Atención de las consultas de los clientes en llamadas telefónicas y plataforma online.
- Finalización de clientes ofreciendo mejoras en los servicios y nuevas líneas de productos.
- Atención de quejas, reclamaciones y devoluciones de los clientes.
Formación
Secundario Completo -
C.EN.MA SALUD
CORDOBATecnicatura Telecomunicaciones - Programación
Instituto Superior Politécnico Córdoba
Cordoba 03.2022 - 12.2022
Desarrollador de Software - Programación
Instituto Superior Politécnico Córdoba
Córdoba, X 03.2025 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Compromiso con la empresa
- Liderazgo y motivación
- Habilidades comerciales
- Excelente comunicación
- Capacidad de delegar
- Resolución efectiva de problemas
- Dirección de equipos
- Planificación estratégica
- Orientación a objetivos
- Coordinación de equipos
- Perfil analítico
- Estudio de mercado
- Habilidades informáticas
Idiomas
Español
Idioma nativo
Ingles
Intermedio
B1
Cronología
Gerente General Call Center
VIDAMOVIL SRL
04.2025 - Actual
Desarrollador de Software - Programación
Instituto Superior Politécnico Córdoba
03.2025 -
Coordinadora comercial
VIDAMOVIL SRL
11.2022 - 04.2025
Tecnicatura Telecomunicaciones - Programación
Instituto Superior Politécnico Córdoba
03.2022 - 12.2022
Lider de equipo
VIDAMOVIL SRL
05.2018 - 10.2022
Lider de equipo
MEDITEL
01.2014 - 12.2017
Supervisor de ventas
ALLUS (actualmente KONECTA)
01.2012 - 12.2013
Agente de telemarketing
ALLUS (actualmente KONECTA)
05.2009 - 12.2011
Secundario Completo -
C.EN.MA SALUD