Mariana Mercedes Martinez
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
2034
2034
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor de call center
ATENTO S.A.
Ciudad de Resistencia, Chaco
2015.12 - Actual
- Procesamiento de solicitudes en el sistema de gestión de la empresa.
- Manejo de bases de datos de clientes para actualización y consulta.
- Contacto y atención de llamadas de clientes y usuarios de productos y servicios.
Asesor de ventas
VASIMAAS VIAJES
Ciudad de Corrientes, Corrientes
2014.10 - 2015.12
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Participación en ferias y eventos del sector para promocionar productos o servicios.
Asesor de ventas
VETE DE VIAJE E.V.T
Ciudad de Corrientes, Corrientes
2013.10 - 2014.04
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Manejo de CRM para la gestión eficiente de la información del cliente.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
Formación
LICENCIADO EN HOTELERIA Y TURISMO -
Universidad Nacional de Quilmes
Bernal, Buenos Aires 2001.05 - 2023.03
TECNICA EN TURISMO -
Universidad Nacional del Nordeste
Ciudad de Corrientes, WEnfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y compromiso
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y compromiso
- Facilidad de palabra
- Dominio de herramientas informáticas
- Trabajo remoto
- Atención telefónica
- Trato amable y profesional
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Portugués
Básico
A2
Cronología
Asesor de call center
ATENTO S.A.
2015.12 - Actual
Asesor de ventas
VASIMAAS VIAJES
2014.10 - 2015.12
Asesor de ventas
VETE DE VIAJE E.V.T
2013.10 - 2014.04
LICENCIADO EN HOTELERIA Y TURISMO -
Universidad Nacional de Quilmes
2001.05 - 2023.03
TECNICA EN TURISMO -
Universidad Nacional del Nordeste