MARIA PIA SARTOR
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
SIN TENEDOR
JULIA SARTOR
La Granja, Córdoba
11.2021 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Contacto con proveedores para la gestión del abastecimiento de productos y mercancía.
- Negociación y venta directa y cruzada de los productos y servicios al público objetivo.
- Conocimiento e información a los clientes acerca de las características de los productos y servicios disponibles.
- Uso de diferentes canales de venta para llegar al consumidor y poder ofrecer una experiencia y asistencia excelente.
- Ampliación de la cartera de clientes y fomento de las ventas.
- Análisis del mercado y el cliente para introducir productos y servicios adaptados a sus necesidades.
- Implementación de estrategias de marketing y promociones para incrementar las ventas.
- Desarrollo de estrategias de precios competitivos para atraer a más clientes.
ESTANCIA LA PAZ
MIGUEL DE BIASI
Ascochinga, Córdoba
01.2016 - 03.2017
- Organización y montaje de mesas y áreas de servicio.
- Coordinación con el personal para asegurar un servicio fluido y eficiente.
- Atención a las necesidades y solicitudes de los asistentes.
- Control del buen estado del material antes y después de los eventos.
- Ejecución de servicios de barra, incluyendo la preparación de bebidas y cocteles.
- Supervisión de la calidad del servicio y solución de incidencias de manera proactiva.
- Colaboración en la preparación y montaje de mesas para banquetes, bodas y reuniones.
- Manejo de bandeja y servicio de bebidas y alimentos en eventos sociales y corporativos.
- Soporte en la gestión de inventarios y control de materiales y equipos de servicio.
- Asistencia en el proceso de facturación y cobro a clientes al finalizar los eventos.
- Atención personalizada a comensales siguiendo protocolos de servicio de alta calidad.
- Colaboración en la promoción y venta de paquetes de servicios para eventos futuros.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
POCHITA E HIJOS
MARIA TERESA GIACON
La Granja, Córdoba
03.2010 - 03.2013
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Realización de inventarios, control de insumos y gestión del reabastecimiento de productos.
- Atención al cliente y resolución de incidencias, quejas y reclamaciones.
- Supervisión de aperturas y cierres del local, y de la organización de los turnos del personal.
- Planificación, organización, gestión y control de la operatividad del restaurante.
- Control del cumplimiento de las normativas de higiene, salud y seguridad del restaurante.
- Control de calidad de los productos y materias primas, y búsqueda de nuevos proveedores.
- Organización de las tareas de promoción del restaurante y contacto directo con los proveedores de material publicitario.
- Control de inventario, pedidos y negociación con proveedores para reducir costes.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes para mejorar la calidad del servicio.
- Supervisión directa del servicio al cliente para garantizar una experiencia satisfactoria.
- Realización de capacitaciones al personal para mejorar el servicio y operaciones del restaurante.
- Organización de eventos especiales y banquetes, ajustándose a las necesidades del cliente.
- Asignación de turnos y horarios de trabajo del personal.
- Supervisión del trato recibido por los clientes en el establecimiento.
- Realización de tareas administrativas y registro de transacciones.
Caballito Blanco
ROBERTO PAUSADA
La Granja, Córdoba
03.2009 - 03.2010
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
- Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
POCHITE E HIJOS
MARIA TERESA GIACON
La Granja, Córdoba
12.2007 - 03.2009
- Atención y servicio al cliente.
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
- Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
- Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
- Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
Formación
Técnico Agropecuario - Afrotecnica
IPEA 233
La Granja, Córdoba 03.2005 - 12.2011
tripulante de Cabina - Aeronáutica
ESCUELA ALAS
Córdoba 04.2021 - 12.2021
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Actitud proactiva
- Comunicación eficiente
- Formación continua
- Trabajo en equipo
- Análisis y resolución de problemas
- Resolución de problemas
- Capacidad para trabajar en equipo
- Gestión del tiempo
- Puntualidad y compromiso
- Venta de productos y servicios
Cronología
SIN TENEDOR
JULIA SARTOR
11.2021 - Actual
tripulante de Cabina - Aeronáutica
ESCUELA ALAS
04.2021 - 12.2021
ESTANCIA LA PAZ
MIGUEL DE BIASI
01.2016 - 03.2017
POCHITA E HIJOS
MARIA TERESA GIACON
03.2010 - 03.2013
Caballito Blanco
ROBERTO PAUSADA
03.2009 - 03.2010
POCHITE E HIJOS
MARIA TERESA GIACON
12.2007 - 03.2009
Técnico Agropecuario - Afrotecnica
IPEA 233
03.2005 - 12.2011
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