Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Martina Mussari

Martina Mussari

Resumen profesional

Trabajadora con amplia experiencia en atención al cliente, ventas y tareas administrativas. Me adapto con rapidez, aprendo fácilmente y tengo compromiso, responsabilidad y muchas ganas de progresar. Busco una oportunidad laboral estable donde pueda aportar mi esfuerzo, crecer y mejorar mi calidad de vida.

Datos destacados

20
20
years of professional experience

Experiencia

Administrativo y comercial

FLORCICICH CARLOS DAMIAN
25 de Mayo, LA PLATA
04.2017 - 04.2025
  • Atención al cliente, resolución de dudas y gestión de reclamaciones.
  • Implementación de campañas de marketing y análisis de su impacto en las ventas.
  • Análisis de la competencia para desarrollar estrategias de mercado eficaces.
  • Realización de facturación, cobros y pagos para mantener el flujo de caja saludable.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas mediante estrategias comerciales efectivas.
  • Realización de estudios de mercado para encontrar clientes potenciales para la compañía.
  • Prestación de apoyo administrativo a otros departamentos de la compañía.
  • Comunicación por teléfono y correo electrónico con los clientes para la realización de distintas gestiones.
  • Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
  • Organización y presentación atractiva de los productos ofrecidos en la tienda.
  • Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
  • Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
  • Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
  • Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.

Vendedor

GRUPO FOSCO (FOSCO DEPORTES)
01.2015 - 12.2017
  • Atención al público
  • Promoción de mercadería
  • Conocimiento del producto
  • Conocimiento preciso de precios y sus modificaciones
  • Manejo de transacciones
  • Manejos de base de datos
  • Ingreso de créditos personales
  • Cobranza
  • Manejo de caja y facturación
  • Control de calidad de la mercadería ingresada
  • Ajuste de inventario

Encargado de Deposito

City Shop- Bazar
25 de Mayo
01.2015 - 12.2015
  • Atención a clientes y proveedores
  • Armado y control de inventario
  • Control de Stock
  • Responsable del ingreso y salida de mercadería
  • Registro en el sistema de mercadería
  • Manejo de sistemas de gestión y facturación
  • Carga de remitos y conciliación de deuda

Supermercado “El zoilo”
25 de Mayo
01.2013 - 12.2013
  • Trato en forma corta y efectiva con el publico en general
  • Realización de arqueos diarios de movimiento de caja
  • Conteo y cambio de dinero con exactitud y rapidez
  • Manejo de microcomputador
  • Registradora
  • Calculadora
  • Troqueladora

Administrativo-B

Bartolomé Group Abogados y Consultores
01.2010 - 12.2013
  • Descripción general de la empresa: http://www.bartolomegroup.com/
  • Back Office
  • Facturación
  • Cobranza
  • Atención de clientes
  • Altas y bajas en sistema de clientes
  • Reportes
  • Manejo de bases de datos
  • Seguimiento al cliente
  • Recuperación de cartera vencida
  • Cobranza actual
  • Negociación de deudas
  • Trato con proveedores
  • Realización de informes
  • Manejo de agenda
  • Resolución de reclamos vía Web
  • Http://www.bartolomegroup.com/

Atención al cliente

IPLAN (NSS S.A.)
01.2010 - 12.2010
  • Descripción general de la empresa: http://www.iplan.com.ar/
  • Administrativo-B
  • Facturación
  • Recepción al cliente
  • Realización de informes
  • Manejo de agenda
  • Resolución de reclamos vía Web
  • Http://www.iplan.com.ar/

Atención al cliente

Netizen S.A.
01.2008 - 12.2010
  • Descripción general de la empresa: http://www.netizen.com.ar/
  • Administrativo-B
  • Retención de productos
  • Cobranzas
  • Control y registro de pagos
  • Facturación
  • Recepción al cliente
  • Realización de informes
  • Manejo de agenda
  • Resolución de reclamos vía Web
  • Actualización de base de datos
  • Http://www.netizen.com.ar/

Telemarketer

Grupo Norte S.A.
01.2007 - 12.2007
  • Ventas
  • Retención de productos bancarios preaprobados
  • Open Market de Banco CITI (CITIBANK)

Recepcionista

Estudio Gottifredi
01.2005 - 12.2005
  • Manejo de agenda
  • Dominio de PC

Formación

PROFESORADO ARTES VISUALES - EDUCACION EN ARTES VISUALES

Centros de Producción y Educación Artístico Cultural
05.2025 -

Modalidad Humanidades y Ciencias Sociales

Escuela Normal Antonion E. Diaz
01.1992 - 01.2003

Ciclo Básico de Diseño - Imagen y Sonido

Universidad de Buenos Aires

Enfatiza tus habilidades clave

  • Recepcionista
  • Retención de los clientes
  • Conocimientos de planificación
  • Administración de cuentas
  • Desarrollo de redes
  • Conocimientos de marketing
  • Asesoramiento personalizado
  • Planificación estratégica
  • Técnicas de venta
  • Negociación efectiva
  • Apertura y cierre de la tienda
  • Gestión del dinero
  • Relaciones con clientes
  • Relación con los clientes
  • Venta de productos y servicios
  • Servicio al cliente
  • Puntualidad y compromiso
  • Trato amable y profesional
  • Proactividad e iniciativa
  • Dotes de negociación
  • Nociones de marketing
  • Visión estratégica
  • Habilidades de negociación
  • Organización y planificación
  • Comunicación con clientes
  • Profesionalidad y discreción
  • Soporte administrativo
  • Seguimiento de clientes
  • Gestión comercial
  • Atención al cliente
  • Atención al público
  • Vendedora
  • Back Office
  • Administración
  • Cobranzas
  • Registros y control de pagos
  • Realización de informes
  • Negociación
  • Recuperación de cartera vencida
  • Pago a proveedores
  • Conciliación de deuda y faltante con proveedores
  • Encargada de depósito
  • Control de ingreso de mercadería
  • Control y carga de Inventario
  • Control de Stock de mercadería
  • Carga de Remitos y Facturas
  • Carga de deuda
  • Control de Negativos
  • Manejo y control de caja registradora
  • Manejo excelente de WORD, EXCEL, OPEN OFFICE, OFFICE, ENGAGE, CALIPSO, INCONCERT, COLLECTOR, EXTRANET, SISTEMA CREDIFACIL, TANGO y Programas de computación aplicables en caja
  • Manejo y control en sistema de gestión TECNOLAR

Cronología

PROFESORADO ARTES VISUALES - EDUCACION EN ARTES VISUALES

Centros de Producción y Educación Artístico Cultural
05.2025 -

Administrativo y comercial

FLORCICICH CARLOS DAMIAN
04.2017 - 04.2025

Vendedor

GRUPO FOSCO (FOSCO DEPORTES)
01.2015 - 12.2017

Encargado de Deposito

City Shop- Bazar
01.2015 - 12.2015

Supermercado “El zoilo”
01.2013 - 12.2013

Administrativo-B

Bartolomé Group Abogados y Consultores
01.2010 - 12.2013

Atención al cliente

IPLAN (NSS S.A.)
01.2010 - 12.2010

Atención al cliente

Netizen S.A.
01.2008 - 12.2010

Telemarketer

Grupo Norte S.A.
01.2007 - 12.2007

Recepcionista

Estudio Gottifredi
01.2005 - 12.2005

Modalidad Humanidades y Ciencias Sociales

Escuela Normal Antonion E. Diaz
01.1992 - 01.2003

Ciclo Básico de Diseño - Imagen y Sonido

Universidad de Buenos Aires

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