Summary
Overview
Work History
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Skills
Timeline
Generic

Mariano Zamora

San Miguel De Tucumán,T

Summary

Analista de Calidad Ambicioso con historial de confiabilidad y liderazgo. Conocimiento en metodología de QA con historial comprobado de reducción de errores para aumentar la calidad. Proficiente en la preparación de casos de prueba, planes y scripts. Dedicado a analizar y resolver defectos.

Analista de Calidad Enfocado con experiencia en el desarrollo y ejecución de casos de prueba manuales y automatizados. Altamente competente en herramientas de prueba, sistemas y software. Habilidades comprobadas en la realización de pruebas de caja negra, blanca y gris. Experiencia en la redacción e implementación de casos de prueba, desarrollo de planes de prueba e identificación de casos de uso. Completamente versado en todo el ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC).

Overview

9
9
years of professional experience

Work History

QA Analyst - Team Leader

JBKnowledge
05.2020 - 09.2023
  • Realicé mantenimiento de sitios web, pruebas funcionales, de integración y de humo para asegurar que el sitio web del cliente funcionara como se esperaba.
  • Desarrollé casos de prueba automatizados usando Postman para agilizar el proceso de prueba.
  • Gestioné la migración y desarrollo del API de Lockton utilizando Azure DevOps.
  • Realicé pruebas de interfaz de usuario para asegurar que el sitio web fuera visualmente atractivo y fácil de usar.
  • Colaboré con desarrolladores y diseñadores para identificar y resolver problemas técnicos e implementar nuevas funciones.
  • Actué como el punto de contacto principal y mantuve una comunicación regular con el cliente para recoger comentarios y requisitos para las actualizaciones del sitio web.
  • Programé mantenimiento y actualizaciones regulares para minimizar la interrupción de las operaciones comerciales del cliente.
  • Coordiné cualquier problema pendiente encontrado durante las pruebas/solución de errores.
  • Informé y documenté problemas técnicos y los seguí a través del ciclo completo de errores.

QA Analyst

JBKnowledge - IAN
05.2020 - 05.2021
  • Realicé mantenimiento de sitios web, incluyendo pruebas funcionales, de integración y de humo para asegurar un rendimiento óptimo.
  • Mantuve y probé la aplicación Android: revisión de código, solución de errores, pruebas automatizadas y rendimiento de la aplicación.
  • Mantendré una comunicación regular con los clientes para recoger comentarios y requisitos para las actualizaciones.
  • Coordiné con los clientes la programación de mantenimiento y actualizaciones, minimizando la interrupción de sus operaciones comerciales.
  • Colaboré con un equipo de desarrolladores y diseñadores para identificar y resolver problemas técnicos e implementar nuevas funciones, mejorando la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.
  • Creé y actualicé la documentación de procedimientos de mantenimiento de sitios web para asegurar la precisión y facilitar prácticas de mantenimiento eficientes.

IT Specialist

Synagro
01.2019 - 12.2019
  • Soporte técnico: Brindé asistencia técnica a los usuarios, resolviendo problemas relacionados con hardware, software y conectividad. Esto incluyó la identificación de problemas, la realización de diagnósticos y la implementación de soluciones efectivas para garantizar el funcionamiento continuo y eficiente de los sistemas informáticos.
  • Asistencia informática: Proporcioné apoyo a los empleados en el uso de diversas aplicaciones y herramientas informáticas. Realicé capacitaciones y talleres para mejorar las habilidades tecnológicas del personal, asegurando que pudieran utilizar las herramientas disponibles de manera efectiva y eficiente.
  • Servicios técnicos: Gestioné la instalación, configuración y mantenimiento de equipos y sistemas tecnológicos. Supervisé las actualizaciones de software y hardware, asegurando que los sistemas estuvieran actualizados y protegidos contra vulnerabilidades de seguridad. También coordiné con proveedores externos para la adquisición y reparación de equipos, garantizando la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica.

Server Assistant

The Front Porch Café
01.2017 - 12.2017
  • Atención al Cliente: Brindé un servicio de alta calidad a los clientes, saludándolos amablemente, tomando sus pedidos con precisión y asegurándome de que todas sus necesidades fueran atendidas durante su visita.
  • Gestión de Pedidos: Procesé y gestioné los pedidos de alimentos y bebidas de manera eficiente, colaborando estrechamente con el equipo de cocina y el bar para garantizar tiempos de entrega rápidos y la correcta preparación de los pedidos.
  • Conocimiento del Menú: Mantuve un conocimiento profundo del menú, incluyendo ingredientes y opciones especiales, para ofrecer recomendaciones informadas y responder a preguntas sobre alergias y preferencias dietéticas.
  • Manejo de Pagos: Realicé transacciones precisas, manejando efectivo y tarjetas de crédito, y utilizando el sistema de punto de venta para registrar los pedidos y procesar los pagos.
  • Limpieza y Organización: Aseguré la limpieza y el orden en las áreas de servicio y comedor, siguiendo los protocolos de higiene y seguridad, y preparé las mesas para nuevos clientes.
  • Resolución de Problemas: Abordé y resolví de manera efectiva las quejas y problemas de los clientes, asegurando su satisfacción y fomentando una experiencia positiva en el café.
  • Trabajo en Equipo: Colaboré con otros miembros del personal, incluidos cocineros y gerentes, para mantener un ambiente de trabajo armonioso y eficiente, contribuyendo al éxito general del café.
  • Ventas y Promociones: Promoví ofertas especiales y artículos destacados del menú para aumentar las ventas, y participé en actividades promocionales y eventos especiales organizados por el café.

Encargado De Empaque

El Madero
01.2015 - 12.2016
  • Supervisión y Coordinación: Dirigí y supervisé un equipo de operarios en el área de empaque, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia en el proceso.
  • Control de Calidad: Implementé y mantuve procedimientos de control de calidad para garantizar que los arándanos empacados cumplieran con las especificaciones de tamaño, madurez y ausencia de defectos.
  • Optimización de Procesos: Analicé y mejoré continuamente los procesos de empaque para incrementar la productividad y reducir el desperdicio, logrando una mayor eficiencia operativa.
  • Manejo de Inventario: Gestioné el inventario de materiales de empaque, asegurando la disponibilidad de insumos necesarios y realizando pedidos oportunos para evitar interrupciones en la producción.
  • Capacitación del Personal: Capacité al personal en las mejores prácticas de empaque y en el uso adecuado de equipos y herramientas, promoviendo un entorno de trabajo seguro y productivo.
  • Documentación y Reportes: Mantuve registros detallados de la producción diaria y elaboré informes periódicos sobre el desempeño del área de empaque, identificando áreas de mejora.
  • Cumplimiento de Normativas: Aseguré el cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria y laborales, garantizando un entorno de trabajo seguro y la inocuidad del producto final.

Education

No Degree - Computer Software And Media Applications

Udemy
Argentina, Argentina
12.2024

High School Diploma -

Escuela De Agricultura Y Sacarotecnia
San Miguel De Tucumán, Argentina
12.2010

Skills

  • Agile methodology knowledge
  • Test case development
  • User Acceptance Testing
  • Materials Inspection

Timeline

QA Analyst - Team Leader

JBKnowledge
05.2020 - 09.2023

QA Analyst

JBKnowledge - IAN
05.2020 - 05.2021

IT Specialist

Synagro
01.2019 - 12.2019

Server Assistant

The Front Porch Café
01.2017 - 12.2017

Encargado De Empaque

El Madero
01.2015 - 12.2016

No Degree - Computer Software And Media Applications

Udemy

High School Diploma -

Escuela De Agricultura Y Sacarotecnia

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