Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Cronología
Generic
Marisol Mercedes Lopez

Marisol Mercedes Lopez

Muñiz,San Miguel

Resumen profesional

Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo.

Profesional de ventas, atención al cliente, asesoramiento personalizado. Perfil administrativo- comercial en gestión de servicios y ventas, dominio de herramientas digitales de comunicación.

Profesional proactivo. Con gran interés por unirme a un equipo motivado.

Datos destacados

21
21
years of professional experience
1
1
Certification

Experiencia

Agente de viajes

Colonia Express
Buenos Aires , Buenos Aires
2024.09 - 2026.03
  • Gestione la atención omnicanal (Telefónica Call center, venta presencial , whatsapp y correo electrónico).
  • Administre el ciclo completo de reservas, incluyendo la creación, modificación, cancelaciones , reprogramación de viajes, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las políticas de la empresa.
  • Elaboración de presupuestos detallados adaptados a las necesidades y preferencias del cliente. En pasajes, paquetes turísticos.
  • Asesore a los clientes sobre requisitos de viaje, documentación, y servicios adicionales.
  • Administré reservas y emisiones a través del sistemas Rayasel y Booking.
  • Gestion de consultas y ventas vía mail mediante Zendesk suppott.CRM.Cumplimiento de SLAS de respuestas y satisfacción del cliente CSAT.Soporte colaborativo en Google Drive.

Atención al cliente, vendedora

Perfumería Primor Puerta de Sol
Madrid, España
2023.07 - 2024.01
  • Atención al cliente, asesora y cajera.
  • Control de mercadería, etiquetado, alarmado, reposición y acomodo de productos en su lugar correspondiente.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza.

Vendedora, Atención al cliente

Las Margaritas Belleza Profesional
Buenos Aires
2014.06 - 2020.02
  • Brinde asesoramiento personalizado a clientes y profesionales del sector sobre productos de cosmética, capilares y herramientas de estética.
  • Cumplimiento de objetivos y metas mensuales.
  • Realización de pedidos, reposición de mercadería y control de stock.
  • Inventarios.
  • Capacitaciones de marcas propias e importadas.
  • Participación en eventos.

Vendedora, asesora

Revlon Maquillaje
Buenos Aires, Argentina
2013.10 - 2014.05
  • Ventas y asesoramiento personalizado al cliente sobre la marca.
  • Lugar de trabajo en diferentes perfumerías y farmacias de Buenos Aires como Pigmento, Central Oeste, Las Margaritas.
  • Realización de seguimiento de ventas para cumplir metas y objetivos mensuales
  • Pedidos, Control de stock, reposición
  • Participación en eventos y capacitaciones
  • Orden y limpieza en el lugar de trabajo

Atención telefónica y tareas administrativas

Clinica Cemic
Saavedra, Buenos Aires
2013.01 - 2013.06
  • Atención al teléfono y correo electrónico de pedidos y seguimientos de medicamentos para el sistema Nacional de Salud ( Obras sociales privadas)
  • Atención de reclamos
  • Cargas de recetas al sistema

Cajera de tienda

Lady Stork Argentina
Shopping Dot Saavedra, Buenos Aires
2009.05 - 2012.07
  • Cayera en Zapatería y accesorios.
  • Aumento de la satisfacción del cliente a través de una comunicación amistosa y profesional
  • Colaboración con el resto del equipo en tareas generales del establecimiento

Promotora

Agencias, Consultoras y Empresas Varias.
Buenos Aires
2004.12 - 2009.04
  • Consultoras y Empresas de marcas, Buenos Aires y Costa Atlántica
  • Promotora en diferentes marcas como, L'Oreal, Tresseme

Nivea, Santander Rio, American Express, Lays, Fratelli Branca, Petrobras, Nestlé, entre otras

  • Lugar de trabajo en Supermercados, perfumerías, eventos, exposiciones, vía publica.
  • Realización de presentación y demostración de productos de promoción
  • Interacción con el publico
  • Merchandising
  • Mantenimiento del orden e higiene del lugar de trabajo

Formación

Bachillerato - Gestión y Administración de Empresas

Belgrano Educador E.E.M N5
San Miguel

Carrera en Maquillaje Profesional modulo Intensivo -

Escuela Argentina de Moda
Cap. Fed.
2019

Enfatiza tus habilidades clave

  • Capacidad de adaptación
  • Creatividad
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Atención al cliente
  • Habilidad para aprender
  • Trabajo en equipo
  • Buena presencia
  • Trabajo administrativo
  • Asesora

Diplomas

Maquilladora Profesional. Escuela Argentina de Moda.

Asesora de imagen en Instituto Piazza, Buenos Aires.

Extensiones de pestañas semipermanente. Instituto Prixcentensiones. Lifting y tinte de pestañas y cejas. Instituto ISEEI.

Manicura profesional.

Certificación para manipular alimentos.

Cronología

Agente de viajes

Colonia Express
2024.09 - 2026.03

Atención al cliente, vendedora

Perfumería Primor Puerta de Sol
2023.07 - 2024.01

Vendedora, Atención al cliente

Las Margaritas Belleza Profesional
2014.06 - 2020.02

Vendedora, asesora

Revlon Maquillaje
2013.10 - 2014.05

Atención telefónica y tareas administrativas

Clinica Cemic
2013.01 - 2013.06

Cajera de tienda

Lady Stork Argentina
2009.05 - 2012.07

Promotora

Agencias, Consultoras y Empresas Varias.
2004.12 - 2009.04

Bachillerato - Gestión y Administración de Empresas

Belgrano Educador E.E.M N5

Carrera en Maquillaje Profesional modulo Intensivo -

Escuela Argentina de Moda
Marisol Mercedes Lopez