marian elizabeth Alvarez
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Administrativo de centro médico con con experiencia demostrable gestión administrativa, atención a pacientes, manejo de citas y control de inventarios. En busca de una posición donde crecer profesionalmente.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Experiencia
Administrativo en salud
ADO
san luis capital
01.2024 - Actual
- Manejo de sistemas informáticos específicos del sector salud.
- Procesamiento de órdenes médicas y seguimiento de resultados de pruebas diagnósticas.
- Archivo y gestión documental conforme a normativas de confidencialidad y protección de datos.
- Coordinación de servicios generales para el correcto funcionamiento de la clínica o centro de salud.
- Realización de facturación, cobro y gestión de aseguradoras de salud.
- Recepción y orientación de pacientes en el centro médico.
- Atención a llamadas telefónicas y a consultas via correo electrónico.
- Gestión de agendas y citas para consultas médicas y procedimientos clínicos.
- Gestión de trámites administrativos y facturación de servicios médicos.
- Verificación del seguro médico de los pacientes.
- Control y mantenimiento de la base de datos y el archivo de historiales clínicos.
Administrativo en salud
Bechem Wiliam
san luis capital
11.2021 - 12.2023
- Manejo de sistemas informáticos específicos del sector salud.
- Elaboración y mantenimiento actualizado de historiales clínicos de pacientes.
- Atención telefónica y personal a pacientes, resolviendo dudas y facilitando información.
- Elaboración de reportes administrativos y estadísticas para la dirección.
- Procesamiento de órdenes médicas y seguimiento de resultados de pruebas diagnósticas.
- Coordinación de servicios generales para el correcto funcionamiento de la clínica o centro de salud.
- Realización de facturación, cobro y gestión de aseguradoras de salud.
- Gestión de agendas y citas para consultas médicas y procedimientos clínicos.
- Recepción y orientación de pacientes en el centro médico.
- Mantenimiento del área de recepción y las salas de espera en perfecto estado.
- Verificación del seguro médico de los pacientes.
- Atención telefónica y organización de la agenda de consultas médicas.
- Redacción y transcripción de informes, recetas y documentos.
- Control y mantenimiento de la base de datos y el archivo de historiales clínicos.
Agente de ventas y atención al cliente
Chacinados San Luis
san luis capital
09.2018 - 10.2021
- Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
- Generación de ventas, negociación y cierre.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles los productos más adecuados.
- Gestión de cambios, devoluciones y otras solicitudes de los clientes.
- Seguimiento del estado de órdenes de compra de los clientes.
- Elaboración de presupuestos de productos o servicios con las mejores opciones de venta.
- Asesoramiento personalizado al cliente, informándole sobre los productos y servicios disponibles.
- Realización de registros de ventas en el sistema de la empresa.
- Manejo eficiente de reclamaciones y quejas de clientes para su satisfacción y fidelización.
- Cumplimiento de objetivos de venta mensuales y trimestrales establecidos por la dirección.
- Gestión de inventario y pedidos para asegurar la disponibilidad de productos para la venta.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Elaboración de reportes mensuales de ventas y facturación.
Formación
Bachillerato en orientación científica - ciencias naturales y economía
Instituto Privado Aleluya
03.1999 - 12.2010
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y ética profesional
- Actitud empática
- Gestión administrativa
- Atención al paciente
- Conocimiento de procedimientos médicos
- Buen aspecto físico y cuidado escrupuloso de la indumentaria
- Trato amable y profesional
- Conocimientos avanzados de Office
- Excelentes habilidades interpersonales
- Manejo de información
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Administrativo en salud
ADO
01.2024 - Actual
Administrativo en salud
Bechem Wiliam
11.2021 - 12.2023
Agente de ventas y atención al cliente
Chacinados San Luis
09.2018 - 10.2021
Bachillerato en orientación científica - ciencias naturales y economía
Instituto Privado Aleluya
03.1999 - 12.2010