Martina Barrientos
Resumen profesional
Soy una persona responsable y dinámica en entornos laborales, generando un ambiente laboral positivo fomentando el trabajo en equipo. Poseo experiencia en la gestión de situaciones adversas con eficacia y profesionalismo. Busco contribuir a una organización que valore las habilidades y el desarrollo personal.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Coordinadora de rampa
Swissport S.A
Aeroparque Jorge Newbery, B
06.2025 - Actual
- Supervisión de la operación terrestre asegurando la correcta ejecución del personal de rampa.
- Coordinación de carga y descarga de equipajes cumpliendo procedimientos establecidos por la compañía aérea.
- Comunicación efectiva con la tripulación transmitiendo información operativa relevante para vuelos.
- Gestión de servicios de tierra garantizando la puntualidad en las llegadas y salidas de vuelos.
- Ejecución de maniobras de push back de la aeronave, supervisando un retroceso seguro en constante comunicación con la tripulación al mando.
Agente de atención al pasajero
Swissport S.A
Aeroparque Jorge Newbery, B
06.2024 - 06.2025
- Atención y asistencia a pasajeros de LATAM Airlines brindando información sobre vuelos y servicios.
- Gestión de check-in y embarque mediante la emisión de tarjetas de embarque.
- Asistencia especial a pasajeros con movilidad reducida, menores no acompañados, y clientes HVC.
- Resolución de consultas y reclamos garantizando una experiencia positiva para los pasajeros.
- Manejo del sistema Sabre para registro de pasajeros y control de reservas.
- Resolución de conflictos con rapidez y empatía ante retrasos o cancelaciones.
Encargada
Renovamostucasaoutlet
Buenos Aires, B
04.2022 - 05.2024
- Atención al cliente mediante resolución efectiva de consultas y asistencia personalizada.
- Supervisión del equipo de trabajo garantizando productividad y eficiencia operativa.
- Manejo de relaciones con proveedores negociando condiciones y precios favorables.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo para optimizar recursos.
- Resolución de incidencias y conflictos tanto con clientes como dentro del equipo de trabajo.
Secretaría
Ala abogados
Buenos Aires, B
09.2021 - 03.2022
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos.
- Atención al cliente, proporcionando información precisa sobre los servicios brindados por la empresa.
- Registro de datos en el sistema, archivo y organización de documentos.
Formación
Licenciatura - Gestión Aeroportuaria
Universidad Provincial de Ezeiza
03.2021 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Adaptabilidad
- Trabajo en equipo
- Toma de decisiones
- Coordinación de equipos
- Resolución de problemas
- Habilidades comunicativas
- Profesionalidad y responsabilidad
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Coordinadora de rampa
Swissport S.A
06.2025 - Actual
Agente de atención al pasajero
Swissport S.A
06.2024 - 06.2025
Encargada
Renovamostucasaoutlet
04.2022 - 05.2024
Secretaría
Ala abogados
09.2021 - 03.2022
Licenciatura - Gestión Aeroportuaria
Universidad Provincial de Ezeiza
03.2021 -