Marisa lafuente
Resumen profesional
Responsable de recepción con amplia trayectoria en la industria de la hospitalidad. Aporto 10 años de experiencia coordinando personal y tareas en el área de atención al cliente de manera efectiva, con un perfil cálido y resolutivo. Deseo contribuir a una empresa comprometida con la calidad del servicio.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista de hotel
hotel dorrego
Córdoba, Capital
01.2022 - Actual
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Gestión de cobro en efectivo y facturación.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
- manejo de caja
- Coordinación con el personal de limpieza para la preparación de las habitaciones.
venta telefónica
call center protección one
córdoba, córdoba
07.2011 - 08.2012
- Venta telefónica de productos y/o servicios de paquetes de internet cumpliendo con los objetivos marcados.
- gestión de altas y bajas y modificaciones de planes
- seguimiento postventas y fidelizacion de clientes
- superación constante de metas de ventas mensuales
recepción empresa de software
soft house
córdoba, capital
04.2000 - 10.2002
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Gestión de pagos y facturación.
- Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
Formación
terciario instructorado de yoga -
quality I.S.A.D
Córdoba, X 03.2018 - 12.2018
licenciatura en psicología - cursado hasta primer año (2001)
universidad nacional de córdoba
cordoba 05.2001 -
secretariado administrativo contable -
terciario instituto garcía lorca
Córdoba, X 03.1999 - 12.1999
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades administrativas
- Capacidad multitarea y adaptabilidad
- comunicación efectiva
- trabajo en equipo
Información adicional
referencias:
Martha Heredia (hotel Dorrego) : 3516197112
Edgardo Lucuix (soft house) : 4227151
Disponibilidad horaria : full time
Cronología
Recepcionista de hotel
hotel dorrego
01.2022 - Actual
terciario instructorado de yoga -
quality I.S.A.D
03.2018 - 12.2018
venta telefónica
call center protección one
07.2011 - 08.2012
licenciatura en psicología - cursado hasta primer año (2001)
universidad nacional de córdoba
05.2001 -
recepción empresa de software
soft house
04.2000 - 10.2002
secretariado administrativo contable -
terciario instituto garcía lorca
03.1999 - 12.1999