Mariel Pérez
Luján,B
Summary
Administrativa especializada. Profesional en soporte de oficina con amplia experiencia en funciones administrativas y gestión de oficinas. Confiabilidad y capacidad de adaptación a entornos de trabajo dinámicos. Excelentes habilidades organizativas y mentalidad colaborativa que garantizan operaciones de equipo fluídas y el logro de objetivos. Trayectoria de comunicación eficaz y capacidad para realizar múltiples tareas a la vez, satisfaciendo las diversas necesidades administrativas.
Overview
19
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years of professional experience
Work History
Administrativa Especializada. Atención al Público.
Ministerio De Capital Humano De Argentina
03.2012 - 06.2024
- Atención personalizada al público, asegurando una experiencia de calidad.
- Gestión de derivaciones y canalización de consultas al área correspondiente.
- Asesoramiento preciso y completo a más de 150 usuarios.
- Elaboración y presentación de informes detallados.
- Organización y coordinación de eventos institucionales.
- Experiencia en trabajo en territorio para fortalecer la presencia gubernamental en tres localidades como Luján, General Rodríguez, Suipacha.
- Gestión de múltiples tareas a plazos urgentes.
- Registro de visitantes que ingresaban y salían de las instalaciones.
Secretaria Ejecutiva / Atención al Público.
Municipalidad De Luján
03.2007 - 12.2012
- Secretaria Ejecutiva.
- Elaboración y evaluación de Proyectos, Comunicados y Otros.
- Manejo de relaciones interpersonales.
- Citas programadas con puntualidad, garantizando el uso óptimo del tiempo y minimizando conflictos y cancelaciones.
- Manejo de la confidencialidad al tener ingreso a información sensible, protegiendo los intereses y la privacidad de las personas involucradas.
- Organización y coordinación de reuniones y eventos.
- Archivo de documentación e información en el software.
- Atención de más de 30 llamadas entarntes, correos electrónicos por día de clientes.
Secretaria/Relaciones Públicas
Asociación Club Argentino De Servicio - ACA .
03.2005 - 12.2012
- Secretaria.
- Administración.
- Manejo de relaciones públicas.
- Responder correos electrónicos y otras correspondencias para facilitar y mejorar la comunicación.
- Manejo de información sensible con discreción. manteniendo la confidencialidad al gestionar archivos.
- Programación de citas y reuniones para optimizar la gestión del tiempo en un 25%.
- Ingreso de datos en el sistema y actualización de contactos con información para mantener los registros actualizados.
- Promover una imagen positiva de la organización a través de una comunicación clara tanto internamente como externamente.
Comercial De Ventas
Editorial Tinta Fresca- Grupo Clarín
03.2005 - 12.2007
- Promoción en establecimientos educativos.
- Interacción con clientes para construir de manera efectiva relaciones duraderas.
- Participación Feria del Libro como representante en stand, venta directa. Estantes y estanterías organizadas para mantener el atractivo visual, atraer a los clientes y promocionar productos específicos.
- Seguimiento de ventas en librerías y distribuidoras brindando atención personalizada.
- Ventas por objetivos superando el 100%.
- Proporcionar servicios excepcionales y experiencias de compras agradables a clientes minoristas.
- Registros de inventarios.
Fuerza De Ventas
Citi Argentina
07.2007 - 10.2007
- Superior a 25 llamadas dando respuesta a solicitudes de clientes sobre productos, servicios e información del Banco.
- Manejo de llamadas escaladas de manera eficiente, encontrando resoluciones satisfactorias tanto para los clientes como para el Banco.
- Sólido conocimiento del producto para brindar recomendaciones informadas basadas en las necesidades individuales de los clientes.
- Trabajo en entornos de ritmo rápido, de forma independiente y colaborativo en un entorno de equipo.
- Capacidad demostrada para aprender rápidamente y adaptarse a nuevas situaciones.
- Habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
Education
Tecnicatura En Seguridad Informática - Informática
Universidad Católca De Salta
Salta, Argentina07-2025
High School Diploma -
Colegio Secundario Provincial N°4
Rio Turbio-Santa Cruz12-1985
Skills
- Servicio al Cliente
- Carga de datos
- Habilidades informáticas
- Administarción de oficina
- Soporte administrativo
- Microsoft Word
- Micrsoft Excel
- Organización de archivos
- Microsoft Outlook
- Relaciones con clientes
Accomplishments
- Gestión de inventario y presupuesto de oficina para suministros para la concurrencia de más de 100 personas.
- Gestión de horarios diarios y de oportunidades para potenciales ventas.
- Me comuniqué con cada uno de los usuarios por teléfono, correo y en persona para programar citas y responder consultas.
- Respondí a más de 200 consultas de clientes en forma presencial por día.
www.linkedin.com/in/mariel-pérez-5bbaa9136
Mi Linkedin refleja el valor a las relaciones interpersonales y el compromiso en el entorno laboral, teniendo en cuenta entre otros algunos prejuicios como puede ser la edad de más de 50 y las dificultades para mantenerse en el mercado laboral. Inculca una comunicación abierta y un respeto mutuo como clave para un ambiente productivo. Expresa la importancia de una actitud positiva y proactiva en el trabajo, lo cual fomenta la colaboración y fortalece el trabajo en equipo.
Timeline
Administrativa Especializada. Atención al Público.
Ministerio De Capital Humano De Argentina
03.2012 - 06.2024
Fuerza De Ventas
Citi Argentina
07.2007 - 10.2007
Secretaria Ejecutiva / Atención al Público.
Municipalidad De Luján
03.2007 - 12.2012
Secretaria/Relaciones Públicas
Asociación Club Argentino De Servicio - ACA .
03.2005 - 12.2012
Comercial De Ventas
Editorial Tinta Fresca- Grupo Clarín
03.2005 - 12.2007
Tecnicatura En Seguridad Informática - Informática
Universidad Católca De Salta
High School Diploma -
Colegio Secundario Provincial N°4
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