Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
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Maria Noelia Romano

Maria Noelia Romano

Resumen profesional

Especialista en atención al cliente competente y eficaz. Me destaco por mi capacidad para resolver problemas rápidamente y establecer relaciones con los clientes a largo plazo.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.

Datos destacados

15
15
years of professional experience

Experiencia

Asesor de servicio al cliente y Ventas

TELEPERFORMANCE ARGENTINA
07.2021 - Actual
  • Gestión de llamadas entrantes para la resolución de dudas y problemas de los clientes.
  • Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
  • Búsqueda de soluciones efectivas a los problemas de los clientes.
  • Manejo de software CRM para el seguimiento de casos y gestión de clientes.
  • Promoción y oferta de productos y servicios al cliente.

Auxiliar de servicios generales

ETIAM CET (Centro Educativo Terapeutico)
02.2021 - 06.2021
  • Apoyo en la organización y logística de eventos corporativos internos.
  • Cumplimiento de protocolos de limpieza en áreas comunes y privadas.
  • Acomodo y traslado de mercancía en anaqueles del almacén.
  • Preparación de herramientas y materiales para su uso en la jornada laboral.
  • Labores de apoyo a las diferentes áreas y departamentos de la compañía.

Asesor de call center

ATENTO ARGENTINA (call Center)
02.2009 - 11.2019
  • Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
  • Procesamiento de solicitudes en el sistema de gestión de la empresa.
  • Gestión de reclamos y seguimiento hasta su completa resolución.
  • Atención y resolución de consultas telefónicas de clientes de manera eficaz.
  • Participación en reuniones de equipo para mejorar estrategias de atención.
  • Venta telefónica de productos y/o servicios, cumpliendo con los objetivos marcados.
  • Gestión de quejas y reclamaciones de forma ágil y eficaz.

Auxiliar administrativo

F&V EQUIPAMIENTO PARA NEGOCIOS
12.2006 - 12.2008
  • egistro de información y actualización del archivo.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Manejo de la caja chica.
  • Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
  • Atención a proveedores y clientes en la oficina.
  • Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.

Formación

TECNICO EN GESTION Y DESARROLLO EN RR HH -

ICE (Instituto de Ciencias Empresariales)

ABOGADA - Universitario Incompleto. Aprobado hasta 3° año

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMAN

Bachiller con Capacitacion Laboral en - Auxiliar Contable Impositivo

INSTITUTO DECROLY

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Empatía y escucha activa
  • Trato amable y profesional
  • Orientación a resultados
  • Habilidades interpersonales
  • Registro de información
  • Gestión de CRM
  • Trabajo en equipo
  • Proactividad y dinamismo
  • Servicio al cliente
  • Adaptacion a los Cambios
  • Organizacion y Planificacion

Cronología

Asesor de servicio al cliente y Ventas

TELEPERFORMANCE ARGENTINA
07.2021 - Actual

Auxiliar de servicios generales

ETIAM CET (Centro Educativo Terapeutico)
02.2021 - 06.2021

Asesor de call center

ATENTO ARGENTINA (call Center)
02.2009 - 11.2019

Auxiliar administrativo

F&V EQUIPAMIENTO PARA NEGOCIOS
12.2006 - 12.2008

TECNICO EN GESTION Y DESARROLLO EN RR HH -

ICE (Instituto de Ciencias Empresariales)

ABOGADA - Universitario Incompleto. Aprobado hasta 3° año

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMAN

Bachiller con Capacitacion Laboral en - Auxiliar Contable Impositivo

INSTITUTO DECROLY

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Maria Noelia Romano