Martin Diaz
Resumen profesional
Cuento con más de 30 años de experiencia laboral en áreas de atención al cliente, gestión de cobranzas, administración, ventas, logística y servicios.
Durante gran parte de mi trayectoria me especialicé en la gestión de cobranzas y mora extrajudicial, desarrollando experiencia en contacto telefónico con clientes, negociación de alternativas de pago, seguimiento de compromisos y resolución de consultas y situaciones complejas.
También cuento con experiencia en administración comercial y contable, atención al público, ventas, logística y distribución, lo que me permitió desarrollar una visión amplia del funcionamiento de diferentes áreas de una organización.
Actualmente me interesa continuar desarrollándome profesionalmente en posiciones relacionadas con cobranzas, atención al cliente, gestión de mora, administración, contact center y atención telefónica.
Datos destacados
2
2
Languages
5
5
years of post-secondary education
30
30
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar de educación
Ministerio de Educación Buenos Aires
Mar del Plata, Buenos Aires
2013.06 - Actual
Limpieza e higienización de instalaciones.
Mantenimiento del orden y las condiciones de higiene de los espacios.
Organización y cumplimiento de las tareas asignadas.
Cumplimiento de normas y procedimientos de higiene y seguridad.
Trabajo responsable y coordinado con el equipo.
Gestor de Cobranzas / Atención al Cliente
Estudio Juridico Upper
Mar del Plata, Buenos Aires
2011.12 - 2026.07
Gestión telefónica de cobranzas y mora extrajudicial.
Contacto y atención de clientes con cuentas en mora.
Negociación de alternativas y acuerdos de pago.
Seguimiento de compromisos y recuperación de deuda.
Resolución de consultas y situaciones complejas.
Registro de gestiones y actualización de información en sistemas.
Cumplimiento de objetivos de productividad y recuperación.
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Atención al Público / Vendedor
Marino Gabriel (Libreria Oxford)
Mar del Plata, Buenos Aires
2007.12 - 2011.02
Atención y asesoramiento a clientes.
Venta de productos.
Resolución de consultas.
Organización de mercadería.
Tareas generales relacionadas con la actividad comercial.
Operador de Call Center / Atención al Cliente
Mar del Plata Gestiones y Contactos S.A.
Mar del Plata, Buenos Aires
2006.11 - 2007.12
Atención telefónica al público.
Gestión de consultas y reclamos.
Registro de información.
Orientación y asesoramiento a clientes.
Manejo de sistemas de gestión.
Administrativo
Dugas SRL
Mar del Plata, Buenos Aires
2005.01 - 2006.08
Administración comercial y contable.
Gestión de documentación.
Organización de información administrativa.
Seguimiento de operaciones de logística y distribución.
Apoyo a las actividades administrativas de la empresa.
Administrativo / Logística
Busines Corner S.A.
Mar del Plata, Buenos Aires
2003.02 - 2004.03
Tareas administrativas.
Gestión de documentación.
Organización y seguimiento de operaciones.
Apoyo a las actividades de logística y distribución.
Vigilador
AIPAA S.A.
Capital Federal, Buenos Aires
2001.12 - 2003.02
Vigilancia y control de instalaciones.
Control de accesos.
Supervisión del ingreso y egreso de personas.
Prevención de situaciones de riesgo.
Cumplimiento de procedimientos de seguridad.
Administrativo Comercial y Contable
Repsol Ypf S A
Buenos Aires, Buenos Aires
1996.02 - 2000.03
Administración comercial.
Tareas administrativas y contables.
Gestión y organización de documentación.
Registro y seguimiento de información comercial.
Formación
Perito Mercantil - Contabilidad
Instituto Parroquial San Justo
Buenos Aires 1983.03 - 1987.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Empatía y paciencia
- Habilidades de comunicación
- Competencias informáticas y digitales
- Actitud positiva
- Empatía y escucha activa
- Paciencia y amabilidad
- Comunicación clara y efectiva
- Dominio de herramientas TIC
Añade los idiomas que sabes
Español
Nativo
C2
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Auxiliar de educación
Ministerio de Educación Buenos Aires
2013.06 - Actual
Gestor de Cobranzas / Atención al Cliente
Estudio Juridico Upper
2011.12 - 2026.07
Atención al Público / Vendedor
Marino Gabriel (Libreria Oxford)
2007.12 - 2011.02
Operador de Call Center / Atención al Cliente
Mar del Plata Gestiones y Contactos S.A.
2006.11 - 2007.12
Administrativo
Dugas SRL
2005.01 - 2006.08
Administrativo / Logística
Busines Corner S.A.
2003.02 - 2004.03
Vigilador
AIPAA S.A.
2001.12 - 2003.02
Administrativo Comercial y Contable
Repsol Ypf S A
1996.02 - 2000.03
Perito Mercantil - Contabilidad
Instituto Parroquial San Justo
1983.03 - 1987.12