Mariana Barreda
Haedo,Buenos Aires
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Vendedora de salón
Ruco Hogar
Moron, Buenos Aires
2022.03 - Actual
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Fidelización de clientes mediante un servicio postventa de calidad.
- Asesoramiento personalizado a clientes en la selección de productos adecuados a sus necesidades.
- Atención de reclamaciones y gestión de cambios o devoluciones de productos.
Administrativo contable
Delgado Gladys Haydee Estudio Contable
Lomas del Mirador, Buenos Aires
2009.03 - 2013.02
- Organización y archivo de los documentos contables y administrativos.
- Verificación, asignación y contabilización de transacciones en libros y sistemas informáticos.
- Gestión de la contabilidad general, incluyendo el registro de operaciones diarias.
- Realización de conciliaciones bancarias mensuales para mantener la exactitud financiera.
- Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
Administrativa comercial
Mundo Cartográfico S.R.L
Haedo, Buenos Aires
2008.01 - 2009.02
- Comunicación por teléfono y correo electrónico con los clientes para la realización de distintas gestiones.
- Control de envíos y pedidos, y gestión administrativa pertinente para asegurarse de que esté todo debidamente registrado.
- Gestión de la documentación y correspondencia comercial de la empresa.
- Realización de tareas de facturación, cobros y pagos.
- Elaboración de informes de ventas y seguimiento de indicadores comerciales.
- Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
Recepcionista
Service Centet H P
Caba, Buenos Aires
2006.10 - 2008.01
- Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Registro y actualización de la información de clientes en el sistema de la empresa.
- Resolución de problemas de los clientes o traslado al personal adecuado.
Ejecutivo de ventas y telemarketing
Cencosud
Martinez, Buenos Aires
2003.09 - 2006.10
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la dirección comercial.
- Elaboración de informes de ventas periódicos para la dirección.
- Conducción de negociaciones comerciales hasta el cierre efectivo de ventas.
- Atención y resolución de incidencias de clientes para garantizar su satisfacción.
- Manejo de CRM para la actualización de información de clientes y seguimientos de ventas.
- Asesoramiento comercial al cliente para asegurar su preferencia por el producto o servicio.
- Atención de las consultas de los clientes en llamadas telefónicas y plataforma online.
- Actualización de base de datos de clientes, productos y servicios.
- Atención de quejas, reclamaciones y devoluciones de los clientes.
- Gestión de quejas y reclamaciones de forma ágil y eficaz.
Empleada de comercio
Arcos Dorados
Haedo, Buenos Aires
1999.04 - 2003.08
- Realización de ventas directas y atención personalizada a clientes.
- Manejo de caja y procesamiento de pagos con diversos métodos.
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
Formación
3 niveles cursados y aprobados ingles - Idiomas
Universidad nacional de La Matanza
San Justo2007
Profesora en nivel inicial - Docencia
Inst.Superior de Formacion Docente n 45
Haedo12.2002
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y puntualidad
- Buena presencia
- Dotes comunicativas
- Versatilidad y proactividad
- Amabilidad y simpatía
- Organización
- Actitud positiva
- Atención personalizada al cliente
- Apoyo administrativo
- Competencias informáticas
Cronología
Vendedora de salón
Ruco Hogar
2022.03 - Actual
Administrativo contable
Delgado Gladys Haydee Estudio Contable
2009.03 - 2013.02
Administrativa comercial
Mundo Cartográfico S.R.L
2008.01 - 2009.02
Recepcionista
Service Centet H P
2006.10 - 2008.01
Ejecutivo de ventas y telemarketing
Cencosud
2003.09 - 2006.10
Empleada de comercio
Arcos Dorados
1999.04 - 2003.08
3 niveles cursados y aprobados ingles - Idiomas
Universidad nacional de La Matanza
Profesora en nivel inicial - Docencia
Inst.Superior de Formacion Docente n 45